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10. Resolución de
problemas y
preguntas más
frecuentes
10.1 Resolución de problemas
Esta página explica problemas que
pueden ser corregidos por el usuario. Si
el problema no desaparece después de
aplicar las soluciones descritas, póngase
en contacto con un representante
del Servicio de atención al cliente de
Philips.
Problemas comunes
No se muestra ninguna imagen (el
indicador LED de encendido no está
iluminado)
•
Asegúrese de que el cable de
alimentación se encuentre
enchufado a una toma de
suministro eléctrico y a la parte
posterior de la pantalla.
•
En primer lugar, asegúrese de que el
botón de alimentación situado en
la parte posterior de la pantalla se
encuentre en la posición APAGADO
y, a continuación, presiónelo
para colocarlo en la posición
ENCENDIDO.
No se muestra ninguna imagen (el
indicador LED de encendido está
iluminado en color blanco)
•
Asegúrese de que el PC se
encuentre encendido.
•
Asegúrese de que el cable de
señal se encuentre conectado
correctamente al PC.
•
Asegúrese de que no existan
patillas torcidas en el extremo de la
conexión del cable de la pantalla. Si
es así, repare o sustituya el cable.
•
Es posible que la característica de
Ahorro de energía se encuentre
activada.
La pantalla muestra el mensaje:
•
Asegúrese de que el cable de la
pantalla se encuentre conectado
correctamente al PC. (Consulte
también la Guía de inicio rápido).
•
Compruebe que el cable de la
pantalla no tenga clavijas torcidas.
•
Asegúrese de que el PC se
encuentre encendido.
El monitor emite humo o genera
chispas
• No realice ninguna operación para
tratar de resolver el problema
• Por seguridad, desconecte el monitor
de la toma de suministro eléctrico
inmediatamente
• Póngase en contacto con un
representante del servicio de
atención al cliente de Philips
inmediatamente.
Problemas relacionados con la
imagen
La imagen vibra en la pantalla
• Compruebe que el cable de señal se
encuentre conectado correctamente
a la tarjeta gráfica o al PC.
La imagen no es nítida, no se distingue
o presenta demasiada oscuridad
•
Modifique los niveles de contraste y
brillo a través del menú OSD.
Una imagen "residual", "quemada" o
"fantasma" permanece en la pantalla
después de apagar el equipo.
•
La visualización ininterrumpida
de imágenes fijas o estáticas
durante un período prolongado
de tiempo puede provocar que la
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