Nortel Networks CallPilot Manual De Referencia página 107

Capítulo 14 Resolución de problemas 107
No funciona la transferencia externa
Asegúrese de haber grabado las indicaciones correctas en su saludo personal dirigido a las
personas que llaman. En su saludo, indique a las personas que llaman que opriman ‡ para
localizarlo si usan la interfaz de Correo de voz Norstar o · si usan la interfaz CallPilot. Para
obtener información, consulte "Acerca de la transferencia externa" en la página 70.
Asegúrese de que el número de destino que ingrese no esté restringido. Por ejemplo, si no puede
marcar números telefónicos de larga distancia desde su teléfono, no podrá realizar una
transferencia externa a un número de larga distancia.
Asegúrese de que la transferencia externa esté activa. Para obtener más información, consulte
"Cómo activar y desactivar la Transferencia externa" en la página 73.
No funciona la notificación de mensajes fuera del sistema
Si no funciona la notificación de mensajes fuera del sistema, solicite al administrador del sistema
que verifique los parámetros de notificación de mensajes fuera del sistema. También puede
solicitarle al administrador del sistema que verifique si usted está autorizado para recibir
notificación de mensajes fuera del sistema. Asegúrese de que los parámetros de número telefónico
de destino y hora sean correctos.
Asegúrese de que los números de destino que ingrese no estén restringidos. Por ejemplo, si no
puede hacer llamadas de larga distancia desde su teléfono, no podrá programar la notificación de
mensajes fuera del sistema para un número de larga distancia.
Asegúrese de que la notificación de mensajes fuera del sistema esté activa. Para obtener más
información, consulte "Cómo activar o desactivar la notificación de mensajes fuera del sistema" en
la página 97.
No puedo usar la función Responder
Comuníquese con el Administrador del sistema si no puede utilizar la función Responder para
responder a un mensaje externo o de la red. La función Responder siempre está disponible para las
llamadas internas.
Manual de referencia de CallPilot