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Idiomas disponibles
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Problème
Impossible de se connecter
au réseau Wi-Fi
Votre radio peut se
connecter au réseau mais ne
peut pas accéder aux
stations
Pas de son
La radio est bloquée ou ne
répond pas
1. Si la radio Internet continue à mettre en mémoire tampon une station
La radio Internet diffuse les données de la station de radio via votre connexion à large bande. Si le taux d'erreur de votre
connexion à large bande est élevé, ou si la connexion est intermittente, la radio Internet s'arrête jusqu'à ce que la connexion
soit rétablie et qu'elle ait reçu suffisamment de données pour recommencer à jouer.
Si votre radio Internet continue de s'arrêter, veuillez vérifier le modem DSL pour vous assurer que la ligne à large bande ne
souffre pas d'un taux d'erreur élevé ou de déconnexions. Si vous rencontrez ces problèmes, vous devrez contacter votre
fournisseur d'accès à large bande.
2. Qu'est-ce que la mise en mémoire tampon ?
Lorsqu'il diffuse un flux, le lecteur de radio/média Internet télécharge une petite partie du flux avant qu'il ne commence à
jouer. Il sert à combler les lacunes du flux qui peuvent se produire si l'internet ou le réseau sans fil est occupé. La radio
Internet diffuse des données musicales en continu depuis le PC pendant que vous écoutez. Si un flux est bloqué ou subit une
congestion d'Internet pendant son transfert, il peut s'arrêter ou interférer dans la qualité de la lecture. Si cela se produit,
vérifiez la vitesse de votre connexion Internet, qui doit être supérieure à celle des flux.
3. Ma radio fonctionne mais certaines stations ne peuvent pas être écoutées.
Le problème peut être dû à une ou plusieurs des causes suivantes :
a)
La station de radio ne diffuse plus.
b) La station de radio a atteint le nombre maximum d'auditeurs simultanés autorisé.
c)
La station de radio a modifié la disposition du flux et la liaison n'est plus valable.
d)
La station de radio n'émet pas à cette heure de la journée (toutes les stations n'émettent pas 24 heures sur 24 tout
au long de la journée).
e)
La connexion Internet entre votre radio et le serveur de la station de radio est trop lente ou instable pour supporter
le débit de données de la diffusion
Cause
Réseau défaillant
Le routeur limite l'accès
aux adresses MAC
Puissance insuffisante du
signal Wi-Fi
Méthode d'encodage
inconnue
Le firewall empêche tout
accès
Solutions
Confirmez qu'un PC relié à un réseau Wi-Fi ou via l'Ethernet
peut accéder à internet (par exemple, naviguer sur internet
est possible) en utilisant le même réseau.
• Vérifiez si un serveur DHCP est disponible ou si vous avez
configuré une adresse IP statique sur la radio.
• Vérifiez que votre firewall ne bloque aucun port de sortie.
Au minimum, la radio doit pouvoir avoir accès aux ports UDP
et TCP 80,443 et 8008, DNS port 53.
Récupérez l'adresse MAC dans Configuration > Information >
Network > Wi-Fi MAC et ajoutez la liste d'équipements
autorisés dans votre point d'accès.
Note: la radio a des adresses MAC distinctes pour les réseaux
filaires et sans fil.
Vérifiez la distance avec le routeur : vérifiez si un ordinateur
peut se connecter au réseau depuis son emplacement.
• Optimisez la distance avec l'emplacement du routeur
Modifier la méthode d'encodage sur le routeur. La radio
accepte : WEP, WPA, WPA2
Windows Media Player:
varie — les firewalls non Microsoft peuvent nécessiter une
configuration pour UPnP.
• La station n'émet pas à cette heure de la journée (n'oubliez
pas qu'elle peut être située dans un autre fuseau horaire).
• La station a trop de personnes qui essaient de se connecter
au serveur de la station de radio et la capacité du serveur
n'est pas assez grande.
• La station a atteint le nombre maximum d'auditeurs
simultanés autorisé.
• La mise à jour du lien est effectuée régulièrement. Pour
obtenir la liste actualisée des stations, veuillez accéder à
Radio Internet > Skytune. Si un flux particulier ne fonctionne
toujours pas, veuillez nous contacter ou contacter Skytune
pour signaler le cas.
• Réglez le niveau de volume et vérifiez si le son est coupé.
• Vérifiez que l'alimentation du haut-parleur externe est
activée si la sortie de ligne est utilisée.
Réinitialisez comme suit : sur la radio, appuyez sur
même temps jusqu'à ce que la radio s'éteigne (écran vierge),
relâchez ensuite les deux touches.
71
et
en
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