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Problemas en la impresión
Estado
La mitad de la
Es posible que la orientación de la
página aparece en
página sea incorrecta.
blanco.
El tamaño del papel y la configuración
del tamaño del papel no coinciden.
La impresora
El cable del dispositivo está suelto o
imprime, pero el
dañado.
texto aparece
deformado, borroso
o incompleto.
El controlador de la impresora
seleccionado no es el correcto.
La aplicación de software no funciona
correctamente.
El sistema operativo no funciona
correctamente.
Si está en un entorno DOS, es posible
que la configuración de la fuente de la
máquina sea incorrecta.
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Causa posible
Soluciones recomendadas
Cambie la orientación de la página en la aplicación. Consulte la
pantalla de ayuda del controlador de la impresora.
Asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del
controlador de la impresora coincide con el papel de la bandeja. O
bien, asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del
controlador de la impresora coincide con la selección de papel de la
aplicación de software que utiliza.
Desconecte el cable y vuelva a conectarlo. Intente imprimir un trabajo
que ya haya impreso correctamente. Si es posible, conecte el cable y
la impresora a otro equipo e intente realizar un trabajo de impresión
cuyo funcionamiento esté comprobado. Por último, pruebe con un
cable de impresora nuevo.
Revise el menú de selección de impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el dispositivo esté seleccionado.
Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el equipo. Apague la impresora y vuelva
a encenderla.
Consulte "Cambio de la configuración de la fuente" en la página 80.
6. Solución de problemas
12
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