Cisco 7961G-GE Guia página 89

Visualización de datos de administración telefónica
Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración
del teléfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de
configuración de red
Acceda a los
datos de estado
Acceda a la información
del modelo del teléfono
Acceda a la información
de llamadas y calidad
de voz del teléfono
Uso de la herramienta de generación de informes de calidad
El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta
de generación de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento.
Pulse QRT o Herramienta de generación de informes de calidad para enviar la información
al administrador del sistema. Dependiendo de la configuración, podrá utilizar la función QRT
para lo siguiente:
• Informar de forma inmediata de un problema de sonido en una llamada en curso.
• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.
Teléfonos IP 7961G/7961G-GE y 7941G/7941G-GE de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1 81
Entonces...
Elija > Configuración de red y seleccione
el elemento de configuración de red que desee ver.
Elija > Estado y seleccione el elemento de estado que desee ver.
Elija > Información de modelo.
Seleccione > Estado > Estadísticas de llamadas.
Solución de problemas de su teléfono