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4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
4. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si su problema no se encuentra entre los expuestos en este capítulo, no intente reparar la
impresora. Apague, desenchufe la impresora y contacte con su distribuidor autorizado TOSHIBA
TEC para solicitar asistencia.
4.1 Guía de Solución de Errores
Síntoma
La luz de la fuente de
alimentación no se
enciende aunque el cable
está conectado en la toma
de corriente.
La luz no se ilumina en
verde cuando se enciende
la impresora pero la luz
de la fuente de
alimentación está
encendida.
No lanza la impresión.
No imprime nada.
Impresión de mala
calidad.
Calle Llanos de Jerez 18 Nave 9 Coslada https://v10consumibles.com Tel: 910 269 309
¡ATENCIÓN!
Causa
El cable no está conectado a la
fuente de alimentación.
Hay un fallo de potencia o no le
llega corriente a la fuente de
alimentación.
Se han quemado los fusibles del
edificio, o ha habido un corto
circuito.
El conector de la fuente está
desconectado de la base.
El papel no se ha cargado
correctamente.
El cable de comunicación no
está conectado correctamente.
El sensor de papel está sucio.
No se ha cargado la cinta,
aunque se ha seleccionado el
modo de transferencia térmica.
El papel térmico no se ha
cargado aunque se haya
seleccionado el modo térmico
directo.
El papel no se ha cargado
correctamente.
El ordenador no ha enviado los
datos de impresión.
No se ha usado papel
recomendado por TOSHIBA
TEC.
No se ha usado cinta TOSHIBA
TEC.
El cabezal está sucio.
S4- 1
V10 CONSUMIBLES S.L.
SPANISH VERSION SO1-33087
4.1 Guía de Solución de Errores
Soluciones
Desconecte el cable de la toma de corriente,
conecte el cable a la fuente de alimentación,
y luego vuelva a conectar el cable en la toma.
（⇒ Sección 2.5）
Pruebe la fuente, con un cable distinto al
original.
Si no hay corriente, consulte con su
compañía eléctrica más cercana.
Compruebe los fusibles o la existencia de un
corto circuito.
Desconecte el cable de la toma de corriente,
inserte el conector en la base de la fuente,
luego vuelva a conectar el cable en la toma
de corriente. （⇒ Sección 2.5）
Vuelva a cargar el papel correctamente.
（⇒ Sección 2.7）
Conecte nuevamente el cable.
（⇒ Sección 2.4）
Limpie el sensor de papel.
（⇒ Sección 3.1.2）
Cargue la cinta.
（⇒ Sección 2.8）
Cargue un rollo de papel térmico.
（⇒ Sección 2.7）
Vuelva a cargar correctamente el papel.
（⇒ Sección 2.7）
Envíe los datos de impresión.
Reemplace el papel con uno aprobado por
TOSHIBA TEC.
Reemplace la cinta usado ribbon TOSHIBA
TEC.
Limpie el cabezal （⇒ Sección 3.1.1）
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