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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El funcionamiento del aparato puede provocar errores y funcionamientos incorrectos. Las siguientes
tablas contienen las posibles causas y notas para resolver un mensaje de error o funcionamiento
incorrecto. Se recomienda leer detenidamente las tablas que aparecen a continuación para ahorrarle
tiempo y dinero que le puede costar llamar al servicio técnico.
Problema
La placa de cocción no se
puede encender.
Los controles táctiles no
responden.
Los controles táctiles son
difíciles de operar.
Se está rallando el vidrio.
Algunas sartenes emiten
ruidos de agrietado o de
clics.
La placa de inducción
emite un pequeño zumbido
cuando se usa en una
configuración térmica alta.
Ruido del ventilador que
procede de la placa de
inducción.
Las sartenes no se calientan
y aparece en la pantalla.
La placa de inducción o
una zona de cocinado
se ha apagado de forma
inesperada, suena un tono
y se muestra un código
de error (normalmente
alternando con uno o dos
dígitos en la pantalla del
temporizador de cocinado).
Causas posibles
No hay alimentación.
Los controles están bloqueados.
Puede que exista una fina película de
agua sobre los controles o puede que
use la punta del dedo cuando use los
controles.
Utensilios de cocina con borde duro.
Se ha usado un estropajo o productos
de limpieza inadecuados, abrasivos.
Esto puede estar provocado por
la fabricación de sus utensilios de
cocina (capas de diferentes metales
que vibran de forma diferente).
Esto está provocado por la tecnología
de la cocina por inducción.
Un ventilador de refrigeración
incorporado en su placa de inducción
se ha puesto en marcha para evitar
que los componentes electrónicos
se sobrecalienten. Puede continuar
funcionando incluso después de que
haya apagado la placa de inducción.
La placa de inducción no puede
detector la sartén porque no es apta
para la cocina de inducción.
La placa de inducción no puede
detector la sartén porque es
demasiado pequeña para la zona
de cocinado o no está debidamente
centrada.
Fallo técnico.
Asegúrese de que la placa vitrocerámica
está conectada a la red eléctrica y de que
está encendida. Compruebe si hay una
bajada de tensión en su hogar o zona.
Si ha comprobado todo y el problema
persiste, llame a un técnico cualificado.
Desbloquee los controles. Consulte las
instrucciones en la sección «Uso de la
placa vitrocerámica».
Asegúrese de que el área de control táctil
está seca y use la yema del dedo cuando
toque los controles.
Use utensilios de cocina con bases planas
y suaves. Véase «Elección de los utensilios
de cocina adecuados».
Véase «Cuidados y limpieza».
Esto es normal en utensilios de cocina y no
indica ningún fallo.
Esto es normal, pero el ruido debe
disminuir o desaparecer completamente
cuando disminuya la configuración
térmica.
Esto es normal y no requiere ninguna
acción. No apague la alimentación de
la placa de inducción del interruptor de
la pared mientras el ventilador está en
funcionamiento.
Use utensilios de cocina adecuados para
cocinas de inducción. Véase la sección
«Elección de los utensilios de cocina
adecuados».
Centre la sartén y asegúrese de que la
base coincide con el tamaño de la zona de
cocinado.
Anote las letras y números del error,
apague la alimentación de la placa de
inducción desde la toma de pared y
póngase en contacto con un técnico
cualificado.
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Qué hacer
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