Intenso WPD10000 Manual Del Usuario página 11

GARANTIEBEDINGUNGEN UND
REKLAMATIONSABLAUF
Liebe Kundin, lieber Kunde,
absolute Kundenzufriedenheit genießt bei uns höchste Priorität. Sollten Sie trotz unserer strengen
IHQ Qualitätsrichtlinien Mängel an Ihrem Intenso Produkt feststellen, so gewährt Ihnen die Intenso
Interna琀椀onal GmbH (Garan琀椀egeber) neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten eine freiwillige,
zweijährige Garan琀椀e für dieses Produkt nach Maßgabe der folgenden Bedingungen: Die Intenso
Interna琀椀onal GmbH garan琀椀ert, dass das Produkt frei von Material- und Produk琀椀onsfehlern ist, wenn
die Benutzung des Produkts entsprechend der Bedienungsanleitung erfolgt.
Im Garan琀椀efall wird die Intenso Interna琀椀onal den Austausch des Produkts vornehmen; zu darüber
hinausgehenden Leistungen, etwa Aufwendungs- oder Schadensersatz, verp昀氀ichtet sich die Intenso
Interna琀椀onal GmbH nicht. Die Garan琀椀e begründet insbesondere keine Ha昀琀ung der Intenso Inter-
na琀椀onal GmbH für den Verlust von Daten. Die Garan琀椀e gilt zwei Jahre lang ab dem Kauf durch den
Endverbraucher und Käufer (Garan琀椀edauer). Der Kassenbon ist zur Bes琀椀mmung des Garan琀椀ezeit-
raums aufzubewahren und in Kopie vorzulegen. Die Garan琀椀eleistungen stehen Ihnen in den Ländern
des Europäischen Wirtscha昀琀sraums (EWR) sowie in der Schweiz zur Verfügung (räumlicher Geltungs-
bereich).
Die Inanspruchnahme der Garan琀椀e ist ausgeschlossen in den folgenden Fällen:
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
Verschleiß von Teilen, die sich im Laufe der Zeit abnutzen, wie z.B. Ba琀琀erien
missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, Installa琀椀on oder Anwendung
Erschü琀琀erungen oder elektrosta琀椀sche Entladung des Produkts, Wärme- oder
Feuch琀椀gkeitseinwirkungen auf das Produkt jenseits der Produktspezi昀椀ka琀椀onen
Beschädigung, Kratzer oder Abnutzung
Eigenmäch琀椀ges Verändern, Ö昀昀nen des Gehäuses, Eingreifen oder Reparieren
Schäden durch andere Geräte, höhere Gewalt oder Transport
Zur reibungslosen Abwicklung im Garan琀椀efall (Reklama琀椀on) bi琀琀en wir Sie um Beachtung der
folgenden Punkte:
1. Fordern Sie eine RMA-Nummer für Rücksendungen an (Intenso Retourenbeleg). Dies kann über
die Homepage, per Email oder über die Service-Hotline erfolgen:
Email (technischer Support):
Email (RMA-Nummer):
Internet:
Telefon (technischer Support):
2. Nach Überprüfung und Freigabe erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen den entsprechenden
Intenso Retourenbeleg (per E-Mail oder Fax). Dieser Beleg ist 14 Tage gül琀椀g und autorisiert Sie
zur Rücksendung der Ware. Wir gewähren mit der Annahme der Ware keinerlei Ansprüche. Diese
entstehen erst nach Beendigung einer abschließenden Prüfung der Reklama琀椀on.
3. Be昀椀ndet sich das reklamierte Produkt nicht mehr in unserem Sor琀椀ment, bieten wir Ihnen einen
vergleichbaren Ar琀椀kel als Austauschprodukt an. Wenn Sie mit dem Austauschprodukt nicht
einverstanden sind, so bi琀琀en wir Sie, die Reklama琀椀on über die Verkaufsstelle abzuwickeln, bei der
Sie das Produkt ursprünglich erworben haben.
4. Wich琀椀g: Verpacken Sie das Produkt inklusive der Kopie des Kassenbons und des gesamten
Zubehörs transportsicher. Die RMA-Nummer muss deutlich sichtbar auf dem Paket angebracht
sein. Das Paket muss ausreichend frankiert sein. Die Intenso Interna琀椀onal GmbH akzep琀椀ert
nur Rücksendungen, die sämtliche dieser Bedingungen erfüllen.
5. Eine Rücksendung von versehentlich mit eingeschickten Fremdar琀椀keln ist nicht möglich.
6. Die Bearbeitungszeit der Reklama琀椀on kann bis zu vier Wochen betragen.
7. Bi琀琀e senden Sie das Paket an die folgende Anschri昀琀 des Garan琀椀egebers:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH I Service Center (Ihre RMA-Nummer)
Kopernikusstraße 12-14 I D-49377 Vechta
support@intenso-interna琀椀onal.de
rma@intenso-interna琀椀onal.de
www.intenso.de
+49 (0) 4441 – 999 111
(Mo. - Do. 09:00 Uhr - 16:30 Uhr; Fr. 09:00 Uhr - 14:00 Uhr)
DE - Seite 8 von 8