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Problemas en la calidad de impresión
Estado
Manchas de tóner
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
Imperfecciones en los
caracteres
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
Puntos blancos
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• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, está demasiado
húmedo o es demasiado áspero).
• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior de la impresora.
• Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas presente defectos. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste presenta manchas húmedas en la superficie. Pruebe con
una marca de papel diferente.
• El lote de papel presenta defectos. El proceso de fabricación puede ser la causa de que algunas áreas
no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo u otra marca de papel.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a Preferencias de impresión, haga clic
en la ficha Papel y establezca el tipo en Grueso o Más grueso (consulte el Manual básico para conocer
el peso de cada hoja de papel).
Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.
Aparecen puntos blancos en la página:
• El papel es demasiado áspero y se desprenden desperdicios que afectan a los componentes internos
de la impresora; por lo tanto, el rodillo de transferencia puede estar sucio. Limpie el interior de la
impresora.
• Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Limpie el interior de la impresora.
Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.
Soluciones recomendadas
6. Solución de problemas
12
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