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Problema
Compruebe lo siguiente
No se puede
• ¿Se está ejecutando en el
instalar el
sistema un programa
controlador
antivirus u otro tipo de
de la
programa?
impresora.
• ¿Ha iniciado sesión en
Windows XP/2000
Professional mediante una
cuenta de usuario de
administrador?
La impresora
no responde a
la orden de
impresión del
ordenador.
• ¿Se muestra un mensaje de
error que indica que se ha
detectado un error en la
salida de los documentos a
través de USB?
La imagen se
• ¿Está utilizando un
imprime con
software de aplicación
márgenes
distinto de Picture Motion
aunque la
Browser?
opción
"Márgenes"
se haya
ajustado en
"No".
Causa/soluciones
c Si se está ejecutando en el sistema un
programa antivirus u otro programa,
ciérrelo y vuelva a iniciar la instalación
del controlador.
c Para instalar el controlador en Windows
XP/2000 Professional, inicie sesión en
Windows mediante una cuenta de
usuario de administrador.
c Si en el escritorio de Windows no se
muestra ningún problema, compruebe la
pantalla LCD de la impresora.
Si la impresora muestra algún problema,
realice los pasos siguientes:
1. Apague el interruptor 1 (encendido/
en espera) y, a continuación,
enciéndalo de nuevo.
2. Desconecte el cable de alimentación,
espere de 5 a 10 segundos y, a
continuación, vuelva a conectarlo.
3. Reinicie el ordenador.
Si no se resuelve el problema, póngase en
contacto con su distribuidor Sony o el
servicio de asistencia técnica de Sony.
c Desconecte el cable USB y vuelva a
conectarlo.
c Si utiliza una aplicación distinta de Picture
Motion Browser, es posible que se imprima
una imagen con márgenes, aunque seleccione
una impresión sin márgenes. Si esto sucede,
realice uno de los procedimientos siguientes
para imprimir una imagen sin márgenes:
– Si puede ajustar el rango de impresión
desde la aplicación, ajuste la imagen
para que se imprima de forma que
ocupe toda la superficie de impresión,
aunque la sobrepase.
– Ajuste un valor más elevado en el
cuadro de texto "Aumentar/Reducir"
en la ficha "Papel/Salida" del cuadro
de diálogo "Propiedades de Sony DPP-
FP55" (.página 56).
ES
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