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Acción: el monitor puede verse afectado por interferencias de los equipos próximos Los campos magnéticos
que existen alrededor de otros dispositivos, como transformadores, pequeños aparatos, luces fluorescentes
y otros monitores, pueden ser el origen del problema. Aleje del monitor la fuente de iluminación fluorescente
o cualquier equipo que genere un campo magnético. Si con esta acción no se corrige el problema, haga
lo siguiente:
1. Apague el monitor. (Si desplaza un monitor en color mientras está encendido, puede hacer que la
pantalla quede descolorida.)
2. Ajuste la posición del monitor y otros dispositivos de modo que estén a una distancia de 305 mm (12
pulgadas).
3. Encienda el monitor.
Si con estas acciones no se corrige el problema, puede que deba solicitar servicio técnico para el monitor.
Consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 77 para ver detalles.
Problemas de conexiones de red
Los problemas más comunes para la conexión de red son los siguientes. Seleccione el problema de
conexiones de red en la lista siguiente:
•
"Problemas de Ethernet" en la página 67
•
"Problema de LAN inalámbrica" en la página 68
•
"Problema de LAN inalámbrica" en la página 69
•
"Problemas de Bluetooth" en la página 69
Para obtener más información, consulte "Ayuda y soporte técnico" en la página 77.
Problemas de Ethernet
Si tiene problemas con Ethernet, seleccione el síntoma en la lista siguiente:
•
"El sistema no se puede conectar a la red" en la página 67
• "El adaptador ha dejado de funcionar sin causas aparentes" en la página 68
• "Si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet y utiliza una velocidad de 1000 Mbps, la conexión falla o
se produce un error" en la página 68
• "Si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, no se podrá conectar a la red a 1000 Mbps. En su lugar, se
conectará a 100 Mbps" en la página 68
El sistema no se puede conectar a la red
Síntoma: el sistema no se puede conectar a la red.
Acciones: asegúrese de que:
• El cable esté debidamente instalado.
El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet del sistema como al
conector RJ45 del concentrador. La distancia máxima admisible entre el sistema y el concentrador es de
100 metros. Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable pero persiste el
problema, intente la operación con un cable diferente.
• El cable esté debidamente instalado.
• Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto.
En el sistema operativo Windows 7, haga lo siguiente:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
.
Capítulo 10
Diagnóstico y resolución de problemas
67
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