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Solución de problemas
Aparecen líneas finas horizontales en las páginas a color
Se aprecian líneas finas horizontales en fotografías o en páginas con alta densidad de color.Esto puede producirse
cuando la impresora se encuentra en modo silencioso. Para solucionar este problema, defina el modo silencioso como
desactivado (Imagen/Fotografía).
Imágenes borrosas en las impresiones
Realice al menos una de las siguientes acciones:
C
OMPRUEBE EL VALOR DEL TIPO Y PESO DEL PAPEL
Asegúrese de que los valores de tipo de papel y peso del papel coincidan con el papel cargado en la bandeja o el
alimentador:
1
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe los valores de tipo y peso del papel.
2
Antes de enviar el trabajo de impresión, especifique el valor del tipo de papel correcto:
•
Los usuarios de Windows deben especificar el tipo de papel en Propiedades de impresión.
•
Los usuarios de Macintosh deben especificar el tipo de papel en el cuadro de diálogo Imprimir.
A
SEGÚRESE DE QUE EL NIVEL DE TÓNER DEL CARTUCHO DE IMPRESIÓN NO ES BAJO
Cuando aparezca 88.xx Cartucho [color] bajo, asegúrese de que el tóner se distribuya de manera
uniforme entre los cuatro cartuchos de impresión o el color que presente las imágenes borrosas.
1
Extraiga el cartucho de impresión.
Advertencia—Posibles daños: Tenga cuidado de no tocar el tambor fotoconductor. Si lo hace, puede afectar a la
calidad de impresión de los futuros trabajos.
2
Agite con fuerza el cartucho de un lado al otro y de atrás hacia adelante varias veces para redistribuir el tóner.
3
Vuelva a introducir el cartucho de impresión.
Nota: Si no mejora la calidad de impresión, sustituya el cartucho de impresión del color que se imprime borroso.
Si el problema continúa, puede que la impresora deba repararse. Para obtener más información, póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente.
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