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Acciones:
• Compruebe que el cable del teclado está bien conectado al conector correcto del sistema.
• Si utiliza un teclado USB Enhanced Performance, y las únicas teclas que no funcionan son uno o más
de los botones de acceso rápido, puede que tenga inhabilitados estos botones o que no les haya
asignado ninguna función. Utilice el sistema de ayuda del programa Enhanced Performance Keyboard
Customization para ayudarle a diagnosticar los problemas relacionados con los botones de acceso rápido.
• En el sistema operativo Windows 7, haga lo siguiente:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Pulse Dispositivos e impresoras.
4. Efectúe una doble pulsación en USB Enhanced Performance Keyboard. Se inicia el programa USB
Enhanced Performance Keyboard Customization.
Si con estas acciones no se corrige el problema, solicite servicio técnico para el sistema y el teclado.
Consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 77 para ver detalles.
El ratón o dispositivo de puntero no funciona
Síntoma: el ratón o el dispositivo de puntero no funcionan.
Acciones:
• Compruebe que el cable del ratón o dispositivo de puntero está debidamente conectado al conector
correcto del sistema. Según el tipo de ratón que tenga, el cable del ratón se conectará al conector del
ratón serie o USB. Algunos teclados tienen conectores USB integrados que se pueden emplear para un
ratón o dispositivo de puntero USB.
• Verifique que los controladores de dispositivo del ratón o dispositivo de puntero están bien instalados.
• Si utiliza un teclado o ratón USB, compruebe que los conectores USB están habilitados en los valores del
BIOS. Consulte "Habilitación o inhabilitación de un dispositivo" en la página 47.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Lenovo
Solution Center" en la página 74 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 77.
El puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el ratón
Síntoma: el puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el mouse.
Acción: el movimiento errático del puntero del ratón se debe normalmente a la acumulación de suciedad,
grasa u otros contaminantes en la bola que se encuentra dentro del mouse. Limpie el ratón. Consulte "Ratón
óptico" en la página 53 para obtener instrucciones.
El lector de huellas dactilares no funciona
Síntoma: El lector de huellas dactilares no funciona.
Acción: a continuación se muestran las causas que pueden provocar que el lector de huellas dactilares no
funcione correctamente:
• No registrar correctamente las huellas dactilares.
• Rascar la superficie del lector con un objeto duro y puntiagudo.
• Rascar la superficie del lector con la uña o algo duro.
• Utilizar o tocar el lector con un dedo sucio.
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