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Diagnóstico y localización y resolución de fallos
Error
No se establece conexión con el servidor web,
FieldCare o DeviceCare
Conexión de red no presente o inestable
Navegador de Internet congelado y no se pueden
hacer más operaciones
Contenidos del navegador de Internet
incompletos o ilegibles
No se pueden visualizar o solo de forma
incompleta contenidos en el navegador de
Internet
El manejo con FieldCare o DeviceCare no resulta
posible a través de la interfaz de servicio CDI-
RJ45 (puerto 8000)
Sobrescritura del firmware con FieldCare o
DeviceCare mediante interfaz de servicio CDI-
RJ45 (mediante puerto 8000 o puertos TFTP)
188
Causas posibles
Comunicación WLAN deshabilitada
No existe red WLAN disponible
La red WLAN es débil.
Comunicación WLAN y Ethernet paralela
Transferencia de datos en ejecución
Pérdida de conexión
No se está utilizando la versión óptima del
servidor Web.
Ajustes de visualización inadecuados.
• JavaScript inhabilitado
• No se puede habilitar el JavaScript
El firewall de ordenador o red está interfiriendo
con la comunicación
El firewall de ordenador o red está interfiriendo
con la comunicación
12.2
Información de diagnóstico mediante diodos
luminiscentes
12.2.1
Transmisor
Proline 500, digital
Diversos pilotos LED en el transmisor proporcionan información sobre el estado del equipo.
Proline Promass X 500
Remedio
–
• Compruebe si la recepción WLAN está
presente: el LED en el módulo de indicación
está encendido azul
• Compruebe si la conexión WLAN está
habilitada: el LED en el módulo de indicación
parpadea azul
• Active la función de instrumento.
• El equipo de operación está fuera del rango de
recepción: compruebe el estado de la red en el
equipo de operación.
• Para mejorar el rendimiento de la red, utilice
una antena WLAN externa.
• Compruebe la configuración de la red.
• Habilite temporalmente solo la WLAN como
interfaz.
Espere a que finalice la transferencia de datos o
acción en curso.
1. Revise el cable de conexión y la alimentación.
2. Actualice el Navegador de Internet y reinicie
si fuera necesario.
1. Utilice la versión correcta del navegador de
internet → 76.
2. Borre el caché del navegador de Internet y
reinicie el navegador.
Cambie la relación de tamaño fuente/
visualizador del navegador de Internet.
1. Habilite el JavaScript.
2. Introduzca http://XXX.XXX.X.X.XX/servlet/
basic.html como dirección IP.
Según la configuración del firewall utilizada en
el ordenador o en la red, el firewall debe
adaptarse o deshabilitarse para permitir acceso
al FieldCare/DeviceCare.
Según la configuración del firewall utilizada en
el ordenador o en la red, el firewall debe
adaptarse o deshabilitarse para permitir acceso
al FieldCare/DeviceCare.
Endress+Hauser
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