Publicidad
Tabla 15. Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico (continuación)
Códigos de indicadores
luminosos de diagnóstico
(amarillo, blanco)
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Luz blanca fija: la cámara está en uso.
● Apagada: la cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Luz blanca fija: el bloqueo de mayúsculas está habilitado.
● Apagada: el bloqueo de mayúsculas está desactivado.
SupportAssist | Diagnósticos a bordo
Sobre esta tarea
SupportAssist | Diagnósticos a bordo realiza una verificación completa de su hardware.
Este diagnóstico es la nueva herramienta de diagnóstico a bordo y reemplaza los diagnósticos de ePSA 3.0. Tiene una interfaz de usuario
limpia y moderna, pruebas más rápidas y mensajería simplificada.
SupportAssist | Diagnósticos a bordo se puede iniciar mediante uno de los siguientes métodos:
● Presionar F12 para ingresar al menú de arranque por única vez y seleccionar Diagnósticos para iniciar los diagnósticos O FN +
Encendido
● Esperar a que el POST del BIOS detecte una falla de hardware o un error e inicie los diagnósticos
SupportAssist | Diagnósticos a bordo está integrado con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del
sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
● Ejecutar pruebas en el modo de prueba rápida o en modo de prueba avanzada
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ejecutar pruebas en modo automático o modo de prueba interactivo
● Ejecutar pruebas interactivas en el panel LCD y el teclado
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que indican si se detectaron problemas durante la prueba
Descripción del problema
Error de la tarjeta madre o el chipset
Falla de la pantalla: mensaje de SBIOS
Falla de la pantalla: falla en la detección de EC
del riel de alimentación
Error de la batería CMOS
Falla de PCI, tarjeta de video/chip
Imagen de recuperación del BIOS no
encontrada
Imagen de recuperación encontrada pero no
válida
Falla del riel de alimentación
Flash del BIOS del sistema incompleto
Error del motor de administración (ME)
Soluciones recomendadas
Reemplace la tarjeta madre.
De ser posible, sustituya el cable de pantalla (EDP), de lo
contrario, sustituya el ensamblaje de la pantalla (LCD).
Reemplace la tarjeta madre.
Restablezca la conexión de la batería de CMOS. Si el
problema persiste, reemplace la batería de tipo botón.
Reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación.
Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Corrupción en el flash detectada por SBIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta madre.
Tiempo de espera agotado para que ME responda al
mensaje de HECI. Si el problema persiste, reemplace la
tarjeta madre.
Solución de problemas
73
Publicidad
