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LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS
LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS
En este capítulo se describe qué hacer si se encuentra con un problema mientras realiza tareas de impresión o
escaneado. Para obtener información sobre problemas relacionados con la unidad, como que se ha agotado el papel
o se ha producido un atasco de papel, consulte el "Manual de instrucciones (información general y copiadora)".
También puede encontrar información sobre la localización de averías en los archivos LÉAME de cada uno de los
programas de software. Para ver un archivo LÉAME, consulte el apartado "1. INSTALACIÓN DEL SOFTWARE
(QUE SE INCLUYE CON LA MÁQUINA)" en la "Guía de instalación de software".
PROBLEMAS DE IMPRESIÓN
Problema
No se reciben los
trabajos de
impresión.
(El indicador de
DATOS no parpadea.)
28
Downloaded from:
http://www.usersmanualguide.com/
Causa y solución
La máquina se encuentra ajustada en el modo "Sin línea".
→ Pulse la tecla [IMPRESOR] para seleccionar el modo de impresora
y, a continuación, seleccione "En línea" con la tecla [
La máquina no está seleccionada correctamente en la
aplicación desde la que está imprimiendo.
→ En el cuadro de diálogo que aparece después de haber seleccionado
[Imprimir] en el menú [Archivo] de la aplicación, asegúrese de que ha
seleccionado la máquina como la impresora que desea utilizar.
Se están realizando tareas de copiado o escaneado o se
está imprimiendo un fax (cuando se encuentra instalada
la opción de fax).
→ Espere a que finalice la tarea de copiado, escaneado o impresión de fax.
¿Se ha instalado correctamente el controlador de la impresora?
→ Siga estos pasos para comprobar que el controlador de la impresora
está instalado.
1 Haga clic en el botón [Inicio], en [Panel de control], en
[Impresoras y otro hardware] y, a continuación, en
[Impresoras y faxes].
Si está utilizando Windows 95/98/Me/2000, haga clic en el botón
[Inicio] y seleccione [Configuración] y, a continuación, [Impresoras].
2 Asegúrese de que aparece el icono de la impresora de la máquina.
Si se muestra el icono pero todavía no puede imprimir, es posible que
el controlador de la impresora no se haya instalado correctamente.
En este caso, elimine el software y vuelva a instalarlo.
En Windows 2000/XP, asegúrese de que el icono de la
impresora de la máquina se encuentra seleccionado.
La máquina no se encuentra conectada correctamente a
su ordenador.
→ Verifique ambos extremos del cable de la impresora y asegúrese de
que posee una conexión sólida. Para obtener información acerca de
los cables, consulte
"ESPECIFICACIONES" (página
El ajuste del puerto es incorrecto.
→ La impresión no es posible si el ajuste del puerto del controlador de
la impresora no es correcto. Ajuste el puerto del modo correcto.
La impresión está desactivada.
→ Si está activado "CANCEL TRABAJOS CUENTAS NO VÁL." en los
programas del operador principal, no será posible imprimir. Consulte
al operador principal.
Página
].
Guía de instalación
de software
32).
Guía de instalación
de software
Guía del operador
principal
3
3
–
5
32
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