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Aparece un mensaje de error y no se muestra la pantalla de ScanGear (contr...
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Guía avanzada
Solución de problemas
la pantalla de ScanGear (controlador del escáner)
Aparece un mensaje de error y no se muestra la pantalla de
ScanGear (controlador del escáner)
Comprobación 1: asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
Comprobación 2: conecte el cable USB a un puerto USB distinto del
equipo.
Comprobación 3: si el cable USB está conectado a un concentrador,
retírelo y conéctelo a un puerto USB del equipo.
Comprobación 4: compruebe la instalación de MP Drivers.
Si no está instalado, introduzca el CD-ROM de instalación en la unidad de disco del equipo, seleccione
Instalación personalizada (Custom Install) e instale MP Drivers.
Comprobación 5: es posible que el equipo esté bloqueado.
Cierre el programa de software que esté ejecutando y deslice el interruptor de bloqueo del escáner
hasta la posición de abierto (
Comprobación 6: en el menú Archivo (File) de la aplicación, seleccione
Selección del origen (Select Source) y elija el dispositivo.
Nota
El funcionamiento puede variar dependiendo de la aplicación.
Comprobación 7: compruebe que la aplicación sea compatible con TWAIN.
No es posible abrir ScanGear (controlador del escáner) desde aplicaciones incompatibles con TWAIN.
Comprobación 8: salga de ScanGear (controlador del escáner) si se está
ejecutando en otra aplicación.
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Problemas con el escaneado
). A continuación, reinicie el dispositivo.
> Aparece un mensaje de error y no se muestra
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