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3 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problemas de escaneado
En esta sección se describe como solucionar problemas relacionados con el uso de datos de escaneado.
Los datos escaneados no se pueden guardar en la ubicación especificada
Descripción del problema
He escaneado un documento con el botón [SCAN] del panel de control y el menú SMB/FTP/OTROS, pero los datos no se
guardan en la ubicación especificada.
Acción correctiva
Compruebe lo siguiente:
[ESCAN. EN SMB]
La ruta de red a la carpeta donde desea almacenar los datos escaneados se ha especificado correctamente.
El nombre de usuario y la contraseña introducidos en los cuadros [N. USU. IN. SES.] y [CONTRASEÑA] son
correctos.
La opción para habilitar el envío de trabajos de escaneado a través de SMB está activada. Para obtener instrucciones
sobre cómo activar esta opción, consulte Configuración.
[ESCAN. EN FTP]
La ruta de red a la carpeta en el servidor FTP donde desea almacenar los datos escaneados se ha especificado
correctamente.
El nombre de usuario y la contraseña introducidos en los cuadros [N. USU. IN. SES.] y [CONTRASEÑA] son
correctos.
El servidor FTP funciona correctamente.
La opción para habilitar el envío de trabajos de escaneado a un servidor FTP está activada. Para obtener
instrucciones sobre cómo activar esta opción, consulte Configuración.
[ESCAN. EN BUZ. COR.]
El nombre del buzón de correo especificado en el cuadro [NOM. BUZ. COR.] es correcto.
Para obtener información sobre cómo solucionar problemas distintos de los anteriores, consulte la Guía para
solucionar problemas.
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