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Idiomas disponibles
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Mensajes y códigos de error del panel frontal
Si en el panel frontal aparece un mensaje de error que
correcta, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, póngase en contacto con los
servicios de Soporte de HP. Consulte Uso de su impresora.
Mensaje o código de error
El cartucho [color] ha caducado
Falta el cartucho [color]
El cartucho [color] no tiene tinta
Error del cabezal de impresión [color] #[n]:
extraer
Error del cabezal de impresión [color] #[n]:
sustituir
Cartucho defectuoso. Sustituir el cartucho
[color]
Error PDL: sist. envío tinta no preparado
Sustituir el cartucho [color]
Reinserte el cartucho [color]
26.n.01 (donde n = el número del cartucho
de tinta)
29.01
32.1.01
32.2.01
63.04
81.01, 81.03, 86.01
no
se muestra en esta lista, y tiene dudas sobre la respuesta
Recomendación
Sustituya el cartucho.
Inserte el cartucho del color correcto.
Sustituya el cartucho.
Retire el cabezal equivocado e inserte uno nuevo del tipo
correcto (color y número).
Retire el cabezal que no funcione e inserte uno nuevo.
Sustituya el cartucho. Consulte
la página 62
y
Introducción de un cartucho de tinta en la página 64.
Limpie los cabezales de impresión.
Sustituya el cartucho.
Retire y reinserte el mismo cartucho.
Retire el cartucho de tinta n y vuelva a instalarlo en la impresora.
Si el error continúa, sustituya el cartucho de tinta. Si el problema
persiste, póngase en contacto con los servicios de Soporte de HP.
El cartucho de mantenimiento no está colocado correctamente.
Abra la puerta del cartucho de mantenimiento situada a la
derecha de la impresora, compruebe que el cartucho de
mantenimiento está colocado correctamente y cierre la puerta.
Si el problema continúa, sustituya el cartucho de mantenimiento.
Si el problema persiste, póngase en contacto con los servicios
de Soporte de HP.
Se ha producido un error con el rodillo de recogida. Asegúrese
de que el papel está pegado correctamente al núcleo del eje
del rodillo de recogida y, a continuación, compruebe que la
dirección de enrollado está bien definida.
No se detecta el rodillo de recogida. Asegúrese de que el cable
sensor del rodillo de recogida está conectado correctamente.
Ha ocurrido un problema de entrada/salida en la tarjeta de red.
Pruebe los remedios siguientes:
•
Asegúrese de que el cable de red está conectado
correctamente a la tarjeta de red.
•
Compruebe que el firmware de la impresora está actualizado.
Si el problema persiste, póngase en contacto con los servicios
de Soporte de HP.
Abra la ventana de la impresora y compruebe que no hay ningún
obstáculo que restrinja el movimiento del rodillo del controlador.
Si hay papel atascado que restringe el movimiento del rodillo del
controlador, levante la palanca de carga del papel y limpie la
obstrucción. Si el problema persiste, póngase en contacto con los
servicios de Soporte de HP.
Retirada de un cartucho de tinta en
3
Información preliminar
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