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• Si aun así no funciona, reinicie el teléfono.
El teléfono se apaga solo
• Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza el teléfono
y verifique si la tecla de encendido no responde a causa de la pantalla de
desbloqueo.
• Verifique la carga de la batería.
• Si aun así no funciona, reinicie el teléfono o actualice el software.
• Si el problema se ha producido mientras utilizaba una aplicación de terceros,
asegúrese de que la aplicación es compatible con su dispositivo y con la versión
de Android. Pruebe a desinstalar la aplicación de terceros.
El teléfono no se carga correctamente
• Asegúrese de que está utilizando el cargador de TCL que viene con el teléfono.
• Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si ha
permanecido descargada durante mucho tiempo, podría tardar hasta 20
minutos en mostrar el indicador de carga de batería en la pantalla.
• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (de 0 °C a 45°C).
• Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece "Sin servicio"
• Intente conectarse a la red moviéndose a otra ubicación física.
• Verifique la cobertura de la red con su operador.
• Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador.
• Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada.
• Pruebe a activar el "Modo vuelo" durante unos segundos y luego desactívelo.
El teléfono no puede conectarse a Internet
• Compruebe que el servicio de acceso a Internet de la tarjeta SIM está disponible.
• Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
• Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
• Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
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