Cisco 7960G Guía De Usuario
  1. Manuales
  2. Marcas
  3. Cisco Manuales
  4. Teléfono IP
  5. 7960G
  6. Guía de usuario
Cisco 7960G Guía De Usuario

Cisco 7960G Guía De Usuario

Ocultar thumbs Ver también para 7960G:
Tabla de contenido

Publicidad

Enlaces rápidos

Descargar este manual
Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G
para Cisco CallManager
Incluidas la licencia y la garantía
Sede central corporativa
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
EE.UU.
http://www.cisco.com
Tel.: +1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387) (en los EE.UU.)
Fax:
+1 408 526-4100
Guía del teléfono

Publicidad

Tabla de contenido
loading

Manuales relacionados para Cisco 7960G

Resumen de contenidos para Cisco 7960G

  • Página 1 Guía del teléfono Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager Incluidas la licencia y la garantía Sede central corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EE.UU. http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) (en los EE.UU.)

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Utilización de los menús de función Introducción y edición de texto Obtención de ayuda sobre el teléfono Iconos de botones Manejo básico de llamadas Cómo realizar una llamada Respuesta de llamadas Encontrar una llamada Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
  • Página 6 Uso de espera y reanudación Uso de silencio Transferencia de una llamada conectada Desvío de llamadas a otro número Realización de conferencias Tipos de conferencias compatibles Establecimiento y participación en una conferencia estándar Iniciar o participar en una conferencia MeetMe Manejo avanzado de llamadas Almacenamiento y recuperación de llamadas aparcadas Contestación de llamadas redirigidas en su teléfono...
  • Página 7 Suscripción a servicios telefónicos Opciones de configuración adicionales Solución de problemas de su teléfono Uso de la herramienta de informe de calidad Términos de la garantía limitada Cisco de un año sobre hardware Índice Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
  • Página 8 OL-6626-02...

  • Página 9: Introducción

    Compartir un número de teléfono Consulte el apartado “Uso de una línea compartida” en la página 33. Utilizar su teléfono como altavoz Consulte el apartado “Utilización del auricular, los cascos y el o alternar entre dispositivos de altavoz” en la página 40. audio Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 10: Información Sobre Seguridad Y Rendimiento

    Información sobre seguridad y rendimiento Instalación y utilización del teléfono Lea los siguientes avisos de seguridad antes de instalar o utilizar el teléfono IP de Cisco: Advertencia INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD DE IMPORTANCIA Este símbolo de advertencia significa peligro. Existe riesgo para su integridad física.
  • Página 11 Advertencia La combinación de enchufe y clavija debe estar accesible en todo momento, ya que constituye el dispositivo principal de desconexión. Precaución Utilice únicamente la fuente de alimentación especificada por Cisco para este producto. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 12: Limpieza De La Pantalla Del Teléfono

    Utilización de dispositivos externos con el teléfono IP de Cisco La siguiente información se refiere a la utilización de dispositivos externos con el teléfono IP de Cisco: Cisco aconseja utilizar dispositivos externos de buena calidad (ya sean altavoces, micrófonos o cascos) que estén apantallados frente a señales de radiofrecuencia no deseadas y frecuencias audibles.

  • Página 13: Más Información Sobre La Personalización Del Teléfono En Internet

    Más información sobre la personalización del teléfono en internet El teléfono IP de Cisco es un dispositivo destinado a ser montado en red, puede compartir información con otros dispositivos de red con que cuente su empresa, incluyendo su propio ordenador. Puede utilizar las páginas Web de Opciones de usuario de Cisco CallManager para establecer y personalizar...

  • Página 14: Conexión Del Teléfono

    Conexión del teléfono Es posible que el administrador del sistema conecte el teléfono IP de Cisco a la red de telefonía IP de la empresa. Si no es así, consulte el gráfico y la tabla que encontrará a continuación para conectar el teléfono.
  • Página 15 Es posible que tenga que introducir la extensión completa, incluido en código de zona. Cuando el teléfono muestre un mensaje de confirmación, descuelgue el auricular. El teléfono se reiniciará. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
  • Página 16 Aparte de las prestaciones físicas, mecánicas y técnicas, el sonido de unos cascos tiene que sonarle bien al usuario y a la parte que se encuentre en el otro extremo. El sonido es subjetivo y Cisco no puede garantizar el rendimiento de ningunos cascos o auriculares, pero algunos de los cascos y auriculares de los sitios Web indicados a continuación han demostrado un buen funcionamiento en los teléfonos...

  • Página 17: Descripción General Del Teléfono

    Descripción general del teléfono Descripción general del teléfono Su teléfono Cisco IP 7960G o 7940G es un aparato con funciones muy completas, que le permitirá establecer comunicación por voz a través de la misma red de datos que emplee para sus ordenadores;...
  • Página 18 Figura 1 Teléfono IP 7960 de Cisco Figura 2 Teléfono IP 7940 de Cisco Banda luminosa Indica la presencia de llamadas entrantes o mensajes de voz nuevos. del auricular Pantalla del Muestra funciones del teléfono. Consulte el apartado “Funciones de la teléfono...
  • Página 19 Descripción general del teléfono Tipo de modelo Indica el modelo de su teléfono IP de Cisco. Botones Dependiendo de la configuración, los botones programados proporcionan programados acceso a: • Líneas de teléfono (botones de línea) • Números de marcación rápida (botones de marcación rápida) •...

  • Página 20: Funciones De La Pantalla Del Teléfono

    16 Teclado Permite marcar números, introducir letras y elegir elementos de menú. 17 Teclas Cada una activa una opción de tecla programada (que aparece en la pantalla programadas del teléfono). Funciones de la pantalla del teléfono Este es el aspecto normal de la pantalla del teléfono principal con una llamada activa. La tabla que aparece a continuación proporciona una introducción básica de las funciones de la pantalla del teléfono.

  • Página 21: Disponibilidad Y Prestaciones De Las Funciones

    “Visualización de llamadas y cambios entre llamadas” en la página 15. Disponibilidad y prestaciones de las funciones El funcionamiento del teléfono IP de Cisco y las funciones disponibles pueden variar, dependiendo de servidor de procesamiento de llamadas que utilice su empresa y de la forma en que el departamento encargado de las cuestiones de telefonía dentro de su empresa haya configurado el sistema de telefonía.

  • Página 22: Líneas Y Llamadas

    Líneas El teléfono IP de Cisco 7960G admite hasta seis líneas y el teléfono IP de Cisco 7940G admite hasta dos líneas. El número de líneas disponible de su teléfono depende del modo en que el administrador del sistema haya configurado los botones programados de su teléfono. Si desea saber el número de líneas disponibles en su teléfono, fíjese en el área de líneas de la pantalla del teléfono.

  • Página 23: Selección De Llamadas

    Cambiar desde una Pulse Contes o pulse para la línea de la llamada entrante. Actuando así, llamada conectada y colocará automáticamente la primera llamada en espera. contestar otra que esté sonando Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 24: Elección De Elementos De La Pantalla Del Teléfono

    Si desea... Entonces... Cambiar entre llamadas Pulse para una línea que tiene una llamada en espera (la línea muestra establecidas sobre el icono de llamada en espera Si hay una sola llamada en espera en líneas diferentes esta línea, la llamada se recuperará automáticamente. Si hay varias llamadas en espera en la línea, vaya a la llamada específica (si es necesario) y pulse Cont.

  • Página 25: Utilización De Los Menús De Función

    Borrar caracteres dentro Pulse << o Eliminar para borrar una letra o dígito. Pulse >> para mover de una entrada o mover el el cursor a la derecha. cursor Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 26: Obtención De Ayuda Sobre El Teléfono

    Obtención de ayuda sobre el teléfono El teléfono IP de Cisco proporciona ayuda in situ mediante botones y funciones específicos. Los temas de ayuda se muestran en la pantalla del teléfono. Para obtener más información, consulte la tabla inferior. Si desea...

  • Página 27: Manejo Básico De Llamadas

    • Introduzca un número del índice de marcación rápida (entre 1 y 99 con el teclado) con el teléfono colgado y pulse MarcAbr. Para obtener más detalles, consulte el apartado “Configuración de las funciones de marcación rápida” en la página 44. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
  • Página 28 Si desea... Entonces... Realizar una llamada Pulse para acceder a la nueva línea. Actuando así, colocará cuando hay otra automáticamente la primera llamada en espera. llamada activa (utilizando una línea nueva) Realizar una llamada Pulse Espera, después pulse NvaLlam y después marque, realice una cuando hay otra rellamada o marcación rápida.
  • Página 29 Manejo básico de llamadas Si desea... Entonces... Marcar desde Utilice la función Cisco WebDialer. Inicie un navegador de internet y navegue una página Web hasta el directorio de su empresa. Haga clic en un número de teléfono del del directorio directorio.
  • Página 30 Si aparece el icono, el teléfono admite videoconferencias y es compatible con Cisco VT Advantage. Esto le permite hacer videoconferencias utilizando el teléfono IP de Cisco, su equipo y una cámara de vídeo externa. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el administrador del sistema y consulte las guías Cisco VT Advantage User Guide y Cisco VT Advantage Quick...

  • Página 31: Respuesta De Llamadas

    “Cómo dar prioridad a llamadas importantes” en la página 38. Enviar una llamada Pulse Desviar. La llamada escuchará el saludo de su buzón de voz. directamente al sistema de buzón de voz Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 32: Encontrar Una Llamada

    Encontrar una llamada Para terminar una llamada, cuelgue. Para obtener más información, consulte la tabla inferior. Si desea... Entonces... Colgar usando el auricular Cuelgue el auricular o pulse FinLlam.. Colgar usando los cascos Pulse . Si desea mantener activado el modo de cascos (mantener el botón encendido después de colgar), pulse FinLlam..

  • Página 33: Uso De Silencio

    Si desea permanecer en la llamada, utilice la función Conectar para iniciar una conferencia. Para obtener más detalles, consulte el apartado “Realización de conferencias” en la página 27. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 34: Desvío De Llamadas A Otro Número

    Desvío de llamadas a otro número Puede utilizar la función Desvío de todas las llamadas para redirigir las llamadas entrantes desde su teléfono IP de Cisco a otro número. Introduzca el número de desvío de todas las llamadas tal y como si lo estuviera marcando Nota desde el teléfono de su mesa.

  • Página 35: Realización De Conferencias

    Realización de conferencias El teléfono IP de Cisco permite conectar tres personas o más en una misma conversación telefónica, creando así una conferencia. Tipos de conferencias compatibles Hay dos tipos de conferencias: Estándar y MeetMe.

  • Página 36: Establecimiento Y Participación En Una Conferencia Estándar

    Conferencias MeetMe Las conferencias MeetMe permiten a los participantes unirse a una conferencia llamando al número directamente, en lugar de esperar a que la persona que ha iniciado la conferencia los llame. Para iniciar una conferencia MeetMe, utilice la tecla programada MeetMe del teléfono y marque el número de teléfono MeetMe que le haya proporcionado el administrador del sistema.
  • Página 37 • En función del modo en el que esté configurado el teléfono, es posible que se finalice la conferencia cuando el usuario que la ha creado salga de ella. Consulte la última línea de la tabla anterior para obtener más información. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 38: Iniciar O Participar En Una Conferencia Meetme

    Iniciar o participar en una conferencia MeetMe Las conferencias MeetMe permiten a los participantes unirse a una conferencia llamando al número directamente, en lugar de esperar a que la persona que ha iniciado la conferencia los llame. Para obtener más información, consulte la tabla inferior. Si desea...

  • Página 39: Manejo Avanzado De Llamadas

    Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para recuperarla desde otro teléfono del sistema Cisco CallManager (por ejemplo, un teléfono de la oficina de otra persona o de una sala de conferencias). El aparcamiento de llamadas es una función que el administrador del sistema debe configurar para el usuario.
  • Página 40 Si desea... Entonces... Contestar una llamada que está Pulse Captur de nuevo para conectar la llamada. (Es posible sonando en otra extensión de su que tenga que descolgar para pulsar Captur.) grupo de captura de llamadas Si el administrador del sistema no activa la captura automática, la llamada sonará...

  • Página 41: Uso De Una Línea Compartida

    Al hacerlo también impide a sus compañeros conectarse a sus llamadas. Consulte el apartado “Cómo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una línea compartida” en la página 36. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 42: Cómo Entrar En Una Llamada De Una Línea Compartida

    Número máximo de llamadas admitidas en una línea compartida El número máximo de llamadas que admite una línea compartida puede variar de un teléfono a otro. Además, en ocasiones no podrá realizar nuevas llamadas en la línea compartida a pesar de que sí pueda hacerlo un compañero.
  • Página 43 Consulte el apartado “Cómo realizar y recibir llamadas seguras” en la página 37. • Se desconectará de una llamada en la que haya entrado pulsando Intrus. si la llamada queda en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 44: Cómo Evitar Que Otras Personas Vean O Entren En Una Llamada De Una Línea Compartida

    Cómo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una línea compartida Si utiliza una línea compartida, puede utilizar la función de confidencialidad para evitar que otras personas que comparten esta línea vean o entren en sus llamadas (conectándose a las llamadas de la línea compartida utilizando las funciones Intrus.

  • Página 45: Cómo Realizar Y Recibir Llamadas Seguras

    • Llamada encriptada: el teléfono recibe y transmite información de audio encriptada (su conversación) dentro de la red IP de Cisco. Las llamadas encriptadas también están autenticadas. • Llamada no segura: al menos uno de los teléfonos de los participantes o la conexión no admite estas funciones de seguridad, o bien los teléfonos no se pueden verificar.

  • Página 46: Cómo Dar Prioridad A Llamadas Importantes

    Cómo dar prioridad a llamadas importantes En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, se hace necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Estas llamadas importantes pueden requerir un nivel superior de prioridad sobre otras llamadas. Si necesita esta función especial de manejo de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia multinivel y de prioridad (MLPP) a su teléfono.
  • Página 47 • Al realizar o recibir una llamada con el servicio de precedencia y prioridad, escuchará tonos especiales y tonos de llamada en espera diferentes a los tonos estándar. • Si introduce un número de acceso de MLPP, un mensaje de voz le avisará que ha cometido un error. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 48: Utilización Del Auricular, Los Cascos Y El Altavoz

    Utilización del auricular, los cascos y el altavoz La siguiente tabla describe cómo se utilizan estos dispositivos. Si desea... Entonces... Utilizar el auricular Levántelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio para colgar. Utilizar unos cascos Pulse para activar y desactivar el modo de cascos (Los usuarios de la función Respuesta automática deben consultar el apartado “Uso de AutoAnswer con auricular o altavoz”...

  • Página 49: Adquisición De Los Cascos

    Si su teléfono está configurado para utilizar AutoAnswer en el modo de altavoz, las llamadas se contestarán automáticamente mediante el altavoz sólo si se cumplen los criterios anteriores. De lo contrario, las llamadas sonarán de modo normal y tendrá que contestarlas manualmente. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 50: Personalización De Las Opciones Del Teléfono

    Personalización de las opciones del teléfono Puede personalizar su teléfono IP de Cisco modificando la configuración en la forma descrita en las tablas que se ofrecen a continuación. Tenga presente las siguientes sugerencias: • Puede acceder a la mayoría de los parámetros de configuración desde su propio teléfono, pero existen algunos a los que deberá...

  • Página 51: Personalización De Timbres E Indicadores De Mensajes

    Cambiar la configuración regional... en el menú principal. Para obtener más información, consulte el apartado “Inicio de sesión en las páginas Web de Opciones de usuario” en la página 47. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 52: Configuración De Las Funciones De Marcación Rápida

    Configuración de las funciones de marcación rápida Las funciones de marcación rápida le permiten pulsar un botón o introducir un código de índice para realizar una llamada. Puede configurar la marcación rápida para su teléfono de dos maneras: • Marcación rápida con un botón: puede asignar un número de marcación rápida a cualquier botón programado disponible en su teléfono que no se haya configurado todavía como un botón de línea, función o servicio.

  • Página 53: Utilización De Mensajes De Voz, Registros De Llamadas Y Directorios

    (incluida una llamada que esté sonando o en espera) a su sistema de mensajes mensajes de voz de voz. Quien le llame escuchará el saludo contenido en su mensaje de voz y podrá dejarle a su vez un mensaje. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 54: Utilización De Registros De Llamadas Y Directorios

    Utilización de registros de llamadas y directorios El teléfono mantiene registros de sus llamadas perdidas, realizadas y recibidas. Puede utilizar el botón Directorios para ver y marcar desde los registros de llamadas. También puede acceder a un directorio corporativo (si es aplicable). Si desea...

  • Página 55: Acceso A Las Páginas Web De Opciones De Usuario

    Acceso a las páginas Web de Opciones de usuario Puesto que el teléfono IP de Cisco es un dispositivo destinado a ser montado en red, puede compartir información con otros dispositivos de red con que cuente su empresa, incluyendo su propio ordenador y los servicios basados en Web a los que sea posible acceder mediante un navegador de internet desde el ordenador.

  • Página 56: Suscripción A Servicios Telefónicos

    En el menú principal, elija Configurar los servicios del teléfono IP de suscripciones Cisco. Haga clic en un servicio en el panel “Mis servicios suscritos”. Haga clic en Actual. una vez hechos los cambios o haga clic en Anular suscripción.

  • Página 57: Opciones De Configuración Adicionales

    (o como) auxiliar • El servicio Cisco IP Manager • La guía del usuario de Cisco administrativo Assistant. IP Manager Assistant • Una línea compartida. • “Uso de una línea compartida” en la página 33 Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
  • Página 58 VT Advantage, que le permite hacer administrador del sistema si videoconferencias utilizando el teléfono IP necesita ayuda y consulte las guías de Cisco, su equipo y una cámara de vídeo Cisco VT Advantage User Guide y externa. Cisco VT Advantage Quick Start Guide.

  • Página 59: Solución De Problemas De Su Teléfono

    Solución de problemas de su teléfono Esta sección indica cómo acceder a la información del teléfono IP de Cisco y a las llamadas telefónicas para ayudar al administrador del sistema o técnico para la solución de problemas en relación con el teléfono.

  • Página 60: Términos De La Garantía Limitada Cisco De Un Año Sobre Hardware

    Declaración de garantía formal, incluyendo la garantía aplicable al software de Cisco, en el CD de documentación de Cisco, así como en la dirección Cisco.com. Siga estos pasos para acceder a ella y descargue el Paquete de información Cisco y su documento de garantía del CD o desde Cisco.com.
  • Página 61 Términos de la garantía limitada Cisco de un año sobre hardware Puede también ponerse en contacto con el sitio Web del servicio de asistencia técnica de Cisco si necesita ayuda: http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml. Duración de la garantía sobre el hardware Un (1) año Política de sustitución, reparación o reembolso sobre el hardware...
  • Página 62 OL-6626-02...

  • Página 63: Índice

    Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 64: Utilización

    Identificación de llamadas malintencionadas desviar llamadas, opciones (IdLlMali), utilizar desvío de llamadas, utilización indicador de mensajes de voz, identificar directorio instalar, teléfono IP de Cisco marcar desde una página web con IntruCf, consulte intrusión utilizar en el teléfono intrusión directorio corporativo utilizar marcar desde una página web con...

  • Página 65: Descripción

    MLPP, utilizar máximo por línea poner en espera y recuperar Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...

  • Página 66: Limpieza

    TAPS, utilizar teclado descripción introducir texto con teclas programadas QRT, utilización descripción etiquetas teléfono IP de Cisco ajustar la altura de realizar llamadas, opciones ayuda en línea para recuperar, utilización conectar registros de llamadas configuración de funciones borrar descripción...
  • Página 67 Web para texto, introducción en el teléfono timbre indicador de personalizar volumen transferencia, opciones varias llamadas, manejo volumen ajustar utilizar valores predeterminados WebDialer, utilizar Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
  • Página 68 OL-6626-02...
  • Página 70 Copyright © 2005 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos. CCSP, el logotipo de Cisco Square Bridge, Follow Me Browsing y StackWise son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn e iQuick Study son marcas de servicio de Cisco Systems, Inc.; Access Registrar, Aironet, ASIST, BPX,...

Este manual también es adecuado para:

7940g

Tabla de contenido