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4. Solución de problemas
Los problemas encontrados durante el uso pueden resolverse con las siguientes soluciones.
Fallo de
N.º
funcionamiento
No es posible
conectar el robot a
1
la app
(modelo Wi-Fi)
Posibles causas
Se ha alcanzado el número máximo
de dispositivos conectados al router.
Nombre de usuario o contraseña Wi-
Fi introducidos incorrectamente.
El robot no está dentro del alcance
de la señal Wi-Fi de su casa.
La configuración de la red comenzó
antes de que el robot estuviera listo.
No hay red de 2,4 GHz.
Soluciones
1. Borre dispositivos conectados al router.
2. Conecte el robot a un nuevo router.
Conéctese a la red Wi-Fi e introduzca el nombre de usuario y la
contraseña correctos.
Asegúrese de que el robot esté dentro del alcance de la señal Wi-Fi de
su casa.
La configuración de la red solo puede realizarse cuando el robot está
preparado. Pulse los botones SPOT y HOME al mismo tiempo durante 2
segundos. Cuando oiga la indicación de voz, el robot estará listo para la
configuración de red.
El robot aún no es compatible con las redes de 5 GHz. Habilite la red de
2,4 GHz durante la conexión a la red.
Requisitos de la red Wi-Fi:
• Está utilizando una red mixta de 2,4 GHz o 2,4/5 GHz.
• Su router es compatible con el protocolo 802.11b/g/n e IPv4.
• No utilice una VPN (red privada virtual) ni un servidor proxy.
• No utilice una red oculta.
• WPA y WPA2 mediante cifrado TKIP, PSK, AES/CCMP.
• WEP EAP (Protocolo de autenticación empresarial) no es compatible.
• Utilice los canales Wi-Fi 1-11 en Norteamérica y los canales 1-13 fuera
de Norteamérica (consulte a la agencia reguladora local).
• Si está utilizando un amplificador/repetidor de red, el nombre de la red
(SSID) y la contraseña son los mismos que los de su red principal.
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ES
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