HP OfficeJet Pro 9130b Aerie Guía De Referencia página 21

Допомога й поради щодо Wi-Fi і підключення
Якщо програмне забезпечення не може знайти принтер під час налаштування або після нього,
перевірте наведені далі умови, щоб вирішити цю проблему.
Скиньте режим налаштування
бездротового підключення:
Під час початкового налаштування:
Якщо індикатор Wi-Fi не блимає синім, режим
налаштування Wi-Fi на принтері не активовано.
Перевірте панель керування та виберіть
Resume Setup (Продовжити налаштування),
якщо з'явиться відповідний запит.
Під час використання принтера Wi-Fi відключається:
1. На панелі керування торкніться Меню > Налаштування > Мережа. Прокрутіть до параметра
Restore Network (Відновити налаштування мережі) та натисніть Restore (Відновити).
2. Зачекайте, поки принтер просканує мережі Wi-Fi. Виберіть свою мережу, введіть пароль і
підключіться.
3. Якщо можливо, відкрийте програмне забезпечення HP і додайте принтер знову.
Інші потенційні проблеми
Комп'ютер або мобільний пристрій
розташовано задалеко від принтера
Комп'ютер підключено до віртуальної
приватної мережі (VPN) або віддаленої
робочої мережі
Wi-Fi вимкнено на комп'ютері
(комп'ютер підключено через Ethernet)
На вашому мобільному пристрої
вимкнено Bluetooth та функцію
визначення місцезнаходження
Довідка та підтримка
Відеоролики та інформацію про усунення несправностей
принтера можна знайти на вебсайті підтримки HP. Укажіть
назву моделі, щоб знайти принтер.
Наведену в цьому посібнику інформацію може бути змінено без додаткових повідомлень.
Вирішення
Розташуйте комп'ютер або мобільний пристрій
ближче до принтера. Можливо, ваш пристрій
розташовано поза зоною сигналу Wi-Fi принтера.
Перед встановленням програмного забезпечення
HP від'єднайте комп'ютер від VPN. Не можна
встановлювати програми з Microsoft Store за наявності
активного підключення до VPN. Після завершення
налаштування принтера підключіться до VPN знову.
Примітка. Перед відключенням від VPN необхідно
розглянути питання належного місцезнаходження
та упевнитися в захищеності мережі Wi-Fi.
Під час налаштування принтера ввімкніть Wi-Fi на
комп'ютері, якщо його підключено через Ethernet.
Тимчасово від'єднайте кабель Ethernet, щоб
виконати налаштування через Wi-Fi.
У разі налаштування за допомогою мобільного
пристрою увімкніть Bluetooth і служби визначення
місцезнаходження. Так програмне забезпечення
зможе знайти мережу та принтер.
Примітка. Під час налаштування ваше
місцезнаходження не визначається, інформація про
місцезнаходження не надсилається компанії HP.
hp.com/support
21