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Problema
El papel se
Hay demasiado papel en
atasca
la bandeja.
continuamente.
El tipo de papel que se
está utilizando no es el
apropiado.
Es posible que haya
algún tipo de residuo en
el interior de la máquina.
La impresora
El cable de la impresora
imprime pero el
está suelto o defectuoso.
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador de
impresora seleccionado
no es el correcto.
La aplicación de software
no funciona
correctamente.
El trabajo de
El cartucho de tóner es
impresión
defectuoso o se ha
aparece en
quedado sin tóner.
blanco.
Es posible que el archivo
contenga páginas en
blanco.
Algunas piezas, como la
controladora o la placa,
pueden estar
defectuosas.
Se imprime
Problema de memoria
una hoja de
insuficiente.
error interno.
ATENCIÓN:
Si tiene cualquier problema de impresión tras haber impreso 50.000 páginas aproximadamente, debe
ponerse en contacto con el servicio al cliente, para que cambien el rodillo de transferencia.
All manuals and user guides at all-guides.com
Causa posible
Solución
Retire el exceso de papel de la bandeja.
Si está imprimiendo materiales especiales,
utilice el modo de alimentación manual.
Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la impresora.
Abra la cubierta frontal y retire cualquier residuo
existente.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva a
conectarlo. Intente realizar un trabajo de
impresión que ya haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el cable y la impresora a
otro ordenador, e intente realizar un trabajo de
impresión que sepa que funciona. Por último,
intente utilizar un cable de impresora nuevo.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para asegurarse de
que la impresora está seleccionada.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
Redistribuya el tóner si es necesario. Consulte
la página 4.3.
Si es necesario, sustituya el cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo no contiene páginas
en blanco.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Simplifique el diseño de la página y quite
los gráficos innecesarios del trabajo.
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
5
5.5
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