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14. Solución de problemas
ADVERTENCIA
Si su problema no se encuentra entre los expuestos en este capítulo, no intente reparar la impresora. Apague y
desenchufe la impresora. Después, póngase en contacto con un representante autorizado de Toshiba Tec para
solicitar asistencia.
Solución de problemas
Síntoma
El indicador POWER de la
impresora no se enciende
cuando se pulsa el botón
[POWER].
No se inicia la impresión del
papel.
No se imprime nada.
Impresión deficiente.
Faltan puntos.
La impresión se realiza de
forma intermitente.
La operación se detiene por
un momento durante una
impresión continua.
38 14. Solución de problemas
Causa
El cable de alimentación no está
conectado al adaptador de CA.
Hay un fallo de alimentación o no
llega corriente a la toma de CA.
Se han quemado los fusibles del
edificio o ha habido un corto circuito.
El conector del adaptador de CA
está desconectado del conector de
alimentación.
El papel no está bien colocado.
El cable de interfaz no está
conectado correctamente.
Los sensores de papel están sucios. Limpie los sensores de papel.
Aunque esté seleccionado el modo
térmico directo, el papel térmico
directo no se carga.
El papel no está bien colocado.
Los datos de impresión no se
envían desde el ordenador host.
No se está usando papel aprobado
por Toshiba Tec Corporation.
El cabezal de impresión está sucio.
El cabezal de impresión está sucio.
Algunas piezas del cabezal de
impresión están rotas.
Esto ocurrirá para que se enfríe un
cabezal de impresión que haya
alcanzado mucha temperatura
durante una secuencia de
impresión continua durante mucho
tiempo.
Esto ocurrirá para que la impresora
pueda utilizarse con mayor
seguridad.
Soluciones
Desenchufe el cable de alimentación de la toma de
CA. Conecte el cable de alimentación al adaptador
de CA y enchúfelo a la toma de CA.
P.23 "7. Conexión del adaptador de CA y
cable de alimentación"
Pruebe la toma de CA con un cable de
alimentación de otro aparato eléctrico.
Si no hay corriente, pida ayuda a un electricista
o a su compañía eléctrica.
Compruebe los fusibles o el disyuntor.
Desenchufe el cable de alimentación de la
toma de CA. Conecte el conector del adaptador
de CA al conector de alimentación y enchufe el
cable de alimentación a la toma de CA.
P.23 "7. Conexión del adaptador de CA y
cable de alimentación"
Vuelva a colocar el papel correctamente.
P.26 "10. Carga del papel"
Conecte de nuevo el cable de interfaz.
P.22 "6. Conexión de los cables"
P.35 "13. Mantenimiento"
Cargue el papel térmico directo.
P.26 "10. Carga del papel"
Vuelva a colocar el papel correctamente.
P.26 "10. Carga del papel"
Envíe los datos de impresión.
Reemplace el papel por uno aprobado por
Toshiba Tec Corporation.
Limpie el cabezal de impresión.
P.35 "13. Mantenimiento"
Limpie el cabezal de impresión.
P.35 "13. Mantenimiento"
Si la falta de puntos afecta a la impresión,
apague la impresora y solicite a un
representante de Toshiba Tec la sustitución del
cabezal de impresión.
Siga usando la impresora en este estado. No
existe ningún problema con respecto a la vida
útil y seguridad de la impresora.
La impresora se puede seguir usando en este
estado.
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