HP OfficeJet Pro 9120e Serie Guía De Referencia página 11

Hilfe und Tipps zu Wi-Fi und Konnektivität
Wenn die Software Ihren Drucker während oder nach der Einrichtung nicht finden kann, überprüfen
Sie Folgendes, um das Problem zu beheben.
Wi-Fi zurücksetzen (Einrichtungsmodus)
Während der ersten Einrichtung:
Wenn die blaue Wi-Fi-LED nicht blinkt, ist der Drucker
möglicherweise nicht im Wi-Fi-Einrichtungsmodus.
Überprüfen Sie das Bedienfeld und wählen Sie „Einrichtung
fortsetzen", wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Während der Benutzung des Druckers wird Wi-Fi unterbrochen:
1. Tippen Sie auf dem Bedienfeld auf Menü > Einstellungen > Netzwerk. Blättern Sie zu
Netzwerkeinstellungen wiederherstellen und berühren Sie Wiederherstellen.
2. Warten Sie, während der Drucker nach Wi-Fi-Netzwerken sucht. Wählen Sie Ihr Netzwerk, geben
Sie das Passwort ein und stellen Sie die Verbindung her.
3. Falls erforderlich, öffnen Sie die HP Software und fügen Sie den Drucker erneut hinzu.
Andere mögliche Probleme
Computer oder mobiles Gerät zu weit
vom Drucker entfernt
Computer mit einem VPN- (Virtual
Private Network) oder Remote-
Arbeitsnetzwerk verbunden
Wi-Fi am Computer ausgeschaltet
(Computer über Ethernet verbunden)
Bluetooth und Ortungsdienste auf Ihrem
mobilen Gerät deaktiviert
Hilfe und Support
Für Informationen zur Fehlerbeseitigung und
Videos besuchen Sie hp.com/start/403X2A
Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Bewegen Sie den Computer bzw. das mobile
Geräte näher zum Drucker. Ihr Gerät befindet sich
möglicherweise außerhalb der Reichweite des
Wi-Fi-Signals des Druckers.
Trennen Sie vor Installation der HP Software die
Verbindung zum VPN. Das Installieren von Apps
aus dem Microsoft Store ist nicht möglich, solange
eine Verbindung zu einem VPN besteht. Sie können
die Verbindung zum VPN nach Abschluss der
Druckereinrichtung wieder herstellen.
Hinweis: Berücksichtigen Sie Ihren Standort und
die Sicherheit des Wi-Fi-Netzwerks, bevor Sie die
Verbindung zum VPN trennen.
Wenn Ihr Computer über Ethernet verbunden ist,
schalten Sie Wi-Fi am Computer ein, während Sie den
Drucker einrichten. Trennen Sie das Ethernet-Kabel
temporär, um die Einrichtung über Wi-Fi abzuschließen.
Wenn Sie die Einrichtung mit einem mobilen Gerät
vornehmen, aktivieren Sie Bluetooth und die
Ortungsdienste. Dadurch können Ihr Netzwerk und
Drucker durch die Software gefunden werden.
Hinweis: Ihr Standort wird nicht ermittelt und es
werden im Rahmen des Einrichtungsvorgangs keine
Standortinformationen an HP gesendet.
Lösung
hp.com/start/403X2A
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