HP 3PAR StoreServ 7450 Guía De Solución De Problemas página 61

4. En la columna Action, haga clic en Download para cada archivo de registro:
SPSETLOG.log
ARSETLOG.system_serial_number.log
errorLog.log
5. Comprima los archivos de registro descargados.
Contacto con el servicio técnico de HP acerca de la configuración del sistema
Para obtener información sobre los centros de asistencia técnica en todo el mundo, visite la página
web de asistencia técnica de HP:
http://www.hp.com/support
Antes de comunicarse con HP acerca del asistente de configuración del SP o el asistente de
configuración del sistema de almacenamiento, recopile la siguiente información:
Archivos de registro de SmartStart
Archivos de registro del SP
Números y nombres de modelo del producto
Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
Números de serie del producto
Mensajes de error
Nivel de revisión y tipo de sistema operativo
Preguntas detalladas
Cuando se ponga en contacto con HP, especifique que solicita asistencia técnica para su producto
StoreServ 7450 Storage.
Registro de configuración del procesador de servicio
Registro de configuración del sistema de
almacenamiento
Errores generales
Solución de problemas de configuración del sistema de almacenamiento 61