Solução De Problemas; Recursos De Suporte Adicionais - HP LaserJet Pro P1100 Serie Guía De Inicio

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9. Configurar o HP ePrint via e-mail (opcional)
Use o HP ePrint via e-mail para imprimir documentos enviando-os como um anexo de e-mail para o endereço de e-mail da impressora de qualquer dispositivo compatível
com e-mail, mesmo de dispositivos que não estejam na mesma rede.
Para usar o HP ePrint via e-mail, a impressora deverá atender a estes requisitos:
A impressora deve estar conectada a uma rede sem fio e ter acesso à Internet.
O HP Web Services deve estar habilitado na impressora, e ela deverá estar
registrada no HP Connected.
Ativar o HP Web Services (somente nos modelos sem fio)
1.
Depois que a impressora estiver conectado ao HP Embedded Web Server
(EWS), imprima uma página de configuração e identifique o endereço IP da
impressora.
2.
No computador, abra um navegador da Web e insira o endereço IP da
impressora na linha de endereço. O HP EWS é aberto.
3.
Clique na guia HP Web Services. Se a rede usar um servidor proxy para fazer
o seguinte:
• Selecione a guia Configurações de proxy.
• Marque a caixa de seleção Marque esta caixa se a sua rede usar um
servidor proxy para acessar a Internet.
• No campo Servidor proxy, insira o endereço e o número da porta do
servidor proxy e então clique no botão Aplicar.
4.
Selecione a guia HP Web Services e clique no botão Ativar. A impressora
configura a conexão com a Internet e então uma mensagem é exibida,
indicando que uma folha de informações será impressa
5.
Clique no botão OK. Uma página do ePrint é impressa. Na página do ePrint,
procure o endereço de e-mail atribuído automaticamente à impressora.
Solução de problemas
Guia do Usuário
O Guia do Usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução de
problemas. Ele está disponível no CD da impressora e na Web:
Guia do Usuário da Web
1.
Acesse www.hp.com/support/ljp1100series.
2. Selecione uma impressora ou uma categoria na lista e então clique em
Guias do usuário.
Guia do Usuário do CD da impressora
Para o Windows, o Guia do Usuário é copiado para o computador durante a
instalação de software recomendado.
Windows
XP, Windows Vista
®
Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas, selecione
HP, selecione a pasta para a impressora HP e selecione Ajuda.
Windows
8
®
Na tela Iniciar, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia
na tela, clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, clique no
ícone com o nome da impressora e selecione Ajuda.
Verificar atualizações de firmware
1.
Acesse www.hp.com/support/ljp1100series.
2.
Selecione uma impressora ou uma categoria na lista e então clique em Drivers.
3.
Selecione o sistema operacional e clique no botão Avançar.
4.
Selecione Firmware e clique no botão Donwload.
Conexão de rede sem fio (somente nos modelos sem fio)
Verifique se a impressora e o roteador sem fio estão ligados e estão recebendo energia. Verifique também se o switch sem fio está ligado.
Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem
fio (roteador sem fio).
Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
Verifique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede sem fio.
Para Mac, verifique se o roteador sem fio suporta Bonjour.
Reinicie o roteador sem fio.
e Windows
7
®
®
Usar o HP ePrint
1.
Acesse
www.hpconnected.com
o processo de configuração.
2.
Selecione sua impressora na lista ou clique em + Adicionar impressora
para adicioná-la. Para adicionar a impressora, você precisa do código da
impressora, que é o segmento do endereço de e-mail da impressora que está
antes do símbolo @.
NOTA: Esse código é válido por apenas 24 horas a partir da hora em que
você ativa os HP Web Services. Se ele expirar, siga as instruções para ativar
os HP Web Services novamente e obter um novo código.
3.
Clique no botão Configuração. A caixa de diálogo Configurações do HP ePrint
é exibida. Três guias estão disponíveis:
Remetentes permitidos: Para impedir que sua impressora imprima
documentos inesperados, clique na guia Remetentes Permitidos. Clique
em Somente Remetentes Permitidos e então adicione os endereços de
e-mail para os quais você deseja permitir trabalhos do ePrint.
Opções de impressão: Para definir as configurações padrão para todos os
trabalhos do ePrint enviados para essa impressora, clique na guia Opções
de Impressão e então selecione as configurações que você deseja usar.
Avançado: Para alterar o endereço de e-mail da impressora, clique na guia
Avançado.

Recursos de suporte adicionais

Para obter ajuda completa da HP para a impressora, acesse
www.hp.com/support/ljp1100series:
Solucionar problemas
Localizar instruções de configuração avançada
Download de atualizações de software
Participar de fóruns de suporte
Localizar informações de garantia e reguladoras
Recursos de impressão móvel
12
para criar uma conta do HP ePrint e conclua

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