Servicio Y Soporte Técnico De Wd; Acceso Al Soporte En Línea; Cómo Ponerse En Contacto Con El Soporte Técnico De Wd - WD My Passport Essential Manual Del Usuario

Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver
el producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante
nuestra base de conocimientos o mediante el servicio de asistencia técnica por correo
electrónico que encontrará en support.wdc.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo
prefiere, póngase en contacto con WD
convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Este
período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de soporte
técnico de WD. El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante todo el período de
garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días de la
semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios,
recuerde registrar el producto en línea en http://register.wdc.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestro sitio web de soporte técnico del producto en support.wdc.com y elija entre estos
temas:
• Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos
WD.
• Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas
especiales.
• Servicios sobre la garantía y los cambios: información sobre la garantía, la sustitución
del producto (RMA), el estado de ésta y la recuperación de datos.
• Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
• Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD o el
software.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número de serie y la
información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés
Español
Europa (llamada gratuita)* 00800 ASK4 WDEU
Europa
Oriente Medio
África
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia,
Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
®
en el número de teléfono indicado que más le
Asia Pacífico
800.ASK.4WDC Australia
(800.275.4932) China
800.832.4778 Hong Kong +800 6008 6008
India
Indonesia +803 852 9439
(00800 27549338) Japón
Corea
+31 880062100 Malasia
+31 880062100 Filipinas
+31 880062100 Singapur
Taiwán
1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
00 531 650442
02 703 6550
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
1 800 1441 0159
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
+800 6008 6008/+65 62430496
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