Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Hjælp og tips til oprettelse af forbindelse til Wi-Fi
Hvis softwaren ikke kan finde din printer i forbindelse med opsætningen, skal du tjekke følgende
forhold for at løse problemet.
Muligt problem
Printerens Wi-Fi-opsætningstilstand
er udløbet
Computer eller mobilenhed
er for langt fra printeren
Computeren har forbindelse til et
virtuelt privat netværk (VPN) eller et
netværk via fjernadgang
Wi-Fi på computeren er slukke
(forbindelse til computeren
via Ethernet)
Bluetooth er slukket på computeren
eller mobilenheden.
Lokation er slået fra på din
mobilenhed.
Hvis statusindikatorerne på printeren ikke
blinker lilla, er printerne muligvis ikke i Wi-Fi-
opsætningstilstand. Wi-Fi-opsætningstilstand:
1. Tryk på Wi-Fi-knappen bag på printeren og hold
den nede i 5 sekunder, eller indtil printerens
display viser en besked.
2. Tryk ok på beskeden for at gendanne de
oprindelige netværksindstillinger. Statusknappen
blinker lilla.
3. Vent 1 minut. Luk og åbn HP Smart, og prøv at
oprette forbindelse igen.
Flyt din computer eller mobilenhed tættere på
printeren. Din enhed skal være indenfor
Wi-Fi-signalets rækkevidde.
Afbryd forbindelsen til VPN, inden du installerer HP
Smart-softwaren. Du kan ikke installere apps fra
Microsoft Store, når der er oprettet forbindelse til
VPN. Opret forbindelse til VPN, når du har afsluttet
printeropsætningen.
Bemærk: Overvej din placering og sikkerheden
ved Wi-Fi-netværket, inden du afbryder
forbindelsen til en VPN.
Hvis din computer er tilsluttet via Ethernet, skal du
slukke for computerens Wi-Fi, mens du sætter din
printer op. Afbryd Ethernet-kablet midlertidigt for at
afslutte opsætning via Wi-Fi.
Tænd Bluetooth på den computer eller mobile
enhed, der bruges, for at gennemføre opsætningen
af printeren. På mobilenheder tændes også for
placeringstjenesterne. Bluetooth og Placering
hjælper softwaren med at finde netværket og
printeren.
Bemærk: Din placering og dine oplysninger
om placering bliver sendt til HP som en del af
opsætningen.
Løsning
109
Publicidad
