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UTILIZACIÓN DEL SMART DIAGNOSIS™
• Utilice esta función sólo cuando así se lo indique el agente del Centro de Atención al Cliente. La transmisión tiene
un sonido similar al de un fax, y no tiene ningún significado, excepto para el Centro de Atención al Cliente.
• El Smart Diagnosis™ no puede activarse si la lavadora no está conectada a la red eléctrica. Si esto ocurre, deberán
utilizarse los procedimientos normales de solución de problemas.
Si experimenta algún problema con su lavadora llame al servicio técnico.
Siga las instrucciones de nuestro agente y estos pasos, cuando así se lo soliciten:
1. Pulse el botón Power para encender la lavadora. No pulse ningún otro botón ni gire el mando selector de ciclos.
2. Cuando así se lo solicite el agente, coloque el auricular del teléfono muy cerca del botón Power.
3. Mantenga pulsado el botón
icono o botón Power.
4. Mantenga el teléfono en esa posición hasta que haya finalizado la transmisión del tono.
Serán unos 6 segundos, y la pantalla contará el tiempo.
• Para lograr los mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se transmiten los tonos.
• Si el agente no logra realizar una grabación precisa de los datos, quizás le pida que lo intente de nuevo.
• Si mantiene el botón Power pulsado durante la transmisión, se apagará el Smart Diagnosis™.
5. Cuando haya terminado el recuento y se hayan detenido los tonos, vuelva a hablar con el agente, que le podrá
ayudar con la información recogida para su análisis.
"Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente) es una función de resolución de problemas diseñada para asistir, no
reemplazar, al método tradicional de resolución de problemas a través de llamadas de servicio técnico. La
efectividad de esta función depende de diversos factores, entre los cuales se incluyen, la recepción del teléfono
celular utilizado para la transmisión, cualquier ruido externo que pueda presentarse durante la transmisión, y la
acústica de la habitación donde está ubicada la lavadora. Por lo tanto, LG no garantiza que Smart Diagnosis™
resuelva con precisión cualquier cuestión dada."
durante tres segundos, al tiempo que mantiene el auricular del teléfono junto al
UTILIZACIÓN DEL SMART DIAGNOSIS™
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