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• Si utiliza un teclado o ratón USB, compruebe que los conectores USB están habilitados en los valores del
BIOS. Consulte "Habilitación o inhabilitación de un dispositivo" en la página 87.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas
de diagnóstico" en la página 118 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 121.
El puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el ratón.
Síntoma: el puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el mouse.
Acción: el movimiento errático del puntero del ratón se debe normalmente a la acumulación de suciedad,
grasa u otros contaminantes en la bola que se encuentra dentro del mouse. Limpie el ratón. Consulte "Ratón
óptico" en la página 95 para obtener instrucciones.
El lector de huellas dactilares no funciona
Síntoma: El lector de huellas dactilares no funciona.
Acción: a continuación se muestran las causas que pueden provocar que el lector de huellas dactilares no
funcione correctamente:
• No registrar correctamente las huellas dactilares.
• Rascar la superficie del lector con un objeto duro y puntiagudo.
• Rascar la superficie del lector con la uña o algo duro.
• Utilizar o tocar el lector con un dedo sucio.
• La superficie del dedo es muy distinta a la que tenía cuando registró las huellas dactilares.
El teclado inalámbrico no funciona
Síntoma: el teclado inalámbrico no funciona.
Acción: si el LED de comunicaciones del transceptor está iluminado y el teclado inalámbrico no funciona,
reinicie el sistema. Si esto no resuelve el problema, verifique que se cumplan las siguientes condiciones:
• Las baterías estén instaladas correctamente.
• Las baterías estén cargadas.
• El teclado inalámbrico esté situado a menos de diez metros del transceptor.
• El transceptor esté instalado completamente.
Acción: si el LED de comunicaciones del transceptor no está iluminado, vuelva a conectar el transceptor y
el teclado.
Problemas del monitor
Nota: muchos monitores tienen indicadores luminosos de estado y controles incorporados para ajustar el
brillo, el contraste, la anchura, la altura y otros ajustes de imagen. Sin embargo, los controles varían según el
tipo de monitor. Para obtener información sobre los indicadores de estado y el uso de los controles, consulte
la documentación proporcionada con el monitor.
Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
• "Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla" en la página 108
• "El monitor funciona cuando se enciende el sistema, pero se queda en blanco tras un período de
inactividad del sistema" en la página 108
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Capítulo 10
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Resolución de problemas y programas de diagnóstico
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