Página 1 Manual del usuario WF-M5399...
Página 3 Cómo cambiar los ajustes del temporizador de reposo ..............40 Cómo cambiar los ajustes del temporizador de apagado .............. 41 Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más........41 Cómo configurar los servicios de Epson Connect ................. 41...
Página 4 Cómo utilizar AirPrint ......................... 44 Cómo configurar la función de impresión en un Chromebook ............45 Cómo imprimir con su dispositivo Android utilizando Epson Print Enabler ........45 Cómo utilizar Mopria Print Service ....................46 Cómo usar la función de impresión activada por voz ................. 46 Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica..............
Página 5 Opciones de Config. universal impres..................92 Cómo imprimir desde una computadora....................93 Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows .......... 93 Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows ............ 94 Opciones de fuente de papel - Windows................... 96 Opciones de calidad de impresión - Windows................
Página 6 Cómo cambiar el idioma de las pantallas del software de la impresora ........117 Cómo cambiar las opciones de actualización automática ............118 Cómo imprimir con el driver Epson integrado - Windows 10 S ............119 Cómo seleccionar los ajustes de impresión - Windows 10 S............120 Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Mac ..........
Página 7 Cómo revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento - Mac........158 Cómo comprar bolsas de tinta y cajas de mantenimiento Epson ............. 159 Códigos de las unidades de suministro de tinta (bolsas de tinta) y las cajas de mantenimiento . 160 Cómo retirar e instalar las bolsas de tinta..................
Página 8 Ajustes de Configuración de red ..................... 192 Cómo configurar las opciones del panel de control ..............197 Cómo configurar un servidor de correo electrónico ..............197 Ajustes del servidor de correo electrónico ................198 Cómo enviar notificaciones por correo electrónico ..............198 Cómo configurar los ajustes del modo de ahorro de energía ............
Página 9 Cómo importar un certificado CA .................... 235 Cómo eliminar un certificado CA..................... 235 Cómo configurar Impresión universal (Microsoft)................235 Cómo usar el software de configuración Epson Device Admin ............236 Solución de problemas ........................... 237 Cómo ver la pantalla Ayuda ......................237 Cómo obtener actualizaciones del software..................
Página 10 El software de red no puede encontrar el producto en una red............ 247 El producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac ............. 248 No puede imprimir por medio de una red..................249 Solución de problemas de seguridad de red ..................251 No puede crear el puerto de impresión IPP segura ..............
Página 11 Aviso de derechos reservados ......................296 libTIFF Software Acknowledgment....................296 Una nota sobre el uso responsable de los materiales con derechos de autor ......297 Lapso de tiempo predeterminado para la gestión de energía de los productos Epson....297 Atribución de derechos reservados ..................... 297...
Página 13 Manual del usuario WF-M5399 Bienvenido al Manual del usuario de la impresora WF-M5399. Para una versión PDF imprimible de esta guía, haga clic aquí.
Página 14 Nota: Las instrucciones del software en este manual están creadas para usarse con el software de impresión Epson estándar. Para obtener más información sobre cómo usar el software de impresión Printer Command Language (PCL) o PostScript (PS3), consulte las secciones correspondientes.
Página 15 Gabinete mediano opcional C12CFM7067 Gabinete alto opcional C12CFM7068 América Latina Puede comprar accesorios Epson originales de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para encontrar el más cercano, visite la página latin.epson.com o llame a la oficina de ventas de Epson más cercana.
Página 16 3. Asegure que tenga todas las piezas que se muestran a continuación. También necesitará un destornillador para instalar la unidad de bandeja de papel y dos personas para levantar la impresora. 4. Retire la pieza protectora de la parte posterior de la impresora. Nota: No la tire a la basura;...
Página 17 6. Si va a instalar más de una unidad de bandeja de papel opcional, apile todas las unidades de bandeja de papel opcionales y fíjelas con los tornillos incluidos.
Página 18 7. Repite este paso para todas las unidades de bandeja de papel.
Página 19 8. Levante el producto y colóquelo con cuidado sobre la unidad de bandeja de papel con las esquinas alineadas. Fije el producto a la unidad de bandeja de papel con los tornillos incluidos. Precaución: Debido a que el producto es pesado, se requieren por lo menos dos personas para levantar y cargarlo, tal como se muestra a continuación:...
Página 20 9. Fija la impresora y las unidades de bandeja de papel por el lado posterior y el lado derecho con los tornillos incluidos, tal como se muestra a continuación. 10. Vuelva a insertar la pieza protectora que retiró anteriormente en la parte posterior de la unidad de bandeja de papel más baja.
Página 21 11. Pegue la etiqueta correcta en cada unidad de bandeja para indicar el número de la bandeja. 12. Conecte el cable de alimentación y los otros cables de conexión, luego conecte el producto a una toma de corriente. 13. Encienda el producto. 14.
Página 22 Nota: Si está utilizando el driver PCL o el software de impresión PostScript (PS3), consulte el enlace que aparece al final de esta sección para activar las unidades de bandeja opcionales. Nota: Inicie sesión en su computadora como administrador. 1. Realice una de las siguientes acciones: •...
Página 23 Verá una ventana como esta: 3. Asegure que la opción Adquirir de la impresora u Obtener de la impresora esté seleccionada y haga clic en Obtener. Las fuentes de papel opcionales aparecen en la sección de información de la impresora actual. 4.
Página 24 1. Realice una de las siguientes acciones: • Windows 11: Haga clic en , busque la opción Configuración y selecciónela. Seleccione Bluetooth & dispositivos > Impresora y escáneres. Seleccione el nombre de su producto, luego seleccione Propiedades de impresora. • Windows 10: Haga clic en y seleccione (Configuración) >...
Página 25 Verá una ventana como esta: 3. Seleccione el número de bandejas opcionales instaladas como el ajuste Lower Cassette Unit (Bandeja inferior). 4. Haga clic en Aceptar. Las bandejas de papel opcionales están activadas. Tema principal: Cómo instalar las unidades de bandeja de papel opcionales Cómo activar las bandejas de papel opcionales - Mac Necesita activar las unidades de bandeja de papel opcionales antes de que pueda utilizarlas con el software de la impresora.
Página 26 Nota: Si está utilizando el software de impresión PostScript (PS3), consulte el enlace que aparece al final de esta sección para activar las unidades de bandeja opcionales. 1. En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del Sistema.
Página 27 Cómo activar las bandejas de papel opcionales - Software de impresión PostScript - Mac Si instaló las bandejas de papel opcionales, necesita activar las bandejas opcionales antes de que pueda utilizarlas con el software de impresión PS3. 1. En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del Sistema.
Página 28 Ubicación de los componentes del producto Consulte las siguientes secciones para identificar los componentes de su producto. Piezas del producto - Frontal Piezas del producto - Interior Piezas del producto - Posterior Tema principal: Características generales del producto Piezas del producto - Frontal Panel de control Bandeja de papel (1) Bandeja de papel (C2) (opcional)
Página 29 Bandeja de papel (C4) (opcional) Tapa de la bandeja de papel Guías laterales Soporte del papel Bandeja de papel (B) Bandeja de salida Guías laterales Bandeja de papel...
Página 30 Tema principal: Ubicación de los componentes del producto Piezas del producto - Interior Tapa de la impresora (J) Cabezal de impresión Bandeja de tinta Tapa del compartimiento de la bolsa de tinta (A)
Página 31 Seguro de la tapa del compartimiento de la bolsa de tinta Tema principal: Ubicación de los componentes del producto Piezas del producto - Posterior Puerto LAN Puerto USB Puerto de servicio (para uso futuro; no retire la etiqueta) Entrada de CA Tapa trasera (D) Tapa trasera (E) Cubierta de la caja de mantenimiento (H)
Página 32 Cómo usar el panel de control Consulte las siguientes secciones para aprender acerca del panel de control y cómo seleccionar los ajustes del panel de control. Botones e indicadores del panel de control Cómo cambiar el idioma de la pantalla LCD Cómo seleccionar la hora y la fecha Cómo ajustar el brillo de la pantalla Cómo desactivar el ajuste de tiempo de espera de funcionamiento...
Página 33 Indicador Error Pantalla LCD Cómo navegar la pantalla LCD Cómo introducir caracteres en la pantalla LCD Visualización de animaciones Información de los iconos de estado Tema principal: Cómo usar el panel de control Pantalla LCD Indica cuando hay una actualización de firmware disponible Muestra el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento Indica el estado de la red y accede a los ajustes de red Indica si el Modo silencioso está...
Página 34 Desplaza la pantalla hacia la derecha Tema principal: Botones e indicadores del panel de control Cómo navegar la pantalla LCD Siga las siguientes directrices para navegar y utilizar los menús en la pantalla LCD. Para navegar los menús, pulse los botones de flecha para cambiar la selección resaltada y pulse el botón OK para confirmar su elección.
Página 35 Para introducir un valor en un campo, pulse los botones de flecha para resaltar el campo y pulse el botón OK para mostrar el teclado virtual. Tema principal: Botones e indicadores del panel de control Cómo introducir caracteres en la pantalla LCD Siga las siguientes directrices para ingresar caracteres para contraseñas y otros ajustes.
Página 36 Muestra el número de caracteres Mueve el cursor hacia la izquierda o hacia la derecha Alterna entre mayúsculas y minúsculas Alterna entre caracteres, números y símbolos Muestra una lista de nombres de dominio comunes de los que puede elegir Introduce un espacio Seleccione esta tecla cuando termine Borra el carácter anterior Tema principal:...
Página 37 Muestra el número del paso actual y el número total de pasos. Pulse el botón de flecha izquierda para ver el paso anterior. Indica el progreso a través del procedimiento. Pulse el botón de flecha derecha para ver el siguiente paso. Tema principal: Botones e indicadores del panel de control Información de los iconos de estado...
Página 38 Iconos Descripción El ajuste Modo silencioso está activado o desactivado. Seleccione el icono para cambiar el ajuste. Dependiendo del tipo de papel y calidad de impresión seleccionados, cuando se habilita esta función, se reduce el ruido durante la impresión, pero la velocidad de impresión es más lenta.
Página 39 adelanta el reloj una hora. Cuando cambia el ajuste de Activado a Desactivado, el producto automáticamente retrasa el reloj una hora. 5. En la pantalla Conf. de hora y fecha, seleccione Fecha y hora. 6. Seleccione el formato de fecha que desea utilizar. 7.
Página 40 4. Cuando termine, seleccione Hecho. Tema principal: Cómo usar el panel de control Cómo desactivar el ajuste de tiempo de espera de funcionamiento El ajuste de tiempo de espera de funcionamiento causa que la pantalla LCD regrese a la pantalla de inicio después de unos minutos de inactividad.
Página 41 Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S;...
Página 42 Email Print, crear su cuenta de Epson Connect y registrar su producto al servicio de Epson Connect. 3. Ahora está listo para enviar e imprimir correos electrónicos utilizando la dirección de Email Print de su producto.
Página 43 Epson Email Print. 1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta sección. 2. Si no configuró una cuenta de Epson Connect cuando instaló el software de su producto, visite la página...
Página 44 Epson Smart Panel y verificar si su dispositivo móvil es compatible con esta aplicación. 2. Descargue la aplicación Epson Smart Panel de la tienda App Store de Apple o de Google Play. 3. Realice una de las siguientes acciones: •...
Página 45 Android detectará un producto Epson cercano y podrá imprimir. Nota: Las operaciones puede ser diferentes dependiendo del dispositivo. 1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta sección. 2. En su dispositivo Android, descargue el plug-in Epson Print Enabler de la tienda Google Play.
Página 46 Algunas tabletas Amazon Fire también utilizan el servicio Mopria Print Service. 1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta sección. 2. En su dispositivo Android, descargue la aplicación Mopria Print Service de la tienda Google Play.
Página 47 2. Configure la dirección de correo electrónico de su producto para usar con Epson Connect. Si no configuró una cuenta de Epson Connect cuando instaló el software de su producto, visite la página epsonconnect.com para crear su cuenta y registrar su producto al servicio de Epson Connect.
Página 48 Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica Consulte las siguientes secciones para utilizar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica. Recomendaciones de seguridad en la red Cómo configurar el modo de infraestructura Wi-Fi Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct Wi-Fi Protected Setup (WPS) Cómo imprimir una hoja de estado de la red Cómo imprimir un informe de la conexión de red...
Página 49 Puede configurar el producto para que se comunique con la impresora utilizando un punto de acceso o router inalámbrico. El punto de acceso o router inalámbrico puede estar conectado a su computadora por medio de una red inalámbrica o alámbrica. Producto Epson Punto de acceso o router inalámbrico Computadora con interfaz inalámbrica...
Página 50 Nota: Si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, puede perder los datos y ajustes de red. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad o de recuperar los datos y los ajustes durante o después del periodo de garantía. Se recomienda crear su propia copia de seguridad o imprimir sus datos y ajustes de red.
Página 51 • Para alternar entre letras mayúsculas y minúsculas, seleccione • Para borrar el carácter anterior, seleccione • Para introducir números y símbolos, seleccione 123#. • Para introducir un espacio, seleccione 8. Seleccione Aceptar cuando termine de introducir la contraseña. 9. Confirme los ajustes de red que aparecen en la pantalla y seleccione Iniciar configuración para guardarlos.
Página 52 Puede conectar un dispositivo móvil directamente a la impresora sin un router inalámbrico o punto de acceso. Nota: Compruebe que la aplicación Epson Smart Panel esté instalada en su dispositivo móvil antes de conectarlo a la impresora. 1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
Página 53 4. Pulse el botón OK para seleccionar Iniciar configuración. 5. Realice una de las siguientes acciones: • Si está utilizando Epson Smart Panel, abra la aplicación Epson Smart Panel en su dispositivo y seleccione la impresora que aparece en la pantalla LCD. Seleccione Completo en la pantalla LCD y pulse el botón OK.
Página 54 3. Utilice el botón de flecha hacia abajo para seleccionar Wi-Fi Direct y pulse el botón OK. 4. Utilice el botón de flecha hacia abajo para seleccionar Iniciar configuración y pulse el botón OK. 5. Pulse el botón de flecha hacia arriba para seleccionar el icono Menu y pulse el botón OK. 6.
Página 55 Ahora las computadoras y los dispositivos inalámbricos pueden acceder al producto utilizando el nombre de la red y la contraseña nuevos. Tema principal: Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct Wi-Fi Protected Setup (WPS) Si su red utiliza un router o punto de acceso inalámbrico compatible con WPS, puede conectar el producto rápidamente a la red utilizando el estándar Wi-Fi Protected Setup (WPS).
Página 56 Cómo imprimir una hoja de estado de la red Puede imprimir una hoja de estado de la red para ayudarle a determinar las causas de cualquier problema que pueda tener con el producto en una red. 1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
Página 57 problemas según los códigos de error y los mensajes que pueden aparecer en la parte superior del informe. Código de error Mensaje Nota: Es posible que los códigos de error y los mensajes que aparecen a continuación no apliquen a su producto.
Página 58 Código de error y mensaje Solución E-2, E-3 o E-7 Revise lo siguiente: No se han encontrado nombres de red • Compruebe que el router o punto de acceso esté inalámbrica (SSID). Confirme que el encendido y que esté conectado correctamente a su enrutador/punto de acceso esté...
Página 59 Código de error y mensaje Solución Si el tipo de seguridad de su router o punto de acceso no es uno de los siguientes, cambie el tipo de seguridad en El modo de seguridad (ej. WEP, WPA) no su router o punto de acceso y reinicie los ajustes de red se corresponde con la configuración actual de su producto.
Página 60 Código de error y mensaje Solución Si el ajuste Obtener dirección IP está configurado en Automática, habilite el protocolo DHCP en su router o Se ha asignado a la impresora una punto de acceso. Si está configurado en Manual, es dirección IP incorrecta.
Página 61 Código de error y mensaje Solución E-10 Compruebe que los otros dispositivos en la red estén encendidos y haga lo siguiente: Confirme la configuración de la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de • Si el ajuste Obtener dirección IP del producto está enlace predeterminada.
Página 62 Código de error y mensaje Solución E-12 Compruebe que los otros dispositivos en la red estén encendidos y haga lo siguiente: Confirme lo siguiente: • Si las ingresó manualmente, compruebe que la - Clave de seguridad/contraseña sea dirección IP, la máscara de subred y las direcciones de correcta puerta de enlace predeterminadas estén correctas.
Página 63 Código de error y mensaje Solución E-13 Compruebe que su router, punto de acceso o concentrador esté encendido. También confirme que la Confirme lo siguiente: configuración TCP/IP en su router, punto de acceso o - Clave de seguridad/contraseña sea concentrador no ha sido definido manualmente; esto correcta puede causar que los ajustes de red de su producto sean diferentes que los dispositivos configurados...
Página 64 Wi-Fi. 1. Desconecte el cable USB del producto. 2. Desinstale el software del producto. 3. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las instrucciones en la Guía de instalación. Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red Conceptos relacionados Cómo desinstalar el software del producto...
Página 65 1. Realice una de las siguientes acciones: • Windows: Desinstale el software del producto. • Mac: Continúe con el siguiente paso. 2. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las instrucciones en la Guía de instalación. Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red...
Página 66 Nota: Antes de desactivar las funciones de Wi-Fi, asegúrese de anotar la contraseña y el SSID (nombre de red) de su producto, además de cualquier otro ajuste de red seleccionado para los servicios de Epson Connect que pueda necesitar. 1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
Página 67 Antes de habilitar la impresión PCL o PostScript en su producto, asegúrese de haber instalado el software, tal como se describe en la Guía de instalación. Para descargar los drivers PCL o PostScript, visite la página latin.epson.com/soporte y seleccione su producto.
Página 68 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que vea esta pantalla: 4. Si su producto ya está conectado a una red, seleccione Sí: Conexión de red y haga clic en Aceptar. Verá una pantalla como esta:...
Página 69 Cómo instalar el software de impresión PostScript (PS3) - Windows Si no instaló el software de impresión Epson estándar o el Epson Universal Print Driver, debe instalar el software de impresión PostScript (PS3) antes de que pueda configurar los ajustes de impresión e imprimir con su impresora de red.
Página 70 2. Después de descargar el archivo del instalador, haga doble clic en el archivo que descargó para instalar el software. 3. Haga doble clic en EPSON. 4. Haga clic en Continuar en las siguientes dos pantallas. 5. Haga clic en Aceptar.
Página 71 Opción Ajustes Descripción disponibles Tamaño papel Varios tamaños Configura el tamaño de papel predeterminado para la impresión con los drivers PCL o PostScript. Tipo de papel Diferentes tipos Configura el tipo de papel predeterminado para la de papel impresión con los drivers PCL o PostScript. Orientación Vertical Configura la orientación predeterminada para la...
Página 72 Opción Ajustes Descripción disponibles Número Fuentes 1 a 111 Selecciona el número de fuente predeterminado para la fuente predeterminada. Tono 0,44 a 99,99 cpi Selecciona el tono de fuente predeterminado si la fuente es expansible y de tono fijo (la disponibilidad depende de los ajustes de origen y número de la fuente).
Página 73 Opción Ajustes Descripción disponibles Hoja de Errores Activado/Desacti Imprime una hoja que muestra el estado cuando se vado producen errores durante la impresión de PostScript o PDF. Binario Activado/Desacti Active este ajuste cuando imprima archivos que vado contengan imágenes binarias (disponible cuando el producto está...
Página 74 Opción Ajustes Descripción disponibles Conex. PC a través USB Habilitar Seleccione si desea permitir la comunicación USB con el producto. Deshabilitar Config. tiempo esp I/F 0 a 300 segundos Especifique el periodo de tiempo que debe transcurrir antes de que termine la comunicación USB de una computadora utilizando el driver PCL o PostScript.
Página 75 Cómo cargar papel en las bandejas de papel y la bandeja de papel posterior Capacidad de carga del papel Capacidad para la impresión a doble cara Papeles Epson compatibles Ajustes de tipo de papel - Software de impresión Cómo seleccionar los ajustes de papel para cada fuente - Panel de control Cómo seleccionar los ajustes de papel predeterminados - Administrador...
Página 76 • Cargue hojas de papel con el lado satinado o imprimible visible. • Cargue hasta 10 sobres en posición vertical, con la solapa hacia la izquierda y hacia abajo. • Al cargar papel largo, deje que el papel se enrolle, tal como se muestra a continuación. Seleccione el ajuste definido por el usuario como el ajuste de tipo de papel.
Página 77 Precaución: No cargue los siguientes tipos de papel; podrían causar obstrucciones de papel, manchas en las impresiones o daños a la impresora. • Papel ondulado o húmedo • Papel que no se ha secado después de imprimir en un lado •...
Página 78 8,5 × 14 pulg. [100 × 148 mm a 216 × 356 mm]) Epson Bright White Pro Paper 200 hojas (bandeja 1) o 400 hojas (bandejas 2 a 4): Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm])
Página 79 250 hojas (bandeja 1) o 500 hojas (bandejas 2 a 4): Paper Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm]) Epson Multipurpose Plus Paper Epson High Quality Ink Jet 80 hojas Paper Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm]) Epson Presentation Paper A4 (8,3 ×...
Página 80 Tipo de papel Capacidad de carga de la bandeja del papel Cartulina 1 (25 a 42 lb [91 a 90 hojas (bandeja 1) 250 hojas (bandejas 2 a 4): 160 g/m A6 (4,1 × 5,8 pulg. [105 × 148 mm]) A6 (4,1 ×...
Página 81 [64 × 125 mm a 216 × 6000 mm]) Epson Bright White Pro Paper 50 hojas Epson Bright White Premium Paper Epson Multipurpose Plus Paper Epson High Quality Ink Jet Paper 70 hojas Epson Presentation Paper Matte Epson Ultra Premium Photo Paper 20 hojas...
Página 82 Tipo de papel Capacidad de carga de la bandeja de papel posterior Cartulina 1 (25 a 42 lb [91 a 160 g/m 30 hojas: Cartulina 2 (43 a 68 lb [161 a 256 A6 (4,1 × 5,8 pulg. [105 × 148 mm]) A5 (5,8 ×...
Página 83 8,5 × 11,7 pulg. pulg. a 8,5 × 11,7 pulg. [148 × 210 mm a 216 × 297 mm]) [148 × 210 mm a 216 × 297 mm]) Epson Bright White Pro 200 hojas (bandeja 1) 400 hojas (bandejas 2 a 4) Paper...
Página 84 Tipo de papel Dúplex automática (bandejas de papel) Cartulina 1 (25 a 42 lb [91 a 90 hojas (bandeja 1): 250 hojas (bandejas 2 a 4): 160 g/m A5 (5,8 × 8,2 pulg. A5 (5,8 × 8,2 pulg. [148 × 210 mm]) [148 ×...
Página 85 (ventas en EE. UU.) o epson.ca (ventas en Canadá). También puede comprar suministros de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para encontrar el distribuidor más cercano, llame al 800-GO-EPSON (800- 463-7766) en EE. UU. o al 800-807-7766 en Canadá.
Página 86 América Latina: Puede adquirir papel, cajas de mantenimiento y tinta Epson originales de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para encontrar el más cercano, visite la página latin.epson.com o llame a la oficina de ventas de Epson más cercana. Nota: La disponibilidad del papel/soporte varía según el país.
Página 87 8 × 10 pulg. (203 × 254 mm) S041465 Carta (8,5 × 11 pulg. S042183 [216 × 279 mm]) S041667 Epson Ultra Premium Photo Paper 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S042181 Glossy S042174 5 × 7 pulg. (127 × 178 mm) S041945 8 ×...
Página 88 Papel de color Color Papel preimpreso Preimpreso Epson High Quality Ink Jet Paper Papel normal de alta calidad Papel grueso hasta 25 a 42 lb (91 a 160 g/m Cartulina 1 Papel grueso hasta 43 a 68 lb (161 a 256 g/m...
Página 89 Papel de color Color Papel preimpreso Preimpreso Epson High Quality Ink Jet Paper Papel normal de alta calidad Papel grueso hasta 25 a 42 lb (91 a 160 g/m Cartulina 1 Papel grueso hasta 43 a 68 lb (161 a 256 g/m...
Página 90 Cómo seleccionar los ajustes de papel predeterminados - Administrador Como administrador, puede configurar los ajustes de papel predeterminados que aplican a todos los trabajos de impresión enviados al producto. Nota: Estos ajustes pueden ser bloqueados por un administrador. Si no puede cambiar o acceder a estos ajustes, póngase en contacto con su administrador para obtener asistencia.
Página 91 Opción de Conf. Ajustes disponibles Descripción origen de papel Configuración Varios Seleccione el tamaño y el tipo de papel para cada fuente de de papel papel. Prioridad del Activado Seleccione Activado para darle prioridad de impresión al alimentador de papel cargado en la bandeja de papel posterior. Desactivado papel Cambio auto.
Página 92 3. Modifique los ajustes, según sea necesario. 4. Cuando termine, pulse el botón de inicio para salir. Opciones de Config. universal impres. Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de papel predeterminados - Administrador Opciones de Config. universal impres. Seleccione las opciones de configuración universal de impresión que desea utilizar para sus trabajos de impresión.
Página 93 Windows, tal como se describe en las siguientes secciones. Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S;...
Página 94 Cómo imprimir su documento - Windows Cómo bloquear los ajustes de la impresora - Windows Cómo introducir su nombre de usuario y contraseña para imprimir Cómo seleccionar los ajustes de impresión predeterminados - Windows Cómo cambiar las opciones de actualización automática Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows...
Página 95 Verá la ficha Principal de la ventana de los ajustes de la impresora: 4. Para el ajuste Fuente de papel, seleccione dónde cargó el papel que desea utilizar para imprimir. 5. Seleccione el tamaño del papel que tiene cargado como el ajuste Tamaño de documento. Nota: También puede seleccionar el ajuste Definido por el usuario para crear un tamaño de papel personalizado.
Página 96 Opciones de calidad de impresión - Windows Opciones de impresión de múltiples páginas - Windows Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows Referencias relacionadas Ajustes de tipo de papel - Software de impresión Tareas relacionadas Cómo imprimir su documento - Windows...
Página 97 Bandeja de papel 3 Selecciona el papel en la bandeja 3 como la fuente del papel. Bandeja de papel 4 Selecciona el papel en la bandeja 4 como la fuente del papel. Alimentador de papel Selecciona el papel en el alimentador de papel posterior como la fuente del papel. Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows Opciones de calidad de impresión - Windows...
Página 98 Nota: Algunas opciones pueden estar preseleccionadas o no estar disponibles, dependiendo de los otros ajustes que ha elegido o si está accediendo al producto a través de una red. 1. Seleccione una de las opciones de Impresión a doble cara: •...
Página 99 Verá esta ventana: 3. Seleccione las opciones de impresión a doble cara que desea utilizar. 4. Haga clic en Aceptar para volver a la ficha Principal.
Página 100 10. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla durante la impresión. Opciones de impresión a doble cara - Windows Ajustes de densidad de impresión - Windows Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows Referencias relacionadas Capacidad para la impresión a doble cara Tareas relacionadas...
Página 101 Opciones de impresión a doble cara - Windows Puede seleccionar cualquiera de las opciones disponibles en la ventana Ajustes de impresión a doble cara para configurar el trabajo de impresión a doble cara. Opciones de Borde de encuadernación Seleccione un ajuste para orientar la encuadernación de impresiones a doble cara en la dirección deseada.
Página 102 Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows Puede seleccionar una variedad de opciones adicionales de composición e impresión para su documento o foto en la ficha Más opciones. 1. Para cambiar el tamaño de la impresión de su documento o foto, seleccione la casilla de verificación Reducir/Ampliar documento y seleccione una de estas opciones de tamaño.
Página 103 5. Seleccione cualquiera de las opciones de Ajustes adicionales para personalizar su impresión. Opciones de imagen y Ajustes adicionales - Windows Ajustes de encabezado/pie de página - Windows Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows...
Página 104 Tareas relacionadas Cómo imprimir su documento - Windows Opciones de imagen y Ajustes adicionales - Windows Puede seleccionar cualquiera de las Opciones de imagen y los Ajustes adicionales para personalizar su impresión. Algunas opciones pueden estar preseleccionadas o no estar disponibles, dependiendo de los otros ajustes que ha elegido.
Página 105 Nota: Estos ajustes no se guardan con su documento. Puede elegir si desea imprimir la siguiente información: • Nombre del usuario • Nombre de computadora • Fecha • Fecha/hora • Nombre del documento • Número de orden • Número de página •...
Página 106 Tema principal: Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows Cómo seleccionar ajustes predefinidos de impresión - Windows Para acceder rápidamente a los grupos de ajustes de impresión comunes, puede seleccionar un ajuste predefinido de impresión en la ficha Principal o Más opciones. Nota: Puede crear su propio ajuste predefinido haciendo clic en el botón Añadir/Retirar opciones predefinidas.
Página 107 5. Haga clic en Aceptar. Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows Puede seleccionar ajustes adicionales que se aplican a todos los trabajos de impresión que envía al producto.
Página 108 Verá las opciones de mantenimiento: 4. Haga clic en el botón Ajustes extendidos.
Página 109 7. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana del software de la impresora. Ajustes extendidos - Windows Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows Ajustes extendidos - Windows Puede seleccionar los siguientes ajustes en la ventana Ajustes extendidos.
Página 110 Papel grueso y sobres Evita que la tinta manche las impresiones cuando imprime en sobres u otro papel de alto gramaje. Página separadora Imprime una página de separación que incluye el título, el nombre del usuario, la fecha y la hora antes de cada documento.
Página 111 2. Haga clic en Aplicar o en Imprimir para iniciar la impresión. Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows Cómo bloquear los ajustes de la impresora - Windows Los administradores de Windows pueden bloquear el acceso a algunos de los ajustes de la impresora...
Página 112 1. Realice una de las siguientes acciones: • Windows 11: Haga clic en , busque la opción Configuración y selecciónela. Seleccione Bluetooth & dispositivos > Impresora y escáneres. Seleccione el nombre del producto y seleccione Propiedades de impresora. • Windows 10: Haga clic en y seleccione (Configuración) >...
Página 113 5. Bajo Ajustes avanzados, seleccione la opción del ajuste que desea utilizar para cada ajuste bloqueado. 6. Haga clic en Aceptar. Opciones de ajustes bloqueados Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows Opciones de ajustes bloqueados Seleccione las opciones que desea utilizar para los ajustes de impresión bloqueados.
Página 114 Ajuste Opciones Descripción Patrón anti- Diferentes datos Le permite seleccionar los datos para usar en el patrón o copia prohibir los patrones anti-copia. Añadir/Borrar Le permite añadir o borrar un patrón anti-copia. Ajustes Le permite seleccionar la disposición, el tamaño y otros ajustes para el patrón anti-copia personalizado.
Página 115 Cómo introducir su nombre de usuario y contraseña para imprimir Si habilitó la función Control de acceso en el producto, debe introducir su nombre de usuario y contraseña en el driver de la impresora para poder imprimir. Nota: Si no sabe el nombre de usuario o la contraseña, póngase en contacto con su administrador para obtener asistencia.
Página 116 6. Haga clic en Aceptar. Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows Cómo seleccionar los ajustes de impresión predeterminados - Windows Cuando cambia los ajustes de impresión en un programa, los cambios se aplican solo mientras esté...
Página 117 Cómo cambiar el idioma de las pantallas del software de la impresora Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Windows Cómo cambiar el idioma de las pantallas del software de la impresora Puede cambiar el idioma utilizado en las pantallas del software de la impresora en Windows.
Página 118 Verá las opciones de mantenimiento: 4. Seleccione el idioma que desea utilizar como el ajuste Idioma. 5. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana del software de la impresora. Las pantallas del software de la impresora aparecerán en el idioma que seleccionó la próxima vez que acceda al software de la impresora.
Página 119 Puede imprimir con el driver de impresora Epson integrado usando cualquier programa de impresión compatible con Windows 10 S, tal como se describe en las siguientes secciones. Nota: El driver Epson integrado en Windows 10 S no incluye todos los ajustes de impresión disponibles para su producto.
Página 120 Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora Cómo seleccionar los ajustes de impresión - Windows 10 S Seleccione los ajustes para su trabajo de impresión en su aplicación de Windows 10 S. 1. Abra la foto o el documento que desea imprimir. 2.
Página 121 4. Seleccione el tipo de papel que tiene cargado como el ajuste Medio. Nota: Es posible que el nombre del ajuste no coincida exactamente con el nombre del papel. Consulte la lista de ajustes de tipo de papel para obtener detalles. 5.
Página 122 9. Haga clic en Aceptar. Volverá a la ventana de preferencias de impresión. 10. Seleccione la ficha Diseño. 11. Seleccione la orientación de su documento como el ajuste Orientación.
Página 123 Puede imprimir con su producto usando cualquier programa de impresión compatible con Mac, tal como se describe en las siguientes secciones. Nota: Si tiene una conexión a Internet, se aconseja buscar actualizaciones del software del producto en la página de soporte técnico de Epson o mediante la utilidad Epson Software Updater.
Página 124 Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac Cómo seleccionar los ajustes de configuración de página - Mac Cómo seleccionar las opciones de composición de página - Mac Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Mac Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac Cómo imprimir su documento - Mac Tema principal:...
Página 125 Verá la ventana ampliada de los ajustes de la impresora para su producto: Nota: La ventana de impresión puede ser diferente, dependiendo de la versión de Mac OS y la aplicación que está utilizando. 5. Para utilizar un grupo existente de ajustes de impresión, seleccione Preajustes o Preconfiguraciones y elija una opción de la lista.
Página 126 7. Seleccione las opciones de configuración de página: Tamaño del papel y Orientación. Nota: Si no ve estos ajustes en la ventana de impresión, búsquelos en su aplicación antes de imprimir. Es posible que pueda accederlos si selecciona Ajustar página en el menú Archivo. 8.
Página 127 Opciones de fuente de papel - Mac Opciones de calidad de impresión - Mac Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Mac Tareas relacionadas Cómo seleccionar los ajustes de configuración de página - Mac Opciones de fuente de papel - Mac Puede seleccionar cualquiera de las opciones disponibles en el menú...
Página 128 Nota: Para reducir o ampliar el tamaño de la imagen impresa, seleccione Gestión del papel o Administración del papel del menú desplegable y seleccione una opción de escala. Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Mac...
Página 129 Voltear horizontalmente. Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Mac Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Mac Puede imprimir en ambos lados del papel seleccionando Ajustes de la impresión a dos caras en el...
Página 130 Nota: Para macOS 13 y posterior, seleccione Opciones de impresora, luego seleccione Ajustes de la impresión a dos caras. Nota: Algunas opciones pueden estar preseleccionadas o no estar disponibles, dependiendo de los otros ajustes que ha elegido o si está accediendo al producto a través de una red. Esta pantalla puede ser diferente, dependiendo de la versión de sistema operativo Mac que está...
Página 131 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla durante la impresión. Opciones y ajustes de impresión a doble cara - Mac Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Mac Referencias relacionadas Capacidad para la impresión a doble cara Tareas relacionadas Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows...
Página 132 Opciones y ajustes de impresión a doble cara - Mac Puede seleccionar cualquiera de las opciones disponibles en el menú desplegable Impresión a doble cara para configurar el trabajo de impresión a doble cara. Encuadern. borde largo Orienta las páginas impresas a doble cara para que sean encuadernadas por el borde largo del papel.
Página 133 5. Haga clic en OK o en Aceptar. Preferencias de impresión - Mac Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión Epson estándar - Mac Preferencias de impresión - Mac Puede seleccionar los siguientes ajustes en la ficha Driver u Opciones.
Página 134 Impresión bidireccional Imprime en ambas direcciones (de derecha a izquierda y de izquierda a derecha); esto aumenta la velocidad de impresión, pero puede reducir la calidad de impresión. Salida de documentos para archivado o Expulsar documentos para archivar Expulsa todos los documentos horizontales, verticales, de una o doble cara en la misma dirección para que sea más fácil archivarlos.
Página 135 • Para mostrar otra información de la impresora, haga clic en Configuración o en Niveles de recambios. Tema principal: Cómo imprimir su documento - Mac Cómo imprimir desde un teléfono inteligente o tableta Puede utilizar la aplicación Epson Smart Panel para imprimir desde un teléfono inteligente o tableta ejecutando iOS o Android.
Página 136 Nota: Su dispositivo debe estar conectado a la misma red inalámbrica a la que está conectado su producto Epson y Epson Smart Panel debe estar configurado para usar con su producto. 1. Descargue la aplicación Epson Smart Panel de la tienda de aplicaciones de su dispositivo o de la página web de Epson.
Página 137 • Windows 7: Haga clic en y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en su producto, seleccione la opción PCL y seleccione Propiedades de impresora. • Windows Vista: Haga clic en y seleccione Panel de control. Haga clic en Impresora debajo de Hardware y sonido, luego haga clic con el botón derecho del mouse en su producto, seleccione la opción PCL y seleccione Propiedades.
Página 138 4. Haga clic en Aceptar. Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión PCL - Windows Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Driver PCL - Windows Seleccione los ajustes básicos para el documento o la foto que desea imprimir. Nota: Los nombres de los ajustes en las pantallas del driver PCL pueden variar, dependiendo de la versión del driver que tiene instalada.
Página 139 Verá la ficha Principal de la ventana de los ajustes de la impresora: Nota: Para obtener más información acerca de un ajuste, haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione Ayuda. 4. Para el ajuste Fuente de papel, seleccione dónde cargó el papel que desea utilizar para imprimir. 5.
Página 140 7. Seleccione el tipo de papel que tiene cargado como el ajuste Tipo de papel. Nota: Es posible que el nombre del ajuste no coincida exactamente con el nombre del papel. Consulte la lista de ajustes de tipo de papel para obtener detalles. 8.
Página 141 Verá la ventana de los ajustes de la impresora: Nota: Para obtener más información acerca de un ajuste, haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione Ayuda. 2. Seleccione los ajustes de impresión que desea utilizar como los ajustes predeterminados en todos los programas de Windows.
Página 142 1. Realice una de las siguientes acciones: • Windows 11: Haga clic en , busque la opción Configuración y selecciónela. Seleccione Bluetooth & dispositivos > Impresora y escáneres. Haga clic con el botón derecho del mouse en su producto, seleccione la opción PCL y seleccione Propiedades de impresora. •...
Página 143 Verá esta ventana: 4. Seleccione la casilla de verificación de los ajustes que desea bloquear. Para bloquear todos los ajustes de impresión, seleccione Ajustes de todos los documentos. 5. Bajo Ajustes avanzados o Más Ajustes, seleccione la opción del ajuste que desea utilizar para cada ajuste bloqueado.
Página 144 Ajuste Opciones Descripción Marca de fondo Varias marcas de Le permite seleccionar el texto para la marca de fondo o fondo de texto prohibir las marcas de fondo. Añadir/Borrar Le permite añadir o borrar una marca de fondo personalizada con texto o imágenes. Ajustes Le permite seleccionar el tamaño, la posición y otros ajustes de la marca de fondo.
Página 145 Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Software de impresión PostScript - Windows Seleccione los ajustes básicos para el documento o la foto que desea imprimir. El software de impresión PostScript es compatible con la impresión en estos tamaños de papel y sobres: •...
Página 146 Verá la ficha Papel y calidad de la ventana de los ajustes de la impresora: 4. Seleccione el ajuste Origen del papel que corresponde a la fuente dónde cargó el papel que desea utilizar para imprimir. 5. Seleccione Plain (Normal) como el ajuste Medio. 6.
Página 147 Verá esta ventana: 7. Seleccione la orientación de su documento. 8. Para imprimir en ambos lados del papel, seleccione uno de los ajustes Imprimir en ambas caras. 9. Para cambiar el orden de impresión de las páginas, seleccione uno de los ajustes Orden de las páginas.
Página 148 Cómo seleccionar los ajustes de impresión predeterminados - Software de impresión PostScript - Windows Cuando cambia los ajustes de impresión en un programa, los cambios se aplican solo mientras esté imprimiendo en esa sesión del programa. Si desea cambiar los ajustes de impresión que utiliza en todos los programas de Windows, puede seleccionar nuevos ajustes de impresión predeterminados.
Página 149 Ahora estos ajustes son los ajustes predeterminados para imprimir. Aún podrá cambiarlos, según sea necesario, para imprimir desde cualquier programa. Tema principal: Cómo imprimir con el software de impresión PostScript (PS3) - Windows Cómo imprimir con el software de impresión PostScript (PS3) - Mac Puede imprimir con el software de impresión PostScript (PS3) usando cualquier programa de impresión compatible con Mac, tal como se describe en las siguientes secciones.
Página 150 3. Seleccione su producto como el ajuste Impresora. 4. Si es necesario, haga clic en la flecha situada al lado del ajuste Impresora o el botón Mostrar detalles para ampliar la ventana de impresión. Verá la ventana ampliada de los ajustes de la impresora para su producto: Nota: La ventana de impresión puede ser diferente, dependiendo de la versión de sistema operativo Mac y la aplicación que está...
Página 151 5. Seleccione los ajustes A doble cara, Copias y Páginas, según sea necesario. Nota: Si no ve estos ajustes en la ventana de impresión, búsquelos en su aplicación antes de imprimir. 6. Seleccione las opciones de configuración de página: Tamaño del papel y Orientación. Nota: Si no ve estos ajustes en la ventana de impresión, búsquelos en su aplicación antes de imprimir.
Página 152 9. Seleccione Todas las páginas desde o La primera página desde y seleccione la fuente del papel con el que desea imprimir. 10. Seleccione Características en el menú desplegable. Verá estos ajustes: 11. Seleccione llano como el ajuste Tipo Papel. 12.
Página 153 13. Seleccione cualquiera de las siguientes opciones del menú desplegable, según sea necesario: • Seleccione Disposición para ajustar la variedad de opciones de composición para su documento o foto. • Seleccione Administración del papel para ajustar el tamaño de la imagen a medida que la imprime.
Página 154 útil, necesita reemplazarlos. La caja de mantenimiento almacena tinta que se elimina del sistema durante la limpieza del cabezal de impresión. Nota: Deseche las bolsas de tinta y las cajas de mantenimiento de la marca Epson de forma responsable y conforme a las normativas locales.
Página 155 Nota: Cuando está utilizando el software de impresión PCL o PostScript (PS3) con el producto, puede revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento utilizando los botones del producto o las utilidades incluidas con el software de impresión Epson estándar. Para descargar el software de impresión Epson estándar, visite la página latin.epson.com/soporte...
Página 156 Cómo revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento - Windows Cómo revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento - Mac Tema principal: Cómo reemplazar la unidad de suministro de tinta (bolsa de tinta), la caja de mantenimiento y los rodillos de las bandejas Cómo revisar el estado de la tinta en la pantalla LCD Cuando la bolsa de tinta tiene un nivel de tinta bajo o está...
Página 157 2. Reemplace o vuelva a instalar la caja de mantenimiento o cualquier bolsa de tinta indicada en la pantalla. Nota: Si la bolsa de tinta instalada en el producto está rota, es incompatible con el modelo del producto o está instalada incorrectamente, Epson Status Monitor no mostrará el estado exacto de la tinta. Tema principal:...
Página 158 1. En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del Sistema. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione su producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles. Seleccione Utilidad y seleccione Abrir Utilidad Impresoras. 2. Seleccione EPSON Status Monitor. Verá esta ventana:...
Página 159 Es posible que después de realizar una actualización de firmware, las bolsas de tinta que no son de la marca Epson o las bolsas de tinta Epson que han sido alteradas dejen de funcionar.
Página 160 T12J120 Código de la caja de mantenimiento: C9382 América Latina Color de tinta Código Capacidad estándar Alta capacidad Negro T12B120-AL T12C120-AL Código de la caja de mantenimiento: C9382 Tema principal: Cómo comprar bolsas de tinta y cajas de mantenimiento Epson...
Página 161 Cómo reemplazar la unidad de suministro de tinta (bolsa de tinta), la caja de mantenimiento y los rodillos de las bandejas Conceptos relacionados Cómo comprar bolsas de tinta y cajas de mantenimiento Epson Referencias relacionadas Instrucciones de seguridad relacionadas con las bolsas de tinta Cómo reemplazar la caja de mantenimiento...
Página 162 Conceptos relacionados Cómo comprar bolsas de tinta y cajas de mantenimiento Epson Cómo reemplazar los rodillos de alimentación de papel Cuando los rodillos de alimentación en las bandejas de papel necesitan ser reemplazados, verá un mensaje en la pantalla LCD.
Página 163 Cómo reiniciar el contador de los rodillos en la pantalla LCD Debe reiniciar el contador de los rodillos después de reemplazar los rodillos de las bandejas para eliminar el mensaje de reemplazo y llevar un registro de uso preciso. 1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
Página 164 Si la calidad de impresión disminuye, es posible que necesite ejecutar una utilidad para limpiar o alinear el cabezal de impresión. Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S;...
Página 165 Tema principal: Cómo ajustar la calidad de impresión Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión Puede imprimir un patrón de prueba de los inyectores para comprobar si los inyectores están obstruidos. Cómo revisar los inyectores con el panel de control del producto Cómo revisar los inyectores con una utilidad de la computadora Tema principal: Mantenimiento del cabezal de impresión...
Página 166 Si no ve ninguna mejora después de la tercera limpieza, espere por lo menos 12 horas sin imprimir. Después, vuelva a limpiar el cabezal de impresión. Si la calidad aún no mejora, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Epson. Tema principal: Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión...
Página 167 3. Realice una de las siguientes acciones: • Windows: Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga clic en la flecha hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono •...
Página 168 Si no ve ninguna mejora después de la tercera limpieza, apague el producto y espere por lo menos 12 horas. Luego, revise los inyectores del cabezal de impresión y limpie el cabezal de impresión otra vez, si es necesario. Si la calidad aún no mejora, póngase en contacto con Epson. Tema principal: Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión...
Página 169 Cómo limpiar el cabezal de impresión Si la calidad de impresión disminuye y el patrón de prueba de los inyectores indica que los inyectores están obstruidos, puede limpiar el cabezal de impresión. Nota: No puede limpiar el cabezal de impresión si la tinta está agotada y es posible que tampoco lo pueda limpiar si tiene un nivel de tinta bajo.
Página 170 Si no ve ninguna mejora después de la tercera limpieza, espere por lo menos 12 horas sin imprimir. Después, vuelva a limpiar el cabezal de impresión. Si la calidad aún no mejora, póngase en contacto con Epson. Tema principal: Cómo limpiar el cabezal de impresión Tareas relacionadas Cómo cargar papel en las bandejas de papel y la bandeja de papel posterior...
Página 171 Cómo limpiar el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora Puede limpiar el cabezal de impresión con una utilidad en su computadora Windows o su Mac. 1. Asegure que no aparezcan errores en la pantalla LCD. 2. Cargue unas hojas de papel normal en el producto. 3.
Página 172 5. Haga clic en Iniciar para empezar el ciclo de limpieza. El indicador de encendido parpadea mientras se ejecuta el ciclo de limpieza y permanece encendido cuando termina el ciclo de limpieza. Precaución: Nunca apague el producto o abra la tapa frontal durante un ciclo de limpieza, ya que esto podría interferir con la impresión.
Página 173 Si no ve ninguna mejora después de la tercera limpieza, apague el producto y espere por lo menos 12 horas. Luego, revise los inyectores del cabezal de impresión y limpie el cabezal de impresión otra vez, si es necesario. Si la calidad aún no mejora, póngase en contacto con Epson. Tema principal: Cómo limpiar el cabezal de impresión...
Página 174 Tema principal: Cómo alinear el cabezal de impresión Tareas relacionadas Cómo cargar papel en las bandejas de papel y la bandeja de papel posterior Cómo ajustar la calidad de impresión con el panel de control del producto Puede ajustar la calidad de impresión utilizando el panel de control de su producto. 1.
Página 175 7. Revise el patrón impreso. El cabezal de impresión está limpio. Necesita limpiar el cabezal de impresión. 8. Realice una de las siguientes acciones: • Si no aparecen espacios, seleccione O y pulse el botón OK. • Si aparecen espacios o el patrón se imprime de forma tenue, seleccione X y pulse el botón OK. 9.
Página 176 Tareas relacionadas Cómo cargar papel en las bandejas de papel y la bandeja de papel posterior Cómo limpiar la guía del papel Si aparece tinta al dorso de una impresión, puede limpiar los rodillos de la guía del papel para eliminar cualquier exceso de tinta.
Página 177 4. Abra la tapa de la impresora. 5. Utilizando la lámpara, revise la película translúcida que se muestra a continuación para ver si hay manchas de tinta.
Página 178 Película translúcida Riel del cabezal de impresión Precaución: No toque el riel del cabezal de impresión o es posible que no pueda imprimir. No limpie la grasa en el riel. 6. Humedezca un bastoncillo de algodón con la mezcla de agua y detergente y escúrralo para que no gotee, luego limpie suavemente la tinta de la película translúcida.
Página 179 3. Pulse el botón de flecha hacia abajo, seleccione Contador de impresiones y pulse el botón OK. 4. Vea el número de impresiones (En total). 5. Seleccione Imprimir hoja y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para imprimir una hoja detallada del historial de uso de la impresora.
Página 180 Cómo limpiar y transportar el producto Consulte las siguientes secciones si necesita limpiar o transportar el producto. Cómo limpiar el producto Cómo transportar el producto Cómo limpiar el producto Para que el funcionamiento de su producto sea óptimo, debe limpiarlo varias veces al año. Precaución: No utilice un cepillo duro, benceno, alcohol o diluyente de pintura para limpiar el producto, ya que lo podría dañar.
Página 181 Nota: No toque las piezas que se muestran en la siguiente imagen. Podría causar un mal funcionamiento. Tema principal: Cómo limpiar y transportar el producto Cómo transportar el producto Si necesita expedir o transportar el producto a una distancia larga, debe prepararlo para el transporte, tal como se describe a continuación.
Página 182 Precaución: Al transportar o almacenar el producto, siga estas directrices: • Debido a que el producto es pesado, se requieren por lo menos dos personas para levantar y cargarlo, tal como se muestra a continuación: • Cuando esté cargando la impresora, no la incline más de 10° o la impresora se podría caer. •...
Página 183 7. Fije el cabezal de impresión a la impresora con cinta adhesiva, tal como se muestra a continuación. Precaución: No toque la película translúcida que se encuentra en el interior del producto; de lo contrario, podría dañar el producto. 8. Baje la tapa de la impresora.
Página 184 9. Desbloquee y abra la tapa frontal. 10. Si tiene el material de protección que vino incluido con el producto, utilícelo para fijar las bandejas para bolsas de tinta. 11. Cuando termine, cierre y bloquee la tapa frontal.
Página 185 12. Desinstale las bandejas de papel opcionales, si es necesario. Nota: Desinstale las bandejas siguiendo los pasos de instalación en orden inverso.
Página 186 13. Prepare la impresora para empacarla, tal como se muestra a continuación. 14. Retire la bandeja de salida. 15. Utilice los materiales de embalaje originales, si es posible, o utilice materiales equivalentes con material acolchonado de protección alrededor del producto. Mantenga el producto nivelado durante el transporte.
Página 187 Conceptos relacionados Cómo limpiar el cabezal de impresión Tareas relacionadas Cómo instalar las unidades de bandeja de papel opcionales Cómo alinear el cabezal de impresión con el panel de control del producto...
Página 188 Cómo utilizar su producto en una red segura Cómo configurar Impresión universal (Microsoft) Cómo usar el software de configuración Epson Device Admin Cómo acceder a la utilidad Web Config Puede seleccionar los ajustes de red de su producto y confirmar su estado de operación utilizando un navegador web.
Página 189 Puede configurar una contraseña de administrador utilizando el panel de control del producto, Web Config o EpsonNet Config. Se utiliza la misma contraseña de administrador para todos. Nota: Si olvida su contraseña de administrador, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Página 190 3. Introduzca un nombre de usuario, si es necesario. 4. Realice una de las siguientes acciones: • Si ya había configurado una contraseña de administrador previamente, introduzca la contraseña actual, luego introduzca y confirme la contraseña nueva en los campos indicados. •...
Página 191 Cómo revisar la información de estado Puede revisar la información de estado de la impresora utilizando la interfaz Web Config. Nota: Dependiendo de las funciones de su producto, es posible que no todas las siguientes opciones estén disponibles. Algunas opciones no están disponibles si no ha iniciado sesión en la interfaz Web Config.
Página 192 6. Seleccione las otras opciones de red, según sea necesario. • Wi-Fi: Muestra la información actual de la conexión de red inalámbrica. Seleccione Configuración para ejecutar la configuración inalámbrica otra vez o seleccione Deshabilitar Wi- Fi para desactivar la conexión Wi-Fi. •...
Página 193 Ajuste Descripción Dirección IP Muestra la dirección IP. Si va a introducir manualmente la dirección IP, utilice el formato xxx.xxx.xxx.xxx (donde xxx es un número entre 0 y 255). Asegure que la dirección sea única y que no entre en conflicto con ningún otro dispositivo en su red.
Página 194 Ajuste Descripción Nombre del dominio DNS Especifica el nombre de dominio DNS. El nombre debe tener el siguiente formato: • Introduzca entre 2 y 249 caracteres utilizando solo los caracteres "A-Z", "a-z", "0-9", guión "-" y un punto "." • El primer carácter no puede ser un número "0-9", un guión "-"...
Página 195 Ajuste Descripción Dirección IPv6 Especifica la dirección IPv6. La dirección debe tener el siguiente formato: • xxxx: xxxx: xxxx: xxxx: xxxx: xxxx: xxxx: xxxx / prefijo • xxxx es un número hexadecimal entre 1 y 4 dígitos y el prefijo es un número decimal de 1 a 128. •...
Página 196 Ajuste Descripción Servidor DNS secundario IPv6 Especifica la dirección del servidor DNS secundario IPv6. La dirección debe tener el siguiente formato: • xxxx: xxxx: xxxx: xxxx: xxxx: xxxx: xxxx: xxxx • xxxx es un número hexadecimal de 1 a 4 dígitos. •...
Página 197 Cómo configurar las opciones del panel de control Puede configurar el comportamiento del panel de control del producto utilizando la interfaz Web Config o los menús del panel de control 1. Introduzca la dirección IP del producto en un navegador web e inicie sesión en Web Config como un administrador.
Página 198 Ajustes del servidor de correo electrónico Puede configurar estos ajustes del servidor de correo electrónico en Web Config. Ajuste Opciones/Descripción Método de autenticación Seleccione el método de autenticación que corresponde a su servidor de correo electrónico. Cuenta autenticada Introduzca el nombre de cuenta autenticada de 1 a 255 caracteres ASCII.
Página 199 2. Seleccione la ficha Administración de dispositivos, luego seleccione Notificación por correo electrónico. 3. Configure la línea de asunto de los correos electrónicos seleccionando opciones de los menús desplegables. Nota: No puede seleccionar la misma opción para los dos menús. Si el ajuste Ubicación tiene más de 32 bits, se truncará...
Página 200 Nota: También puede configurar los ajustes de ahorro de energía con el panel de control seleccionando Configuración > Ajustes generales > Config. básica y seleccionando la función que desea cambiar. Tema principal: Cómo configurar los ajustes del producto Tareas relacionadas Cómo acceder a la utilidad Web Config Cómo importar y exportar los ajustes del producto Siga las instrucciones de las siguientes secciones para importar y exportar los ajustes de su producto...
Página 201 Cómo importar los ajustes utilizando Web Config Puede importar ajustes a su producto que había exportado previamente. Si el archivo de ajustes fue codificado cuando se exportó, obtenga la contraseña necesaria antes de importarlo. 1. Inicie sesión en la interfaz Web Config como administrador. 2.
Página 202 Cómo sincronizar la fecha y la hora con un servidor de tiempo Puede sincronizar el producto con un servidor de tiempo NTP para configurar la fecha y la hora en el producto. Nota: Si está utilizando un certificado CA o la autenticación Kerberos, se recomienda usar un servidor de tiempo para configurar la fecha y la hora.
Página 203 Cómo activar la limpieza periódica Puede establecer un horario para limpiar el cabezal de impresión utilizando la interfaz Web Config. 1. Inicie sesión en la interfaz Web Config como administrador. 2. Seleccione la ficha Administración de dispositivos, luego seleccione el ajuste Limpieza periódica.
Página 204 3. Seleccione una opción de la lista desplegable. Puede restaurar los ajustes de red o todos los datos y ajustes. 4. Seleccione Ejecutar y confirme su selección para restaurar los ajustes del producto. Tema principal: Cómo configurar los ajustes del producto Tareas relacionadas Cómo acceder a la utilidad Web Config Cómo configurar los ajustes de seguridad...
Página 205 1. Retire la etiqueta cubriendo el puerto de servicio en la parte posterior del producto. 2. Conecte el cable USB del lector de tarjetas al puerto de servicio del producto. 3. Acceda a Web Config e inicie sesión utilizando el nombre y la contraseña del administrador. 4.
Página 206 6. Seleccione Comprobar para verificar el estado de conexión del dispositivo de autenticación. Nota: Para confirmar que el dispositivo de autenticación puede reconocer una tarjeta de autenticación, sostenga la tarjeta sobre el lector mientras que selecciona Comprobar. 7. Haga clic en Siguiente. 8.
Página 207 • El driver del sistema operativo predeterminado • Un driver de impresora PCL o PostScript • Servicios Web, tales como Epson Connect • Teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles 4. Haga clic en Aceptar. 5. Seleccione Ajustes usuario.
Página 208 Nota: Dependiendo de las funciones de su producto, es posible que no todas las opciones a continuación estén disponibles. 1. Acceda a Web Config y seleccione Seguridad del producto > Interfaz externa. 2. Seleccione Conex. PC a través USB y realice una de las siguientes acciones: •...
Página 209 4. Seleccione Exportar para exportar los datos del registro de auditoría a un archivo CSV, o seleccione Eliminar para eliminar todos los registros de auditoría. Tema principal: Cómo configurar los ajustes de seguridad Cómo restringir las operaciones de archivos desde PDL Puede proteger los archivos de operaciones de PDL no autorizadas utilizando la interfaz Web Config.
Página 210 Cómo usar un certificado digital Tema principal: Cómo administrar su producto Cómo configurar protocolos y servicios en Web Config Puede activar o desactivar protocolos a través de Web Config. 1. Acceda a Web Config como un administrador, seleccione Seguridad de red y seleccione Protocolo.
Página 211 Nombre Descripción Imprima desde el puerto LPR. RAW (Puerto 9100) Imprima desde el puerto RAW (Puerto 9100) Imprima a través de Internet, incluso AirPrint. Imprima a través de un servidor FTP. SNMPv1/v2c Configure y supervise su producto de forma remota. SNMPv3 Configure y supervise su producto de forma remota con el protocolo SNMPv3.
Página 212 WSD entre 3 y 3 600 segundos. Tiempo de espera dig. (seg.) Introduzca el valor del tiempo de espera de comunicación para el escaneo WSD entre 3 y 3 600 segundos (no disponible en la WF-M5399). Nombre dispositivo Muestra el nombre de dispositivo de WSD. Ubicación Muestra el nombre de ubicación de WSD.
Página 213 Config. RAW (Puerto 9100) Ajuste Opciones/Descripción Permitir impr. RAW (Puerto 9100) Seleccione esta opción para permitir la impresión desde el puerto RAW (Puerto 9100). Tiempo espera Impr. (seg.) Introduzca el valor del tiempo de espera para la impresión del puerto RAW (Puerto 9100) entre 0 y 3 600 segundos. Config.
Página 214 Introduzca entre 0 y 32 caracteres ASCII. (lectura/escritura) Permitir acceso desde las Permite la escritura de información desde herramientas herramientas de Epson Epson, tal como Epson Device Admin. Ajustes de SNMPv3 Ajuste Opciones/Descripción Activar SNMPv3 Active SNMPv3 para productos que admiten SNMPv3.
Página 215 Ajuste Opciones/Descripción Configuración de autenticación Seleccione un algoritmo y configure una contraseña para una autenticación. Configuración de cifrado Seleccione un algoritmo y configure una contraseña para una codificación. Nombre de contexto Introduzca entre 1 y 32 caracteres en Unicode (UTF-8) Tema principal: Cómo configurar protocolos y servicios en Web Config Cómo configurar la comunicación SSL/TLS...
Página 216 Cómo configurar un certificado de servidor para el producto Puede configurar un certificado de servidor para su producto. 1. Acceda a Web Config y seleccione la ficha Seguridad de red. 2. Debajo de SSL/TLS, seleccione Certificado. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: •...
Página 217 Nota: IPsec solo es compatible con computadoras que están ejecutando Windows Vista o posterior o Windows Server 2008 o posterior. Tema principal: Cómo configurar el protocolo IPsec/Filtrado de IP Cómo configurar la política predeterminada de IPsec/Filtrado de IP Puede configurar la política predeterminada para el filtrado de tráfico IPsec/IP a través de Web Config. 1.
Página 218 Ajustes de política de IPsec/Filtrado de IP Ajustes de políticas predeterminadas Ajuste Opciones/Descripción Control de acceso Permitir acceso: para permitir que pasen los paquetes Denegar acceso: para prohibir que pasen los paquetes IPsec: para permitir que pasen los paquetes IPsec. Versión IKE Seleccione la versión del protocolo de Intercambio de claves en Internet (IKE, por sus siglas en inglés) que...
Página 219 Ajuste Opciones/Descripción Dirección puerta de enlace (Modo túnel) Si seleccionó Modo túnel como la opción de Encapsulamiento, introduzca una dirección de puerta de enlace entre 1 y 39 caracteres. Protocolo de seguridad Si seleccionó IPsec como la opción de Control de acceso, seleccione uno de estos protocolos de seguridad: ESP: para garantizar la integridad de la autenticación y...
Página 220 Ajuste Opciones/Descripción Nombre del servicio Si seleccionó Nombre del servicio como el Método de elección de puerto, seleccione una opción de nombre de servicio aquí; consulte la siguiente tabla para obtener más información. Protocolo de transporte Si seleccionó Número de puerto como el Método de elección de puerto, seleccione uno de estos modos de encapsulamiento: Cualquier protocolo...
Página 221 Ajuste Opciones/Descripción Clave precompartida Si seleccionó Clave precompartida como el Método de autenticación, introduzca una clave precompartida entre 1 y 127 caracteres aquí y en el campo Confirmar clave precompartida. Tipo de Identificación (ID) Si seleccionó IKEv2 como el ajuste Versión IKE, seleccione el tipo de ID de la lista.
Página 222 Configuración de Configuración de Dirección local (impresora) Dirección remota (host) IPv4 IPv6 Cualquier dirección IPv4 Sí — Sí *1 *2 IPv6 — Sí Sí En blanco Sí Sí Sí : Si seleccionó IPsec para la opción Control de acceso, no puede especificar una longitud de prefijo. : Si seleccionó...
Página 223 Nombre del Tipo de Número del puerto Funciones controladas servicio protocolo local/remoto Digitalización red 1865/cualquier puerto Reenvío de datos de escaneo desde Document Capture Pro Network Push Scan TCP Cualquier puerto/2968 Adquisición de datos de trabajos de escaneo por medio de la función de escaneo directo desde Document Capture Pro Network Push Scan...
Página 224 Reenvío de datos de Web Config y WSD a un servidor HTTP o HTTPS HTTPS (local) 443/cualquier puerto HTTP (remoto) Cualquier puerto/80 Comunicación con Epson Connect, actualización de firmware y HTTPS (remoto) Cualquier puerto/443 actualización de certificado raíz en un cliente HTTP o HTTPS * Para controlar las funciones que reenvían datos de escaneo y datos de fax recibidos, compartir una...
Página 225 Política predeterminada: • IPsec/Filtrado de IP: Habilitar • Control de acceso: Denegar acceso Política de grupo: • Control de acceso: Permitir acceso • Dirección remota(host): Dirección IP del cliente • Método de elección de puerto: Nombre del servicio • Nombre del servicio: Seleccione ENPC, SNMP, HTTP (local), HTTPS (local) y RAW (Puerto9100) Para recibir acceso únicamente de una dirección especificada para el acceso del producto En estos ejemplos, el cliente podrá...
Página 226 Cómo conectar el producto a una red IEEE 802.1X Siga las instrucciones de las siguientes secciones para conectar el producto a una red IEEE 802.1X a través de Web Config. Cómo configurar una red IEEE 802.1X Ajustes de red IEEE 802.1X Cómo configurar un certificado para una red IEEE 802.1X Estado de red IEEE 802.1X Tema principal:...
Página 227 Ajustes de red IEEE 802.1X Puede configurar estos ajustes de IEEE 802.1X en Web Config. Ajuste Opciones/Descripción IEEE802.1X (LAN cableada) Active o desactive los ajustes (IEEE802.1X > Básica) IEEE802.1X (Wi-Fi) Muestra el estado de conexión de IEEE802.1X (Wi-Fi). Método de Conexión Muestra el método de conexión de red actual.
Página 228 Ajuste Opciones/Descripción Intensidad de cifrado Seleccione una de las siguientes opciones de intensidad de cifrado: Alto para AES256/3DES Medio para AES256/3DES/AES128/RC4 Tema principal: Cómo conectar el producto a una red IEEE 802.1X Tareas relacionadas Cómo configurar una red IEEE 802.1X Cómo configurar un certificado para una red IEEE 802.1X Si su producto es compatible con IEEE 802.1X, puede configurar un certificado para la red a través de Web Config.
Página 229 ID de estado Descripción del estado Timeout Error La autenticación falló porque el servidor RADIUS o el autenticador no responde. User ID Error La autenticación falló porque el ID de usuario o el protocolo del certificado del producto es incorrecto. Server ID Error La autenticación falló...
Página 230 Certificado firmado por una CA Puede garantizar la seguridad de las comunicaciones con un certificado firmado por una CA para cada función de seguridad. Los certificados deben ser firmados por y obtenidos a través de una CA (Autoridad de certificados). Certificado CA Un certificado CA indica que un tercero ha verificado la identidad de un servidor.
Página 231 9. Guarde el certificado firmado por una CA que fue emitido a una computadora conectada al producto. Antes de continuar, asegure que los ajustes de fecha y hora estén correctos en su producto. 10. En la sección Certificado CA, haga clic en Importar. 11.
Página 232 Ajuste Opciones/Descripción Dirección correo del remitente Introduzca la dirección de correo electrónico del remitente para el ajuste del servidor de correo electrónico. Tema principal: Cómo usar un certificado digital Tareas relacionadas Cómo obtener e importar un certificado firmado por una CA Ajustes de importación de CSR Puede configurar estos ajustes cuando importe una CSR en Web Config.
Página 233 Ajuste Descripción Certificado del servidor o Certificado del Seleccione el formato del certificado. cliente Para una conexión SSL/TLS, se muestra el Certificado del servidor. Para una conexión IPsec/Filtrado de IP, IEEE802.1x o S/MIME, se muestra el Certificado del cliente. Nota: Dependiendo del producto, es posible que no todos los tipos de conexión estén disponibles.
Página 234 Nota: Si obtuvo un certificado firmado por una CA a través de Web Config, no puede importar un certificado que ha sido eliminado; debe obtener e importar un certificado nuevo. 1. Acceda a Web Config y seleccione Seguridad de red. 2.
Página 235 Cómo importar un certificado CA Puede importar un certificado CA a través de Web Config. 1. Acceda a Web Config y seleccione Seguridad de red. 2. Seleccione Certificado CA. 3. Seleccione Importar. 4. Seleccione el certificado CA que desea importar. 5.
Página 236 En Windows, puede detectar y monitorear dispositivos remotos y configurar los ajustes de red en una operación de lote. Consulte la utilidad de ayuda de Epson Device Admin para obtener instrucciones. Para instalar Epson Device Admin, descargue el software de la página de soporte en latin.epson.com/soporte...
Página 237 Nota: Su impresora está diseñada para funcionar solamente con bolsas de tinta Epson originales. Otras marcas de bolsas de tinta y suministros de tinta no son compatibles y, aunque digan que sí lo son, es...
Página 238 Es posible que después de realizar una actualización de firmware, las bolsas de tinta que no son de la marca Epson o las bolsas de tinta Epson que han sido alteradas dejen de funcionar.
Página 239 Si aún continúa el error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. Si ve cualquiera de los siguientes códigos de error, asegure que no haya excedido la capacidad de carga para cualquier fuente de papel.
Página 240 Consulte los videos sobre cómo reemplazar impresora. los rodillos de recogida en la página de soporte de Epson para obtener instrucciones. Recovery mode (Modo de Póngase en contacto con el administrador de su producto.
Página 241 Cómo ejecutar una prueba del producto Una prueba del producto le ayudará a determinar si su producto está funcionando correctamente. 1. Desconecte todos los cables de interfaz conectados al producto. 2. Cargue papel normal en la bandeja del papel. 3. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
Página 242 • Si la página se imprime, pero el patrón de prueba de los inyectores presenta espacios, limpie el cabezal de impresión. • Si la página no se imprime, el producto puede tener un problema. Revise las otras soluciones presentadas en este manual. Si no funcionan, comuníquese con Epson. Tema principal: Solución de problemas Tareas relacionadas Cómo cargar papel en las bandejas de papel y la bandeja de papel posterior...
Página 243 Nota: Este ajuste puede ser bloqueado por un administrador. Si no puede cambiar o acceder a este ajuste, póngase en contacto con su administrador para obtener asistencia. 1. Pulse el botón de inicio, si es necesario. 2. Seleccione Configuración > Ajustes generales > Admin. del sistema > Restaurar configuración pred.
Página 244 • Si el cabezal de impresión del producto deja de moverse o de hacer ruidos y el proceso de carga no ha terminado después de aproximadamente 5 minutos, apague el producto. Vuelva a encenderlo y compruebe si la carga aún está en curso. Si todavía está en curso, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Página 245 Nota: Si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, puede perder los datos y ajustes de red. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad o de recuperar los datos y los ajustes durante o después del periodo de garantía. Se recomienda crear su propia copia de seguridad o imprimir sus datos y ajustes de red.
Página 246 Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID) diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz.
Página 247 • Compruebe si su computadora tiene restricciones en los canales inalámbricos disponibles. Si es el caso, verifique que su punto de acceso inalámbrico esté usando uno de los canales utilizables y cambie a un canal utilizable, si es necesario. • Si la dirección IP asignada al producto es 169.254.XXX.XXX y la máscara de subred es 255.255.0.0, es posible que la dirección IP no se haya asignado correctamente.
Página 248 Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión a Internet al reiniciar el router. Por lo tanto, anote el próximo paso antes de reiniciarlo. 4. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las instrucciones en la Guía de instalación.
Página 249 • Si va a conectar el producto por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS) y el icono de Wi-Fi en la pantalla LCD del producto no está iluminado, seleccione una de las opciones de WPS en el panel de control del producto antes de que transcurran 2 minutos de haber pulsado el botón WPS del router. Nota: Si está...
Página 250 Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID) diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz.
Página 251 Solución de problemas de seguridad de red Consulte las siguientes secciones si tiene problemas con las funciones de seguridad de red. No puede crear el puerto de impresión IPP segura No puede actualizar un certificado o crear una CSR No puede importar un certificado digital Eliminó...
Página 252 Tema principal: Solución de problemas de seguridad de red Eliminó un certificado firmado por una CA Si eliminó un certificado firmado por una CA sin querer, pruebe estas soluciones: • Si guardó un archivo de copia de seguridad, importe el certificado firmado por una CA otra vez. •...
Página 253 Mensaje Solución Archivo no válido. Haga lo siguiente: • Importe solo archivos de certificados en formato X509 enviados por una autoridad de certificados de confianza. • Compruebe que el tamaño del archivo sea de 5 KB o menos y que no esté dañado o sea falso. •...
Página 254 Tema principal: Solución de problemas de seguridad de red Solución de problemas de papel Consulte las siguientes secciones si tiene problemas al usar papel con el producto. Problemas con la alimentación del papel Obstrucciones de papel dentro del producto Problemas con la expulsión del papel Tema principal: Solución de problemas Problemas con la alimentación del papel...
Página 255 • Cargue el papel en la bandeja de papel con la cara imprimible hacia arriba. • No cargue papel perforado para carpetas en la bandeja. • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel. Tema principal: Solución de problemas de papel Referencias relacionadas Especificaciones del papel Tareas relacionadas...
Página 256 • Asegure que no haya errores u obstrucciones de papel en el producto. • Puede haber un problema con el estado de la impresora. Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la ficha Mantenimiento del driver de la impresora y luego revise el estado de la impresora. Si la utilidad...
Página 257 • Asegure que el estado de la impresora no indique que está desconectada o en espera. • Verifique que esté usando el driver de impresión Epson para su producto o las funciones disponibles son limitadas.
Página 258 Seleccione Imprimir directamente a la impresora en la ficha Avanzado de las propiedades de la impresora. • Compruebe que la utilidad EPSON Status Monitor 3 esté activada para realizar la impresión a doble cara manual (Windows). Es posible que la función de impresión a doble cara manual no esté...
Página 259 Si es necesario, aumente la memoria de su sistema. • Si está utilizando Windows 7, cierre la ventana Dispositivos e impresoras antes de imprimir. • En un Mac, asegúrese de descargar e instalar el driver de la impresora Epson. • Confirme que el ajuste Modo silencioso esté desactivado.
Página 260 • Si la velocidad de impresión disminuye más después de imprimir continuamente durante mucho tiempo, es posible que el producto se haya enlentecido automáticamente para proteger el mecanismo de impresión contra el sobrecalentamiento o daños. Deje que el producto descanse durante 30 minutos mientras esté...
Página 261 1. Haga clic en y seleccione Equipo o Mi PC. Haga doble clic en la unidad C: y abra estas carpetas: ProgramData > EPSON > PRINTER. Nota: Si no ve la carpeta ProgramData, abra el menú Organizar y seleccione Opciones de carpeta y búsqueda.
Página 262 Tema principal: Solución de problemas La imagen está invertida Si la imagen impresa se invierte de forma inesperada, pruebe estas soluciones: • Desactive cualquier ajuste de espejo o inversión en la aplicación de impresión. • Desactive el ajuste Espejo, Voltear horizontalmente o Invertir orientación de la página en el software de la impresora.
Página 263 Tareas relacionadas Cómo seleccionar los ajustes de papel para cada fuente - Panel de control Los márgenes en la impresión son incorrectos Si las páginas impresas tienen márgenes incorrectos, pruebe estas soluciones: • Asegúrese de haber seleccionado los ajustes de tamaño de papel correctos en el programa de impresión y en el software de la impresora.
Página 264 • Si su computadora estaba en modo de espera la última vez que imprimió, el próximo trabajo de impresión que imprima después de que la computadora salga del modo de espera puede contener caracteres incomprensibles. Imprima el documento otra vez. •...
Página 265 La impresión está inclinada Si las impresiones están inclinadas, pruebe estas soluciones: • Compruebe que el papel esté cargado con la orientación correcta. • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto. • No cargue más hojas del número recomendado. •...
Página 266 La impresión presenta un aspecto tenue o tiene espacios en blanco La impresión presenta un aspecto granuloso Tema principal: Solución de problemas Aparecen líneas claras u oscuras en la impresión Si observa líneas (o bandas) claras u oscuras en las impresiones, pruebe estas soluciones antes de imprimir: •...
Página 267 • Utilice una hoja de soporte con papel especial o cargue papel especial una hoja a la vez. • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto. • Utilice papel Epson para garantizar la saturación y la absorción adecuadas de las tintas Epson originales.
Página 268 Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión Cómo limpiar el cabezal de impresión Referencias relacionadas Especificaciones del papel Papeles Epson compatibles Ajustes de tipo de papel - Software de impresión Tareas relacionadas Cómo cargar papel en las bandejas de papel y la bandeja de papel posterior Cómo seleccionar los ajustes de papel para cada fuente - Panel de control...
Página 269 • Ajuste la calidad de impresión en el software del producto. • Limpie el recorrido del papel. • Limpie los rodillos del papel. Tema principal: Solución de problemas con la calidad de impresión Conceptos relacionados Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión Referencias relacionadas Ajustes de tipo de papel - Software de impresión Tareas relacionadas...
Página 270 resolución de la imagen es de 300 ppp (puntos por pulgada) y posteriormente va a duplicar el tamaño de la imagen para imprimirla, seleccione una resolución de 600 ppp. Nota: Una resolución más alta resulta en archivos más grandes y estos toman más tiempo en procesar e imprimir.
Página 271 En la mayoría de los casos, no es necesario desinstalar el software del producto antes de reinstalarlo. Sin embargo, puede descargar la utilidad Uninstaller de la página de soporte técnico de Epson para desinstalar el software del producto, tal como se describe a continuación.
Página 272 4. Ejecute el archivo que descargó. 5. Haga doble clic en el icono Uninstaller. 6. En la pantalla Epson Uninstaller, seleccione la casilla de verificación para cada programa de software que desea desinstalar. 7. Haga clic en Eliminar. 8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el software.
Página 273 (ventas en EE. UU.) o epson.ca (ventas en Canadá). También puede comprar suministros de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para encontrar el distribuidor más cercano, llame al 800-GO-EPSON (800-463-7766) en EE. UU. o al 800- 807-7766 en Canadá. Tema principal: Solución de problemas Dónde obtener ayuda (América Latina)
Página 274 * Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su operador telefónico local. Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson del país más cercano. Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de larga distancia.
Página 275 Especificaciones técnicas En las siguientes secciones se enumeran las especificaciones técnicas para su producto. Requisitos de sistema para Windows Requisitos de sistema para Mac Especificaciones del papel Especificaciones del área de impresión Especificaciones de las bolsas de tinta Especificaciones de las dimensiones Especificaciones eléctricas Especificaciones ambientales Especificaciones de la interfaz...
Página 276 • Windows Server 2008 • Windows Server 2003 SP2 o posterior Nota: Para obtener el software más reciente del producto para su sistema operativo, visite la página de soporte de Epson en latin.epson.com/soporte, seleccione su producto y seleccione Descargas. Tema principal: Especificaciones técnicas...
Página 277 Nota: Debido a que el fabricante puede cambiar en cualquier momento la calidad de cualquier marca o tipo de papel, Epson no puede garantizar la calidad de los productos de marcas o tipos de papel de otros fabricantes. Siempre realice pruebas con muestras de papel antes de adquirirlo en grandes cantidades o de imprimir trabajos de gran volumen.
Página 278 ) a 27 lb (100 g/m Tema principal: Especificaciones técnicas Referencias relacionadas Papeles Epson compatibles Especificaciones del área de impresión Hojas sueltas Márgenes superior/inferior/derecho/izquierdo: mínimo de 0,12 pulg. (3 mm) Zona donde la calidad de impresión puede disminuir/margen superior: mínimo de 1,85 pulg.
Página 279 Es posible que después de realizar una actualización de firmware, las bolsas de tinta que no son de la marca Epson o las bolsas de tinta Epson que han sido alteradas dejen de funcionar.
Página 280 rendimiento de la tinta varía según las imágenes impresas, los ajustes y las temperaturas. Si imprime con poca frecuencia, se reduce el rendimiento de la tinta. La bolsa de tinta se debe instalar con tinta para imprimir y realizar mantenimiento a la impresora. Para garantizar la calidad de impresión, un poco de tinta permanece en la bolsa de repuesto.
Página 281 Anchura Almacenado: 16,7 pulg. (425 mm) Modo de impresión: 16,7 pulg. (425 mm) Profundidad Almacenado: 21,1 pulg. (535 mm); con la bandeja de salida instalada Modo de impresión: 22,8 pulg. (578 mm) Peso 33,1 lb (18,7 kg) (sin las bolsas de tinta o el cable Con una bandeja de papel opcional instalada: 43,0 lb (19,5 kg) de alimentación) Con dos bandejas de papel opcionales instaladas: 52,9 lb (24,0 kg)
Página 282 Tipo de interfaz USB de alta velocidad (clase de dispositivo para computadoras) USB de alta velocidad (para dispositivo USB externo) Nota: Epson no puede garantizar el funcionamiento de los dispositivos de conexión externa. Los cables USB 3.0 no son compatibles. Tema principal: Especificaciones técnicas...
Página 283 Canales 2,4 GHz: 1/2/3/4/5/6/7/8/9/10/11/12/13 5 GHz: Wi-Fi: • W52 (36/40/44/48) • W53 (52/56/60/64) • W56 (100/104/108/112/116/132/136/140/144) • W58 (149/153/157/161/165) Wi-Fi Direct: • W52 (36/40/44/48) • W58 (149/153/157/161/165) Modos de conexión Modo infraestructura Wi-Fi Direct (AP sencillo) Nota: El modo AP sencillo de Wi-Fi Direct está disponible aun si conecta el producto a una red Ethernet.
Página 284 Modos de coordinación Modo de infraestructura Wi-Fi Direct (AP sencillo) Nota: El modo AP sencillo de Wi-Fi Direct está disponible aun si conecta el producto a una red Ethernet. Wi-Fi Direct no es compatible con IEEE 802.11b. Solamente disponible para HT20 Ethernet Estándar IEEE802.3i (10BASE-T)*...
Página 285 Este producto cumple con el Apartado 15 de las normas de la FCC y RSS-210 de las normas de IC. Epson no puede aceptar ninguna responsabilidad por cualquier incumplimiento de los requisitos de protección que sea resultado de una modificación no recomendada del producto. La operación de este equipo está...
Página 286 La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. Modelo del producto: B651D (WF-M5399) Modelo del módulo WLAN: J26H006 Marca: EPSON Nº...
Página 287 Marcas comerciales Aviso de derechos reservados Instrucciones importantes de seguridad Antes de utilizar su producto Epson, lea y siga las siguientes instrucciones de seguridad. Instrucciones generales de seguridad de la impresora Instrucciones de seguridad relacionadas con la conexión inalámbrica Instrucciones de seguridad relacionadas con la pantalla LCD...
Página 288 que el amperaje total de todos los dispositivos conectados a la toma de corriente no supere el amperaje máximo de la toma de corriente. • Siempre utilice el botón de encendido para apagar la impresora y espere hasta que termine de parpadear el indicador de encendido antes de desconectar la impresora o de cortar la corriente eléctrica.
Página 289 • No emplee productos en aerosol que contengan gases inflamables en el interior o alrededor de la impresora. Si lo hace, podría ocasionar un incendio. • Salvo cuando se indique específicamente en la documentación, no intente reparar la impresora usted mismo.
Página 290 • Si la pantalla LCD está dañada, póngase en contacto con Epson. Si la solución de cristal líquido le cae en las manos, láveselas bien con agua y jabón. Si la solución de cristal líquido le entra en los ojos, enjuágueselos inmediatamente con agua. Si persisten las molestias o problemas con la vista después de enjuagarse los ojos, acuda a un médico de inmediato.
Página 291 información sobre los puntos de acopio, contacte con nuestra línea de atención al cliente 0800-10-126 ó 418-0210. Para otros países y localidades, por favor contáctese con su gobierno local para investigar la posibilidad de reciclar su producto. Tema principal: Avisos FCC Compliance Statement For United States Users This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant...
Página 292 Conflicto durante sesenta (60) días. Si Epson y usted no llegan a un acuerdo para resolver el Conflicto en un plazo de sesenta (60) días, usted o Epson podrán iniciar un arbitraje. El aviso a Epson se debe enviar a: Epson America, Inc., ATTN: Legal Department, 3131 Katella Ave., Los Alamitos, CA 90720 (la "Dirección de Epson").
Página 293 ESCRITO DE TODAS LAS PARTES AFECTADAS. 1.6 Procedimiento de arbitraje. Si usted o Epson inician un arbitraje, este se regirá por las normas de JAMS que estén vigentes cuando se solicite el arbitraje, excluidas las normas que permitan el arbitraje colectivo o representativo (las "Normas de JAMS"), disponibles en...
Página 294 Contrato. d) Laudo a su favor. En el caso de los Conflictos en que usted o Epson soliciten $75.000 o menos de indemnización por daños y perjuicios excluidos los honorarios y costos de abogados, si la decisión del árbitro implica un laudo a su favor por un importe mayor que la última oferta por escrito de Epson, si la...
Página 295 (que no sea el cambio de la dirección de Epson) de este Contrato, Epson obtendrá su consentimiento afirmativo a la modificación aplicable. Si usted no consiente afirmativamente a la modificación aplicable, usted acepta que someterá...
Página 296 (excluidos los EE. UU.) por no seguir rigurosamente las instrucciones de operación y mantenimiento de Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation no se hace responsable por ningún daño o problemas causados por el uso de diferentes accesorios o productos consumibles que no sean Productos originales Epson o Productos aprobados Epson ratificados por Seiko Epson Corporation.
Página 297 Una nota sobre el uso responsable de los materiales con derechos de autor Epson pide a todos los usuarios a ser responsables y respetuosos de las leyes de derechos de autor cuando utilicen cualquier producto Epson. Aunque las leyes de algunos países permiten la copia limitada o la reutilización de material con derechos de autor en ciertas circunstancias, estas...

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