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APÉNDICE 5 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Consulte la tabla siguiente para resolver problemas sencillos. Describe algunos problemas típicos, así como sus
soluciones. Consúltelas antes de llamar a su distribuidor de DVR.
• Preguntas frecuentes
Preguntas
No hay energía
El DVR no funciona al pulsar los botones
Fallo al detectar HDD
Fallo de detección de la memoria lápiz USB
No hay video en directo
No hay video grabado
El temporizador no funciona
La grabación por detección de movimiento no
funciona
No es posible reproducir los datos grabados en
mi DVR
No se puede hacer una copia de seguridad de
vídeo con audio
Fallo en la visualización de las imágenes a
través de la red mediante un navegador web
No se puede hacer una copia de seguridad de
los archivos del DVR desde el PC remoto.
("Respaldo de Red" en la página 35).
No se puede actualizar el firmware / archivo
OSD
No se puede usar el control remoto IR
Compruebe la conexión del cable de alimentación.
Confirme si el enchufe suministra energía.
Puede que el teclado esté bloqueado. Pulse cualquier tecla e introduzca la
contraseña para salir de este modo.
Sustituya el HDD por otro para comprobar si es el problema.
Sustituya el cable del HDD por otro para comprobar si es el problema.
Asegurarse de que el modo "Maestro", "Esclavo" esta programado correctamente.
Sustituya la unidad flash USB por otra para comprobar si es el problema.
Formatee la unidad flash USB con el formato FAT32 e inténtelo de nuevo.
Confirmar que la cámara tiene entrada de poder.
Verifique la configuración de las lentes de la cámara.
Verifique el cableado y las conexiones del monitor de vídeo.
Verifique el cableado y las conexiones de la cámara de vídeo.
Compruebe si el HDD está instalado y conectado correctamente.
Compruebe que la opción "ACTIVAR GRABACIÓN MANUAL" está "Activada", y que
la función de grabación de la "CÁMARA" está "Activada" también.
Compruebe si la opción "ACTIVAR GRABACIÓN TEMPORIZADA" está "Activada" y
que se haya configurado el programa de temporizador.
Compruebe si la opción "ACTIVAR GRABACIÓN POR EVENTO" está "Activada".
Compruebe que la función de detección "DET" está "Activada".
Compruebe que se haya configurado el área de detección "AREA".
Debe haber al menos 8192 imágenes de datos grabadas para que la reproducción
funcione correctamente. De no ser así, su DVR detendrá la reproducción.
Por ejemplo, si el IPS está configurado a 30, el tiempo de grabación debe ser de al
menos 273 segundos (8192 imágenes / 30 IPS) para que la reproducción funcione
correctamente.
Asegúrese de que las cámaras de audio están conectadas a canales del DVR que
admitan la función de audio (CH1, CH2, CH3 y CH4).
Compruebe la versión de firmware del DVR.
Acepte la ejecución del control ActiveX o el Applet en el mensaje del navegador
web.
Necesitará ser supervisor para utilizar esta función. Para más información, consulte
"Cuenta" en la página 42.
Compruebe si la información de conexión de red es correcta (Dirección IP / Puerto /
Nombre de usuario / Contraseña).
Especifique el disco duro (Número de HDD) y el número de canal (Canal) en el que
se encuentran los datos grabados que necesita.
Compruebe si la unidad flash USB tiene el formato FAT32.
Compruebe si el archivo de firmware / OSD es correcto.
Compruebe si las baterías están instaladas.
Apunte a la zona de recepción de IR e inténtelo de nuevo.
Compruebe que el botón de bloqueo del panel frontal del DVR esté colocado en la
posición derecha.
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