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Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Compruebe si la opción interna está seleccionada.
Es posible que sea necesario añadir manualmente la opción
interna en el controlador de la impresora para que esté disponible
para los trabajos de impresión. Para obtener más información,
consulte
"Adición de opciones disponibles en el controlador de
impresión" en la página
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Funciona correctamente la opción interna?
No se detecta la tarjeta de memoria.
Acción
Compruebe que la tarjeta de memoria está instalada.
a
Instale la tarjeta de memoria. Para obtener más información,
consulte
"Instalación de una tarjeta de memoria" en la página
Nota: Compruebe si la tarjeta de memoria está conectada
correctamente a la placa controladora de la impresora.
b
Imprima una página de valores de menú y compruebe si la tarjeta
aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece la tarjeta en la lista Opciones instaladas?
Problemas de bandeja
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja y, a continuación, pruebe una o varias de las
siguientes acciones:
•
Compruebe que el papel está bien introducido y que no hay
atascos.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las
guías están alineadas con los indicadores del tamaño de papel
de la bandeja.
•
Si está imprimiendo en papel de tamaño personalizado,
asegúrese de que las guías de papel se apoyan en los bordes
del papel.
•
Asegúrese de que el papel no exceda el indicador de
capacidad máxima de papel.
•
Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
b
Compruebe si la bandeja se cierra correctamente.
¿La bandeja funciona?
37.
Sí
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
29.
Sí
El problema se ha
solucionado.
269
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
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