HIKVISION DS-9600NI-I8 serie Manual Del Usuario página 323

Razones posibles:
− Las versiones de la cámara IP y del NVR no son compatibles.
− La fuente de alimentación de la cámara IP es inestable.
− La red entre la cámara IP y el NVR es inestable.
− El conmutador conectado con la cámara IP y el NVR limita el flujo de datos.
Paso 1: Compruebe que las versiones de la cámara IP y del NVR sean compatibles.
1) Entre en la interfaz de administración de las cámaras IP "Menu > Camera > Camera > IP
Camera", y vea la versión del firmware de la cámara IP conectada.
2) Entre en la interfaz de información del sistema "Menu > Maintenance > System Info >
Device Info" para ver la versión del firmware del NVR.
Paso 2: Verifique que la fuente de alimentación de la cámara IP es estable.
1) Verifique que el indicador de encendido esté normal.
2) Cuando la cámara IP esté desconectada, pruebe a ejecutar la instrucción Ping desde el PC
para comprobar si el PC se conecta con la cámara IP.
Paso 3: Compruebe que la red entre la cámara IP y el NVR sea estable.
1) Cuando la cámara IP aparezca como desconectada, conecte el PC y el NVR con el cable
RS-232.
2) Abra el programa Super Terminal, use la instrucción Ping y continúe enviando paquetes
grandes de datos a la cámara IP conectada. Compruebe si hay pérdidas en los paquetes
de datos.
NOTA
Pulse simultáneamente Ctrl C para salir de la instrucción Ping.
Ejemplo: Introduzca ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
Paso 1: Verifique que el conmutador no esté en modo de control de flujo.
Compruebe la marca y modelo del conmutador que conecta la cámara IP y el NVR, y contacte con
el fabricante del conmutador para saber si incluye la función de control de flujo. Si es así,
desactívela.
Paso 2: Compruebe si el fallo se soluciona con los pasos del 1 al 4.
Si se soluciona, finalice el proceso.
Si no se soluciona, contacte con un técnico de Hikvision para que continúe con el resto del proceso.
Manual de usuario del grabador de vídeo en red
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