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C
POUR RÉFÉRENCE
Service après-vente
Si vous rencontrez un problème lié à l'utilisation de votre appareil, veuillez d'abord effectuer
les démarches suivantes :
-
Assurez-vous du respect des consignes d'utilisation incluant les chapitres relatifs au
nettoyage, l'entretien et la maintenance.
-
Consultez l'outil de diagnostic d'aide à la résolution de problèmes via le site web : FR :
www.electrodepot.fr/sav
BE : www.electrodepot.be/fr/sav / www.electrodepot.be/nl/dnv ES :
www.electrodepot.es/servicio-postventa
Si malgré ces démarches, le problème n'est pas résolu :
Appareil sous garantie
-
Effectuez la demande de prise en charge de votre appareil via le site web ci-dessus.
Ou
-
Appelez le service via le numéro de téléphone précisé sur votre ticket de caisse /
facture.
La garantie fixée à minima 2 ans* après l'achat neuf de l'appareil couvre les frais de
déplacement à domicile, d'intervention et de pièces de rechange.
*
Hors garantie tranquillité ou extension de garantie.
AVERTISSEMENT
réparations du produit effectuées par l'utilisateur ou un tiers non professionnel ne peuvent
donner lieu à l'application de la garantie légale ou commerciale.
Appareil hors garantie
-
La prise en charge des frais n'est plus couverte mais l'intervention à domicile reste
possible.
Si vous désirez intervenir sur l'appareil par vos propres moyens, les pièces de
•
rechange sont accessibles via le site web : www.electrodepot.fr/sav/piècesdétachées
MISE EN GARDE
tiers non professionnel peut mettre en jeu la sécurité des personnes et des biens.
Pour les particuliers et réparateurs professionnels, ces pièces sont disponibles au
•
minimum 7 ans après la date d'achat de l'appareil neuf et selon les spécificités de
l'appareil :
-
Sources d'alimentation externes
-
Télécommandes
Pour les réparateurs professionnels, ces pièces sont disponibles au minimum 7 ans
•
après la date d'achat de l'appareil neuf et selon les spécificités de l'appareil :
40
FR
: Les défauts et leurs conséquences résultant d'interventions et/ou
: Toute intervention et/ou réparation du produit par l'utilisateur ou un
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