Solución De Problemas - HP LaserJet Pro P1100 Serie Guía De Inicio

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Idiomas disponibles

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9. Configuración de HP ePrint a través del correo electrónico (opcional)
Utilice HP ePrint a través del correo electrónico para imprimir documentos enviándolos como adjunto de un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo de la
impresora desde cualquier dispositivo que tenga acceso al correo electrónico, incluso desde dispositivos que no están en la misma red.
Para utilizar HP ePrint a través del correo electrónico, la impresora debe cumplir los
requisitos siguientes:
La impresora debe estar conectada a una red inalámbrica y disponer de acceso
a Internet.
Los servicios Web de HP deben estar activados en la impresora, la cual debe
estar registrada en HP Connected.
Activación de los servicios Web de HP (solo para los
modelos inalámbricos)
1.
Una vez que la impresora ya se haya conectado al servidor Web incorporado
de HP (EWS), imprima una página de configuración e identifique la dirección
IP de la impresora.
2.
En el equipo, abra un navegador Web e introduzca la dirección IP de la
impresora en la línea de la dirección. Se abre el EWS de HP.
3.
Haga clic en la ficha Servicios Web de HP. Si en la red se utiliza un servidor
proxy, haga lo siguiente:
• Seleccione la ficha Configuración del servidor proxy.
• Seleccione la casilla de verificación Marque esta casilla si en su red se
utiliza un servidor proxy para acceder a Internet.
• En el campo Servidor proxy, introduzca la dirección y el número de puerto
del servidor proxy y, a continuación, haga clic en el botón Aplicar.
4.
Seleccione la ficha Servicios Web de HP y haga clic en el botón Activar. La
impresora configura la conexión a Internet y, a continuación, se muestra un
mensaje en que se indica que se imprimirá una hoja de información.
5.
Haga clic en el botón Aceptar. Se imprime una página de ePrint. En la
página de ePrint, busque la dirección de correo electrónico que se asigna
automáticamente a la impresora.
Solución de problemas
Guía del usuario
En la Guía del usuario se incluye información sobre el uso de la impresora y
solución de problemas. Está disponible en el CD de la impresora y en la Web:
Guía del usuario en la Web
1.
Vaya a www.hp.com/support/ljp1100series.
2.
Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, luego, haga clic en
Guías del usuario.
Guía del usuario en el CD de la impresora
En Windows, la Guía del usuario se copia en el equipo durante la instalación del
software recomendado.
Windows
XP, Windows Vista
®
Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas,
seleccione HP, seleccione la carpeta de la impresora HP y, a continuación,
seleccione Ayuda.
Windows
8
®
En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho en un área vacía de la
pantalla, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones,
haga clic en el icono que tiene el nombre de la impresora y, a continuación,
seleccione Ayuda.
Comprobar las actualizaciones del firmware
1.
Vaya a www.hp.com/support/ljp1100series.
2.
Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, a continuación,
haga clic en Controladores.
3.
Seleccione el sistema operativo y haga clic en el botón Siguiente.
4.
Seleccione Firmware y haga clic en Descargar.
Conexión a una red inalámbrica (solo para los modelos inalámbricos)
Compruebe que la impresora y el direccionador inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación. Asegúrese también de que el interruptor inalámbrico
está encendido.
Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un
alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico (direccionador inalámbrico).
Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo.
Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red inalámbrica.
En Mac, verifique que el direccionador inalámbrico sea compatible con Bonjour.
Reinicie el direccionador inalámbrico.
y Windows
7
®
®
Uso de HP ePrint
1.
Vaya a
www.hpconnected.com
el proceso de instalación.
2.
Seleccione la impresora en la lista o haga clic en + Agregar impresora para
añadirla. Para añadir la impresora necesita su código, que es el segmento de la
dirección de correo electrónico de la impresora que va antes del símbolo @.
NOTA: Este código es válido únicamente durante 24 horas desde el momento
en el que activa los Servicios Web de HP. Si caduca, siga las instrucciones para
activar de nuevo los Servicios Web de HP y obtener un nuevo código.
3.
Haga clic en el botón Configurar. Se muestra el cuadro de diálogo
Configuración de HP ePrint. Se encuentran disponibles tres fichas:
Remitentes autorizados: para evitar que la impresora imprima
documentos no deseados, haga clic en la ficha Remitentes autorizados.
Haga clic en Solo remitentes autorizados y, a continuación, agregue
las direcciones de correo electrónico desde las cuales desee permitir los
trabajos de ePrint.
Opciones de impresión: para configurar los valores predeterminados para
todos los trabajos de ePrint que se envíen a esta impresora, haga clic en la
ficha Opciones de impresión y, después, seleccione la configuración que
desee utilizar.
Opciones avanzadas: Para cambiar la dirección de correo electrónico
de la impresora, haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
Recursos de asistencia adicional
Para obtener ayuda integral de HP para la impresora, vaya a
www.hp.com/support/ljp1100series:
Solución de problemas
Cómo encontrar instrucciones de configuración avanzada
Descarga de las actualizaciones de software
Cómo participar en foros de asistencia
Cómo encontrar información legal y sobre la garantía
Recursos de impresión móvil
9
para crear una cuenta de HP ePrint y completar

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