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Problemas en la calidad de impresión
Estado
Defectos repetitivos a lo
largo de la página
Fondo difuso
A
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Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara impresa del papel a intervalos regulares:
• Es posible que la unidad de imágenes esté dañada. Si tiene los mismos problemas, cambie la unidad de
imágenes por una nueva.
• Es posible que haya tóner en algunas partes de la impresora. Si las imperfecciones ocurren en el reverso
de la página, es probable que el problema se corrija por sí solo después de imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado. Póngase en contacto con el servicio técnico.
El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas por toda la página impresa.
• Es posible que esté utilizando un papel demasiado húmedo. Intente imprimir en otro lote de papel. No
abra el envoltorio del papel hasta que sea necesario, a fin de evitar que el papel absorba demasiada
humedad.
• Si el problema de fondo difuso se produce en un sobre, cambie el diseño de impresión para evitar que
se imprima texto en áreas que contengan juntas en el reverso del sobre. La impresión en las juntas
puede ser la causa del problema.
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página impresa, ajuste la resolución de impresión
en la aplicación de software o en las Preferencias de impresión. Compruebe que ha seleccionado el
tipo de papel correcto. Por ejemplo: Si se selecciona Papel más grueso, pero en realidad se utiliza
Papel normal, podría producirse una sobrecarga que provoque este problema de calidad de copia.
Soluciones recomendadas
6. Solución de problemas
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