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Solución de problemas
Nota: las páginas de Muestras de color no son útiles si el programa de software no especifica los colores
con combinaciones RGB o CMYK. Por otro lado, hay determinadas situaciones en las que el programa de
software o el sistema operativo del ordenador ajustan las combinaciones RGB o CMYK especificadas en la
aplicación mediante la gestión del color. Es posible que el color impreso resultante que no coincida
exactamente con las páginas de Muestras de color.
Las impresiones en transparencias de color aparecen oscuras cuando se proyectan.
Nota: Este problema se produce cuando se proyectan transparencias con retroproyectores reflectantes.
Para obtener la mejor calidad de proyección del color, se recomienda el uso de retroproyectores
transmisivos.
Acción
Paso 1
Desde el panel de control de la impresora, asegúrese de que el valor
de tipo de papel está definido en Transparencia.
¿Es correcto el valor de tipo de papel?
Paso 2
Reduzca la oscuridad del tóner y reenvíe el trabajo de impresión.
¿Se ve más clara la impresión en la transparencia de color?
Paso 3
Asegúrese de que está utilizando el tipo recomendado de transpa-
rencia de color y reenvíe el trabajo de impresión.
¿Se ve más clara la impresión en la transparencia de color?
El color de la impresión no coincide con el color del archivo original.
Nota: Las tablas de conversión de color utilizadas en el modo de corrección de color automática
normalmente se aproximan a los colores de un monitor de ordenador estándar. Sin embargo, debido a las
diferencias tecnológicas existentes entre las impresoras y los monitores, hay muchos colores que se pueden
ver afectados por las variaciones en los monitores y las condiciones de iluminación.
Acción
Paso 1
a
Desactive la corrección de color.
Nota: Cuando la corrección de color de la impresora está desac-
tivada, el color se basa en la información del trabajo de
impresión y no se realiza ninguna conversión del color.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Coincide el color de la impresión con el color del archivo en la pantalla
del equipo?
Sí
No
Vaya al paso 2.
Defina el tipo de papel
en Transparencia.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
301
atención al
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