Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
7. GARANȚII
Garanții și limite de responsabilitate
Produsele sunt garantate pentru o perioadă de 36 de luni de la data achiziției sau de la data
livrării la domiciliul clientului. În funcție de fiecare țară în parte, această garanție acoperă între 24
până la 36 de luni de garanție legală de conformitate.
Pentru țările care au doar o garanție legală de conformitate de 24 de luni, la expirarea primei
garanții și în plus față de aceasta intră în vigoare o garanție comercială de 12 luni.
Modalităţi de punere în aplicare a garanţiei
Pentru garanția juridică a conformității
Vă invităm să vă adresați distribuitorului dvs. pentru mai multe informații și/sau să consultați
condițiile generale de vânzare (CGV) ale acestuia.
Pentru garanția comercială
Vă invităm să returnați produsul la recepția magazinului de achiziție, împreună cu dovada de
cumpărare (cum ar fi chitanța), cu produsul și accesoriile sale furnizate, cu ambalajul original,
pentru toate țările altele decât Franța. Este important3 să fie disponibile informații precum data la
care ați cumpărat produsul, modelul și numărul de serie sau IMEI (aceste informații apar de obicei
RO
pe produs, pe ambalaj sau pe dovada cumpărării). În mod implicit, trebuie să aduceți produsul în
magazin împreună cu accesoriile necesare funcționării sale corecte (alimentare, adaptor, etc.). În
cazul în care reclamația este acoperită de garanție, serviciul post-vânzare
va putea, în limitele legislației locale:
• Să repare sau să înlocuiască piesele defecte.
• Să înlocuiască produsul returnat cu un produs care are cel puțin aceleași funcții și care este
echivalent în termeni de performanță.
• Să ramburseze valoarea produsului la prețul de achiziționare menționat pe documentul
prezentat drept dovadă a cumpărării.
Produsele reparate sau înlocuite pot să includă componente și echipamente noi și/sau
recondiționate.
Excluderea garanției comerciale:
• Daunele sau problemele provocate de o utilizare incorectă, un accident, o avariere sau o
conectare la o sursă electrică de intensitate sau de tensiune necorespunzătoare.
• Utilizarea sau depozitarea neconforme cu buna conservare a dispozitivului (oxidare, coroziune),
utilizarea energiei, utilizarea sau instalarea neconformă cu instrucțiunile producătorului sau
neglijența sau utilizarea de dispozitive periferice, software sau consumabile neadecvate.
• Utilizarea profesională sau colectivă, industrială sau comercială a produsului.
• Produsele modificate, cele al căror sigiliu de garanție sau număr de serie au fost deteriorate,
alterate, distruse sau oxidate.
• Bateriile înlocuibile şi accesoriile sunt garantate pentru o perioadă de 6 luni.
• Avarierea bateriei survenită din cauza unei încărcări prea lungi sau din cauza nerespectării
instrucțiunilor de securitate explicate în broșură.
• Daunele estetice, care includ zgârieturi, umflături sau orice alt element de vandalism.
• Daunele cauzate de orice intervenţie efectuată de o persoană neautorizată.
• Defecțiunile cauzate de uzura normală sau de învechirea normală a produsului: garnituri, filtre,
accesorii, perie și furtun pentru aspirator, lămpi, lămpi pentru retroproiector, lame pentru mașini de
spălat, etc.
• Actualizările programului informatic, cauzate de modificări ale parametrilor de rețea.
• Deteriorări cauzate de elemente din afara aparatului (corpuri străine, insecte etc.)
• Conținutul dispozitivelor - congelator, mașină de spălat...- (produse alimentare, îmbrăcăminte,...)
45
Publicidad
