Servicio Y Asistencia Técnica De Wd; Registro De Su Producto Wd - WD My Book Studio II Manual Del Usuario

Servicio y asistencia técnica de WD
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Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes
de devolver el producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden
responder mediante nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia
técnica por correo electrónico que encontrará en http://support.wdc.com. Si no hay
ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el
número de teléfono de los que se indican que más le convenga.
El producto incluye 30 días de asistencia telefónica gratuita durante el período de
garantía. Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada
telefónica al servicio de asistencia técnica de WD. La asistencia mediante correo
electrónico es gratuita durante todo el período de garantía y nuestra amplia base de
conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Para ayudarnos
a mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios, recuerde registrar el
producto en línea en http://register.wdc.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestro sitio Web de asistencia técnica del producto en
http://support.wdc.com y elija de entre estos temas:
• Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los
productos WD.
• Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones
y ofertas especiales.
• Servicios sobre la garantía y los cambios: información sobre la garantía, la
sustitución del producto (RMA), el estado de ésta y recuperación de datos.
• Base de conocimientos: búsqueda por palabra, frase o ID de respuesta.
• Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD
o el software.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar asistencia, no olvide tener disponible el
número de serie, hardware y versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés
Español
Europa
(llamada gratuita)*
Europa
Oriente Medio
África
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda,
Italia, Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.

Registro de su producto WD

Su producto WD incluye 30 días de asistencia técnica gratuita durante el correspondiente
período de garantía del producto. El período de 30 días comienza en la fecha de su
primera llamada telefónica al servicio de asistencia técnica de WD. Regístrese en
línea en http://register.wdc.com.
Asia Pacífico
800.ASK.4WDC Australia
(800.275.4932) China
800.832.4778 Hong Kong +800 6008 6008
India
00800 ASK4 Indonesia
WDEU
(00800 27549338) Japón
Corea
+31 880062100 Malasia
+31 880062100 Filipinas
+31 880062100 Singapur
Taiwán
1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
+803 852 9439
0120 994 120/00 531 650442
02 703 6550
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
1 800 1441 0159
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
+800 6008 6008/+65 62430496
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