Posibles ubicaciones de los atascos ....................................................................................................................................... 44
Retirar el papel atascado.......................................................................................................................................................... 45
Restablecer la impresora .......................................................................................................................................................... 51
Aprenda a evitar atascos de papel .......................................................................................................................................... 51
Solucionar problemas de alimentación de papel.................................................................................................................. 52
La impresora no puede imprimir ............................................................................................................................................. 53
Problemas de impresión .................................................................................................................................................................... 53
Solución de problemas de las impresoras HP+ que no imprimen ..................................................................................... 53
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)............................................................................. 54
Solucione problemas de calidad de impresión...................................................................................................................... 55
Problemas para copiar y escanear ................................................................................................................................................... 56
Problemas de conexión y de red ...................................................................................................................................................... 56
Solucionar el problema de conexión de Wi-Fi ....................................................................................................................... 56
Solucionar el problema de conexión de Wi-Fi Direct............................................................................................................ 57
Repare la conexión Ethernet.................................................................................................................................................... 57
Restaurar la configuración de la red original ......................................................................................................................... 57
Problemas de hardware de la impresora ........................................................................................................................................ 58
La impresora se desconecta inesperadamente .................................................................................................................... 58
Error de alineación del cabezal................................................................................................................................................ 58
Resuelva el fallo de la impresora............................................................................................................................................. 58
Entender los informes de la impresora ........................................................................................................................................... 58
Imprimir un informe de impresión .......................................................................................................................................... 59
Mantenimiento de la impresora........................................................................................................................................................ 59
Limpiar el cristal del escáner.................................................................................................................................................... 59
Limpieza del exterior................................................................................................................................................................. 60
Limpieza del alimentador de documentos ............................................................................................................................ 61
Mantenga los cabezales de impresión y los cartuchos........................................................................................................ 62
Restaurar configuración..................................................................................................................................................................... 63
Servicio de asistencia técnica de HP ................................................................................................................................................ 64
Contactar con HP........................................................................................................................................................................ 64
9 HP EcoSolutions (HP y el entorno) ........................................................................................................................................................ 66
Administración de energía ................................................................................................................................................................. 66
Modo silencioso................................................................................................................................................................................... 66
Optimizar los suministros de impresión.......................................................................................................................................... 67
Apéndice A Información técnica................................................................................................................................................................ 68
Especificaciones .................................................................................................................................................................................. 68
Avisos reglamentarios........................................................................................................................................................................ 70
Número de modelo reglamentario ......................................................................................................................................... 70
Declaración de la FCC................................................................................................................................................................. 70
Aviso para los usuarios de Corea............................................................................................................................................. 70
Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón.................................................................... 71
Instrucciones del cable de alimentación ................................................................................................................................ 71
Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación.................................................................................. 71
Declaración de la emisión sonora para Alemania................................................................................................................. 71
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