Intenso WPD10000 Manual Del Usuario página 35

GARANTIEVOORWAARDEN EN
KLACHTENPROCEDURE
Beste klanten,
Een absolute klan琀琀evredenheid hee昀琀 bij ons de hoogste prioriteit. Mocht u ondanks onze strenge
IHQ kwaliteitsrichtlijnen gebreken aan uw Intenso product vaststellen, dan garandeert Intenso Inter-
na琀椀onal GmbH (garan琀椀everstrekker) naast de we琀琀elijke rechten van de consument een vrijwillige
garan琀椀e van 2 jaar voor dit product in overeenstemming met de volgende voorwaarden: Intenso
Interna琀椀onal GmbH garandeert dat het product geen materiaal- en produc琀椀efouten bevat, als het
gebruik van het product gebeurt in overeenstemming met de bedieningshandleiding.
In geval van garan琀椀e zal Intenso Interna琀椀onal GmbH de vervanging van het product uitvoeren;
voor verdergaande presta琀椀es, bijvoorbeeld vergoeding van de kosten of schade, verplicht Intenso
Interna琀椀onal GmbH zich niet. De garan琀椀e rechtvaardigt in het bijzonder geen aansprakelijkheid van
Intenso Interna琀椀onal GmbH voor het verlies van gegevens. De garan琀椀e geldt twee jaar lang vanaf de
aankoop door de eindgebruiker en koper (garan琀椀eduur). De kassabon moet voor het bepalen van
de garan琀椀eperiode bewaard en in kopie overlegd worden. Het verlenen van een garan琀椀e is voor u
beschikbaar in de landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en in Zwitserland (ruimtelijke
geldigheidsgebied).
De aanspraak op garan琀椀e is in de volgende gevallen uitgesloten:
Het niet naleven van de bedieningshandleiding
Slijtage van onderdelen die in de loop van de 琀椀jd slijten, zoals ba琀琀erijen
De verkeerde of ondeskundige behandeling, installa琀椀e of toepassing
Schokken of elektrosta琀椀sche ontlading van het product, de inwerking van warmte of vocht op
het product anders dan de productspeci昀椀ca琀椀es
Beschadiging, krassen of slijtage
Het eigenmach琀椀g veranderen, openen van de behuizing, ingrijpen of repareren
Schade door andere apparaten, overmacht of transport
Voor de vlekkeloze a昀栀andeling in geval van een garan琀椀e (reclama琀椀e) verzoeken wij u om de
volgende punten in acht te nemen:
1. Vraag een RMA-nummer voor retourzendingen aan (IntensoRetourenbeleg). Dat kan via de website,
per e-mail of via de Service-Hotline.
Email (technischer Support):
Email (RMA-nummer):
Internet:
Telefoon (technischer Support):
2. Na de controle en vrijgave ontvangt u binnen drie werkdagen het desbetre昀昀ende Intenso Retouren-
beleg (per e-mail of fax). Dit bewijs is 14 dagen geldig en autoriseert u voor het terugzenden
van het product. Wij garanderen met de aanname van het product geen enkele aanspraak. Deze
ontstaat pas na de beëindiging van een afsluitende test van de reclama琀椀e.
3. Zit het gereclameerde product niet meer in ons assor琀椀ment, dan bieden wij u een vergelijkbaar
ar琀椀kel aan als vervangend product. Als u niet akkoord gaat met het vervangende product, verzoeken
wij u de reclama琀椀e af te handelen via het verkooppunt, waar u het product oorspronkelijk gekocht hebt.
4. Belangrijk: verpak het product inclusief de kopie van de kassabon en alle accessoires
transportveilig. Het RMA-nummer moet duidelijk zichtbaar op het pakket zijn aangebracht.
Het pakket moet voldoende gefrankeerd zijn. Intenso Interna琀椀onal GmbH accepteert alleen
retourzendingen die aan al deze voorwaarden voldoen.
5. Een retourzending met per ongeluk ook ingesloten vreemde ar琀椀kelen is niet mogelijk.
6. De bewerkingsduur van de reclama琀椀e kan tot vier weken bedragen.
7. Stuur het pakket a.u.b. naar het volgende adres van de garan琀椀everstrekker:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH I Service Center (uw RMA-nummer)
Kopernikusstraße 12-14 I D-49377 Vechta
support@intenso-interna琀椀onal.de
rma@intenso-interna琀椀onal.de
www.intenso.eu
+49 (0) 4441 – 999 111
(ma-do 09:00 uur-16.30 uur; vr 09.00 uur – 14.00 uur)
NL - Pagina 8 van 8