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ES
Ley
Estas condiciones se rigen por la legislación de Illinois (sin tener en cuenta los
principios de conflicto de leyes). Esta garantía le otorga derechos legales específicos,
y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Horizon se
reserva el derecho de cambiar o modificar esta garantía en cualquier momento sin
previo aviso.
SERVICIOS DE GARANTÍA
Preguntas, asistencia y servicios
Su tienda local de pasatiempos y/o lugar de compra no pueden proporcionar
soporte o servicio de garantía. Una vez iniciado el montaje, la configuración o el
uso del Producto, deberá ponerse en contacto con su distribuidor local o
directamente con Horizon. Esto permitirá a Horizon
para responder mejor a sus preguntas y atenderle en caso de que necesite
ayuda. Si tiene preguntas o necesita ayuda, visite nuestro sitio web www.
horizonhobby.com, envíe una consulta de asistencia sobre productos o llame al
teléfono gratuito
número de teléfono indicado en la sección Información de contacto de la garantía y el
servicio técnico para hablar con un representante del servicio de asistencia técnica.
Inspección o servicios
Si este Producto necesita ser inspeccionado o reparado y cumple la normativa del
país en el q u e vive y utiliza el Producto, utilice el proceso de envío de
solicitudes de servicio en línea de Horizon que encontrará en nuestro sitio web o
llame a Horizon para obtener un número de autorización de devolución de
mercancía (RMA). Empaquete el Producto de forma segura utilizando una caja de
envío. Tenga en cuenta que las cajas originales pueden estar incluidas, pero no
están diseñadas para soportar los rigores del envío sin protección adicional.
Realice el envío a través de un transportista que proporcione seguimiento y seguro
para paquetes perdidos o dañados, ya que Horizon no se hace responsable de la
mercancía hasta que llegue y sea aceptada en nuestras instalaciones.
Encontrará una solicitud de servicio en línea en
http://www.horizonhobby.com/content/ service-center_render-service-center. Si no
tiene acceso a Internet, póngase en contacto con el servicio de asistencia de
productos de Horizon para obtener un número de RMA junto con las instrucciones
para enviar su producto al servicio técnico. Cuando llame a Horizon, se le pedirá
que proporcione su nombre completo, dirección postal, dirección de correo
electrónico y número de teléfono donde se le pueda localizar durante el horario
comercial. Cuando envíe el producto a Horizon, incluya su número de RMA, una
lista de los artículos incluidos y un breve resumen del problema. Debe incluir una
copia de su recibo de compra original para que se tenga en cuenta la garantía.
Asegúrese de que su nombre, dirección y número de RMA están claramente
escritos en el exterior de la caja de envío.
AVISO: No envíe baterías LiPo a Horizon. Si tiene algún problema con una batería
LiPo, póngase en contacto con la oficina de asistencia de productos Horizon
correspondiente.
Requisitos de la garantía
Para que la garantía sea tenida en cuenta, debe incluir el recibo de compra original
que verifique la fecha de compra. Siempre que se cumplan las condiciones de la
garantía, su Producto será reparado o sustituido gratuitamente. La decisión de
reparar o sustituir el producto queda a la entera discreción de Horizon.
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