Preguntas frecuentes
: R Verifique que la contraseña ingresada en el enrutador WiFi sea correcta.
: P ¿Dónde puede encontrar mis códigos MAC ID y MAC CRC?
: R Los números MAC ID y MAC CRC se incluyen en una tarjeta empacada con el termostato
o en la parte posterior del termostato (visible cuando se retira de la placa de pared). Cada
termostato tiene un MAC ID y un MAC CRC únicos.
: P No puedo registrar mi termostato en el sitio web Total Connect Comfort.
: R Verifique que el termostato esté inscrito correctamente en su red doméstica WiFi. El
Centro de mensajes mostrará Wi-Fi Setup o Register at Total Connect. También puede ver
el icono de potencia de la señal de la red WiFi. Verifique que el enrutador WiFi tenga
una buena conexión a Internet. En su computadora, verifique que pueda abrir el sitio
mytotalconnectcomfort.com
Si no puede abrir el sitio, apague el módem de Internet durante algunos segundos y vuelva
a encenderlo.
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