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Nota: Si no puede aislar o reparar el problema por su cuenta tras ejecutar el programa, guarde e imprima los
archivos de registro que cree el programa. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante
del soporte técnico de Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
El programa Lenovo ThinkVantage Toolbox le ayuda a mantener el sistema, mejorar la seguridad del sistema
informático, diagnosticar problemas del sistema, familiarizarse con las tecnologías innovadoras que ofrece
Lenovo y obtener más información sobre su sistema. Puede utilizar la característica de diagnósticos del
programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para probar dispositivos, diagnosticar problemas del sistema, crear
soportes diagnósticos de arranque, actualizar controladores del sistema y visualizar información del sistema.
• Para ejecutar Lenovo ThinkVantage Toolbox en el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Todos
los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Estado del sistema y diagnósticos. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
• Para ejecutar el programa Lenovo ThinkVantage Toolbox en el sistema operativo Windows Vista,
pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener información adicional, consulte el sistema de
ayuda de Lenovo ThinkVantage Toolbox.
PC-Doctor for DOS
También puede descargarse la última versión del programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS
desde http://www.lenovo.com/support. El programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS se ejecuta
independientemente del sistema operativo Windows. Utilice el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS
si no logra iniciar el sistema operativo Windows o si los dos programas de diagnóstico preinstalados en su
sistema no han aislado un posible problema. Puede ejecutar el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS
desde un disco de diagnóstico que haya creado.
Creación de un disco de diagnóstico
En este apartado se proporcionan las instrucciones para crear un disco de diagnóstico.
Para crear un disco de diagnóstico, haga lo siguiente:
1.
Descargue una imagen de CD/DVD arrancable de inicio automático (denominada imagen ISO) del
programa de diagnóstico de:
http://www.lenovo.com/support.
2. Utilice cualquier software de grabación de CD/DVD para crear un disco de diagnóstico con la imagen
ISO.
Ejecución del programa de diagnóstico desde un disco de diagnóstico
En esta sección se proporcionan instrucciones acerca de cómo crear el programa de diagnóstico a partir de
un disco de diagnóstico que haya creado.
Para ejecutar el programa de diagnóstico a partir de un disco de diagnóstico que haya creado, haga
lo siguiente:
1. Asegúrese de que la unidad óptica que desea utilizar esté establecida como primer dispositivo de
arranque en la secuencia de dispositivos de arranque. Consulte "Selección o cambio de la secuencia
de dispositivos de arranque" en la página 88.
2. Asegúrese de que el sistema esté encendido y, a continuación, inserte el disco en la unidad óptica.
Se abrirá el programa de diagnóstico.
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Capítulo 10
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Resolución de problemas y programas de diagnóstico
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