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Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
˙ Aumentos en los costes de suministro y gastos de
suministro adicionales.
˙ Reparaciones cuando el producto es usado para usos distintos
del normal y doméstico habitual (p. ej., uso comercial, en oficinas
e instalaciones recreativas) o contrarios a las instrucciones
descritas en el manual del propietario del producto.
˙ Costes asociados a la retirada del producto de su casa
para reparaciones.
˙ La retirada y reinstalación del producto, si está instalado
en una ubicación inaccesible o no está instalado de
acuerdo con las instrucciones de instalación publicadas,
incluyendo los manuales del propietario y de instalación
de Coway.
˙ Daños resultantes de un uso inadecuado, abuso,
instalación, reparación o mantenimiento inapropiados.
Una reparación inapropiada incluye el uso de partes no
aprobadas o especificadas por Coway.
El coste de la reparación o reemplazo dentro de estas
circunstancias excluidas deberá ser asumido por el cliente.
PARA OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA:
Contacte con Coway en el 1-800-285-0982 entre las
7AM y las 8PM CST, de lunes a viernes, para hablar con
un representante autorizado de Coway. Su expediente
de reclamación de garantía será abierto, y se le pedirá
que envíe su comprobante de compra, un vídeo en
el que se muestre el supuesto defecto y el producto
enviado a la dirección designada por el representante.
Durante los 45 posteriores a la recepción de la prueba
anteriormente mencionada, el vídeo y el producto,
Coway (i) le enviará el producto reparado o reemplazado
sin cargo para usted o (ii) le enviará un producto original
corriendo usted con los gastos si su reclamación de
garantía es denegada, lo que Coway le notificará con
prontitud. EL COMPROBANTE DE COMPRA, EL VÍDEO
Y EL PRODUCTO DEBERÁN SER RECIBIDOS POR
COWAY DURANTE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA
APERTURA DEL EXPEDIENTE DE RECLAMACIÓN DE
GARANTÍA.
Para informaciones adicionales del producto, visite el
sitio web de Coway en https://cowaymega.com/
Para mayor asistencia, escriba a:
Coway USA, Inc. 4221 Wilshire Blvd., STE 210 Los
Angeles, CA 90010
PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS:
TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y COWAY
RESULTANTES O RELACIONADAS DE CUALQUIER
MODO CON ESTA GARANTÍA O CON EL PRODUCTO
SERÁN RESUELTAS EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE
ARBITRAJE VINCULANTE Y NO EN UN TRIBUNAL
DE
LA
JURISDICCIÓN
GENERAL.
ARBITRAJE
VINCULANTE SIGNIFICA QUE USTED Y COWAY
RENUNCIA AL DERECHO DE UN JUICIO CON JURADO
Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.
Definiciones. A efectos de esta sección, las referencias
a "Coway" quieren decir Coway USA, Inc., sus empresas
principales, subsidiarias y afiliadas, y cada uno de sus
oficiales, directores, empleados, agentes, beneficiarios,
predecesores en interés, sucesores, asignados y
proveedores; las referencias a "disputa" o "reclamación"
incluyen cualquier disputa, reclamación o controversia
de cualquier tipo (ya sean basadas en contrato,
extracontractual, ley, reglamento, ordenanza, fraude,
representación inadecuada o cualquier otra teoría legal
o equitativa) derivada o relacionada en modo alguno
con la venta, condición o desempeño del producto o
esta Garantía limitada.
Aviso de disputa. En caso de que desee comenzar
un arbitraje, deberá notificar primero a Coway con
una antelación mínima de 30 días a iniciar el arbitraje
enviando una carta a Coway a Coway USA, Inc., Attn:
Legal Department- Arbitration, 4221 Wilshire Blvd., STE
210, Los Angeles, CA 90010.
Usted y Coway se comprometen a participar en
discusiones de buena fe en un intento de resolver la
reclamación de forma amigable. El aviso debe contener
su nombre, dirección y número de teléfono, identificar
el producto objeto de la reclamación, describir la
naturaleza de la reclamación y el alivio que solicita.
Si usted y Coway no pueden resolver la disputa en
un plazo de 30 días, cualquiera de las partes puede
proceder a presentar una reclamación de arbitraje.
Aceptación de arbitraje vinculante y renuncia a
acciones colectivas. Si no fuera posible resolver la
disputa durante el periodo de 30 días luego de enviar
aviso por escrito a Coway, usted y Coway acuerdan
resolver cualquier reclamación entre nosotros mediante
arbitraje vinculante sobre una base individual, a menos
que renuncie como se indica a continuación. Cualquier
disputa entre usted y Coway no podrán ser combinadas
o consolidadas con una disputa que implique el producto
o la reclamación de ninguna otra persona o entidad. Más
específicamente, y sin limitación del presente, cualquier
disputa entre usted y Coway no podrán proceder como
parte de una acción colectiva, de clase o representación.
En lugar de arbitraje, cualquiera de las partes puede
presentar una acción individual como proceso monitorio,
pero los procesos monitorios no pueden incluirse en una
acción colectiva, de clase o representación.
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