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AXIS Q6075-S PTZ Network Camera
Solución de problemas
La cámara está diseñada para proporcionar hasta cuatro transmisiones distintas. Si se solicita una quinta transmisión, la cámara no
puede proporcionarla y se mostrará un mensaje de error. El mensaje de error dependerá de la forma en que se solicite la transmisión.
Las transmisiones se sirven por orden de llegada. Algunos casos en los que se utiliza una transmisión son:
• Visualización en directo en un navegador web u otra aplicación
• Mientras se graba: grabación continua o activada por movimiento
• Un evento que utiliza imágenes de la cámara; por ejemplo, un evento que envíe un mensaje de correo electrónico
con una imagen cada hora
• Una aplicación instalada y en ejecución, por ejemplo AXIS Video Motion Detection, siempre consumirá un flujo de vídeo
con independencia de si se está utilizando o no. Una aplicación detenida no consume un flujo de vídeo.
La cámara puede proporcionar más de cuatro transmisiones simultáneas siempre y cuando la configuración de las transmisiones
adicionales sea idéntica a cualquiera de las cuatro primeras transmisiones. Para que la configuración sea idéntica, deberá utilizar
exactamente la misma resolución, velocidad de imagen, compresión, formato de vídeo, rotación, etc. Para obtener más información,
consulte el documento técnico "Max number of unique video stream configurations" (Número máximo de configuraciones de
transmisiones de vídeo únicas), disponible en axis.com.
Problemas con archivos de sonido
No se puede subir el clip de medios
Los siguientes formatos de clip de audio son compatibles:
• formato de archivo AU, codificado en Ley μ y muestreado con 8 o 16 kHz.
• formato de archivo WAV, codificado en audio PCM. Es compatible con la codificación como mono o estéreo de 8 o 16
bits y frecuencia de muestreo de 8 a 48 kHz.
• Formato de archivo MP3, en mono o estéreo con velocidad de bits de 64 kbps a 320 kbps y frecuencia de muestreo de
8 a 48 kHz.
Los clips de medios se reproducen con diferentes volúmenes
Un archivo de sonido se graba con una ganancia determinada. Si sus clips de audio se han creado con ganancias diferentes, se
reproducirán con un sonido diferente. Asegúrese de utilizar clips con la misma ganancia.
No se puede conectar a través del puerto 8883 con MQTT a través de SSL
El cortafuegos bloquea el
tráfico que utiliza el puerto
8883 por considerarse
inseguro.
Consideraciones sobre el rendimiento
A la hora de configurar el sistema, es importante considerar de qué modo afectan al rendimiento los distintos ajustes y situaciones.
Algunos factores afectan a la cantidad de ancho de banda (velocidad de bits) necesaria, otros pueden afectar a la velocidad de
imagen, y otros a ambas. Si la carga de la CPU alcanza su nivel máximo, también afectará a la velocidad de los fotogramas.
Al configurar el sistema, es importante tener en cuenta cómo los diferentes ajustes y situaciones afectan al ancho de banda
necesario (la velocidad de bits).
Los siguientes factores son los más importantes que se deben considerar:
•
La resolución de imagen alta o los niveles bajos de compresión hacen que las imágenes contengan mayor cantidad de
datos, lo que afecta, a su vez, al ancho de banda.
•
El giro de la imagen en la GUI puede aumentar la carga de la CPU del producto.
•
Al retirar o fijar la cubierta, la cámara se reiniciará.
En algunos casos, el servidor/intermediario podría no proporcionar un puerto específico para la
comunicación MQTT. Aun así, puede ser posible utilizar MQTT a través de un puerto utilizado
normalmente para el tráfico HTTP/HTTPS.
• Si el servidor/intermediario es compatible con WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS),
normalmente en el puerto 443, utilice este protocolo en su lugar. Consulte con el
proveedor del servidor/intermediario para comprobar si es compatible con WS/WSS y
qué puerto y basepath usar.
• Si el servidor/intermediario es compatible con ALPN, se puede negociar el uso de MQTT
en un puerto abierto, como 443. Consulte con su proveedor de servidor/intermediario
para ver si ALPN es compatible y qué protocolo y puerto ALPN utilizar.
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