HP OfficeJet Pro 9720e Wide Format All-in-One Serie Guia Del Usuario página 62
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Ver también para OfficeJet Pro 9720e Wide Format All-in-One Serie:
- Guía de referencia (64 páginas) ,
- Guia de inicio rapido (20 páginas)
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a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja.
b.
En la pantalla de inicio del panel de control, toque Menú.
c.
Desplácese hasta Utilidades y toque Herramientas.
d.
Toque Solución de problemas y luego toque Calidad de impresión.
e.
Seleccione la opción que desee para resolver los problemas identificados.
6.
Si esto no soluciona el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte de HP.
Visite
hp.com/support
Problemas para copiar y escanear
Seleccione cualquiera de las siguientes opciones para la solución de problemas.
Utilice una herramienta de solución de problemas de HP en línea para resolver los problemas de copia y
●
escaneado.
Descargue y ejecute
●
NOTA:
Vea
Consejos para copiar y escanear correctamente
Problemas de conexión y de red
Solución de problemas de conexión y de red.
Solucionar el problema de conexión de Wi-Fi
Seleccione una de las siguientes opciones para la solución de problemas:
Restablecer la configuración de la red y volver a conectar la impresora.
●
Consulte
Verifique la configuración de red o imprima el informe de prueba de Wi-Fi para ayudarse en el diagnóstico de
●
problemas de conexión de red.
1.
En la pantalla de inicio del panel de control, toque Menú.
2.
Desplácese hasta Utilidades y toque Herramientas.
3.
Toque Informes y, luego, Informes de estado.
4.
Toque Informe de configuración de red y, a continuación, toque Imprimir.
Consulte el informe de la prueba de red Wi-Fi para ver si se produjo algún error durante la prueba.
Consulte el apartado RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la
–
impresora las ha pasado o no.
En el apartado CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada
–
actualmente su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el
ordenador o dispositivo móvil.
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Capítulo 8 Solucionar problemas
para obtener más información.
HP Print and Scan Doctor
Esta herramienta es para el sistema operativo Windows y solo está disponible en algunos idiomas.
Restaurar
configuración.
para diagnosticar y resolver problemas automáticamente.
para obtener más información.
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